“人工智能無論是產(chǎn)業(yè)界還是科技界，我們共同面對(duì)的有兩個(gè)時(shí)代的主題。第一個(gè)主題是人工智能3.0的紅利如何快速兌現(xiàn)，迅速地改變當(dāng)前社會(huì)的生產(chǎn)和生活方式？第二個(gè)主題是未來新一代人工智能的發(fā)展，尤其是往通用人工智能等方向發(fā)展中，還有哪些工作要做？”劉慶峰表示，從感知智能到認(rèn)知智能，人工智能各個(gè)領(lǐng)域已經(jīng)取得了越來越多的進(jìn)展，在智慧家庭等多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景不斷拓展，AI改變世界的時(shí)代已經(jīng)到來。
用AI定義未來：
以核心技術(shù)突破賦能千行百業(yè)
“您好，歡迎來到2021中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)，我是為您打造的虛擬人愛加，來自廣州，云吞面和打羽毛球是我的最愛。和我一起暢游2021中國移動(dòng)全球合作伙伴大會(huì)吧。”
演講中，劉慶峰現(xiàn)場(chǎng)展示了在第四屆世界聲博會(huì)暨2021科大訊飛全球1024開發(fā)者節(jié)上剛剛發(fā)布的訊飛虛擬人交互平臺(tái)1.0，在1分鐘內(nèi)構(gòu)建出了一個(gè)活靈活現(xiàn)的虛擬主播。
“以后我們可以在家里聽愛人的聲音給自己讀書讀報(bào)；老人可以聽孫子的聲音每天給自己講故事聊天……在未來，無論是數(shù)字經(jīng)濟(jì)還是元宇宙，虛擬人的交互已經(jīng)成為迫切要解決的問題。不再是原來單獨(dú)的語音交互，它需要以情感貫穿的音色、語氣、表情、嘴型、眼神、動(dòng)作、衣品、環(huán)境等交互要素，其核心是多模感知。”劉慶峰表示，訊飛虛擬人交互平臺(tái)1.0正在不斷進(jìn)步，目前虛擬人家族成員已經(jīng)增加到54位，未來還將不斷豐富。
不僅僅是虛擬人，感知智能與認(rèn)知智能等人工智能核心技術(shù)領(lǐng)域的國際先進(jìn)的成果，還進(jìn)一步強(qiáng)化了科大訊飛在人工智能領(lǐng)域的全球影響力，同時(shí)進(jìn)一步提升了訊飛在教育、醫(yī)療等行業(yè)賽道上的人工智能應(yīng)用效果和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
科大訊飛核心技術(shù)的突破，也在不斷賦能中國移動(dòng)CHBN數(shù)智化轉(zhuǎn)型。劉慶峰提到，目前，智慧家庭已經(jīng)累計(jì)覆蓋中國移動(dòng)1.9億的家庭用戶；智慧客服每年節(jié)約5000位話務(wù)員人力，且服務(wù)質(zhì)量更好；智能應(yīng)答每月服務(wù)2000萬用戶，代接2.4億通話。創(chuàng)新AI節(jié)能解決方案，制冷系統(tǒng)綜合節(jié)電率達(dá)40%+；統(tǒng)一AI云平臺(tái)已完成中國移動(dòng)智慧中臺(tái)二期建設(shè)，部署AI能力433項(xiàng)，累計(jì)調(diào)用量超58億次；科大訊飛與中國移動(dòng)共享生態(tài)資源，賦能265萬開發(fā)者團(tuán)。
幫助你、陪伴你、更懂你：
打造屬于每個(gè)家庭的AI
如今，很多人回家后習(xí)慣獨(dú)自玩手機(jī)，但同時(shí)存在著老年人不適應(yīng)智能手機(jī)的操作、青少年由于近視需要遠(yuǎn)離電子設(shè)備等問題，這些問題都會(huì)導(dǎo)致家庭親情和快樂的缺失。“如果把移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移到大屏上，通過語音交互使用家庭電視大屏，不僅僅是操作方便，更會(huì)重新匯聚親情場(chǎng)景，解決困擾很多中國家庭的‘一老一小’問題，極大地提升整個(gè)家庭的幸福感。”
目前，科大訊飛在智慧家庭領(lǐng)域已取得了規(guī)�；某晒�，累計(jì)激活5013萬用戶，日語音交互次數(shù)達(dá)到6000萬次，累計(jì)語音交互次數(shù)已達(dá)到220億次。
科大訊飛展臺(tái)智慧家庭體驗(yàn)區(qū)
“我們相信，家庭大屏未來不僅有語音交互技術(shù)，還將成為整個(gè)家庭的控制中心，聯(lián)動(dòng)所有硬件呈現(xiàn)各類服務(wù)場(chǎng)景，讓教育、醫(yī)療、養(yǎng)老等需求都可以在家庭大屏中得到滿足。”劉慶峰表示，打造以大屏為核心的智慧家庭解決方案，持續(xù)豐富教育健康生活等場(chǎng)景，時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟，中國移動(dòng)站在了行業(yè)的風(fēng)口浪尖上，形成了非常難得的底座平臺(tái)。
過去一年，訊飛開放平臺(tái)開發(fā)者數(shù)量從157萬增加到265萬，增速達(dá)到了69%，在新增的108萬實(shí)名認(rèn)證的團(tuán)隊(duì)中，有60%為工業(yè)生產(chǎn)制造領(lǐng)域。在剛剛結(jié)束的科大訊飛全球1024開發(fā)者節(jié)AI開發(fā)者大賽上，有2萬多支隊(duì)伍報(bào)名參加105個(gè)賽道比賽。目前，科大訊飛開放平臺(tái)已進(jìn)入“2.0時(shí)代”，平臺(tái)設(shè)置的家庭、教育、醫(yī)療、城市治理、環(huán)保等18個(gè)賽道正在構(gòu)建更加開放的人工智能創(chuàng)新發(fā)展產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
“我們把家庭這個(gè)賽道開放出來給更多的創(chuàng)業(yè)者，可以預(yù)見，未來將不僅是科大訊飛與中國移動(dòng)開發(fā)家庭智慧大屏中的各類生動(dòng)有趣的應(yīng)用，我們也會(huì)把它開放給更多的創(chuàng)業(yè)者開發(fā)，讓更多創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)意匯聚起來，共同形成一個(gè)圍繞著智能大屏的全新生態(tài)，并面向各個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)賦能。”劉慶峰希望能夠通過構(gòu)建共享生態(tài)，調(diào)動(dòng)開發(fā)者共建創(chuàng)新場(chǎng)景應(yīng)用，在中國移動(dòng)的大平臺(tái)下共同帶動(dòng)整個(gè)家庭大屏的全新繁榮。
“人工智能從來沒有像今天這樣觸手可及。不僅僅可以幫助你、陪伴你、更懂你，還能讓家庭更有溫度，更加幸福。”劉慶峰表示，未來讓每一個(gè)人乃至每一個(gè)家庭都站在人工智能的肩膀之上，生活在更加美好的世界中是科大訊飛的使命和夢(mèng)想之一，與中國移動(dòng)共同打造的智慧家庭入口，將是實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想的最好載體。
