在電話與計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)中，利用語音合成技術(shù)將文本轉(zhuǎn)化為語音，使用戶利用電話終端就可以聽取文本的信息，對通信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和廣大用戶而言是必然的趨勢。
目前，在玖云平臺的業(yè)務(wù)中，有兩項(xiàng)業(yè)務(wù)使用到了TTS技術(shù):語音通知和語音驗(yàn)證碼。
語音通知：批量撥打電話，自動播報(bào)用戶指定的文本信息。
語音驗(yàn)證碼：自動撥打電話，播報(bào)用戶驗(yàn)證碼。
在這倆項(xiàng)業(yè)務(wù)流程中，TTS負(fù)責(zé)將文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換為語音內(nèi)容，再通過電話的方式向用戶展示內(nèi)容。
TTS服務(wù)框架
在玖云平臺，我們通過如下框架提供穩(wěn)定、快速、多樣化的TTS服務(wù)。
- 高效穩(wěn)定：采用http模塊方式接入，數(shù)據(jù)接入穩(wěn)定可靠，高并發(fā)，低消耗。
- 統(tǒng)一入口：http url入口，接入簡單，靈活方便，對外屏蔽具體的TTS接口，開發(fā)更便捷。
- 多樣化：內(nèi)部實(shí)現(xiàn)多種TTS接口適配，選擇多樣化。
- 部署方便：腳本化安裝部署，一條命令搞定全部安裝配置。
- 易于擴(kuò)展：內(nèi)部的TTS接口適配擴(kuò)展方便快捷，互不影響，外部可部署NGINX，輕松實(shí)現(xiàn)集群化。
玖云平臺兼容常見的TTS接口
常見的TTS接口以及優(yōu)缺點(diǎn)，玖云平臺目前兼容其中的大部分，根據(jù)實(shí)際需求適配切換
1，科大訊飛語音平臺
平臺：LINUX，WINDOWS
優(yōu)點(diǎn)：穩(wěn)定，速度快，TTS語音流暢自然
缺點(diǎn)：需要安裝服務(wù)器，并且只有32位版本，收費(fèi)（平臺費(fèi)+并發(fā)線路費(fèi)）
2，科大訊飛OPEN接口
平臺：LINUX，WINDOWS，ANDROID，IOS，JAVA，F(xiàn)LASH，WP，symbian
優(yōu)點(diǎn)：有免費(fèi)版本，開發(fā)簡單，平臺完善
缺點(diǎn)：在線接口速度慢，離線接口收費(fèi)（根據(jù)安裝數(shù)）
3，捷通華聲靈云平臺
平臺：Android，iOS，WindowsC/C++，WindowsJava
優(yōu)點(diǎn)：有免費(fèi)版本，開發(fā)簡單
缺點(diǎn)：平臺支持少，云端速度慢，本地端安裝數(shù)受限
4，百度OPEN接口
平臺：LINUX，WINDOWS，ANDROID，IOS，JAVA，F(xiàn)LASH，WP，HTML5
優(yōu)點(diǎn)：免費(fèi)，平臺完善，TTS語音流暢自然
缺點(diǎn)：在線接口速度慢，離線接口需要申請授權(quán)
未來，TTS將會在玖云平臺發(fā)揮更大的作用，提供更多更好的平臺級應(yīng)用。例如：語音查詢，用戶通過撥打電話，查詢當(dāng)前賬戶的狀態(tài)、余額、關(guān)聯(lián)電話等信息。呼叫中心自動應(yīng)答機(jī)器人，根據(jù)用戶指令或語音（需要加入ASR語音識別模塊），自動應(yīng)答相關(guān)問題。
