亚洲综合伊人,成人欧美一区二区三区视频不卡,欧美日韩在线高清,日韩国产午夜一区二区三区,大胆美女艺术,一级毛片毛片**毛片毛片,你瞅啥图片

您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >
 首頁 > 資訊 > 國內(nèi) >

科天云隱私號方案,保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全和客戶號碼隱私

2021-12-30 08:58:55   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  2020年《中國個人信息安全和隱私保護(hù)報告》指出,超過70%的人認(rèn)為個人信息泄露問題嚴(yán)重;多達(dá)81%的人收到過對方知道自己姓名或單位等個人信息的陌生來電。
  那陌生的對方是如何知道我們的手機(jī)號碼的呢?
  究其原因,就是我們在日常眾多服務(wù)和交易環(huán)節(jié)中留下了自己的手機(jī)號碼,比如線上購物、網(wǎng)站/App注冊、會員卡辦理、求職招聘、租房/賣房、打車/租車、訂餐等。這些號碼如果企業(yè)平臺保管不善,就會泄露出去,導(dǎo)致我們不斷接到各類營銷騷擾甚至詐騙電話。
  01.隱私號:保障企業(yè)數(shù)據(jù)安全和客戶號碼隱私
  手機(jī)號碼是客戶的寶貴資產(chǎn),如果企業(yè)在提供產(chǎn)品與服務(wù)的同時,能主動為客戶提供手機(jī)號碼的保護(hù)服務(wù),會獲得客戶更多的信任和好感。科天云非常重視保護(hù)客戶隱私,并提供一系列隱私號方案來保護(hù)客戶號碼隱私。
  科天云隱私號方案,利用虛擬中間號碼技術(shù),在為用戶提供語音呼入呼出功能的同時,對通話雙方號碼進(jìn)行隱藏保護(hù),解決企業(yè)和用戶雙方的后顧之憂。既保護(hù)企業(yè)數(shù)據(jù)安全,又保護(hù)客戶號碼隱私。
  企業(yè)座席即使無法查看客戶的真實(shí)號碼,也能與客戶進(jìn)行正常溝通,有效避免“帶單跑”、客戶數(shù)據(jù)倒賣的現(xiàn)象,保障了企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)安全。
  另一方面,客戶那邊顯示脫敏的聯(lián)系方式,為客戶的號碼加上了“保護(hù)盔甲”,提升客戶對企業(yè)的信任和服務(wù)體驗(yàn)。
  02.多種隱私保護(hù)通話模式,滿足不同業(yè)務(wù)場景
  科天云隱私號方案支持AXB、AXYB、號碼盾等多種方案,可根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)場景匹配不同的使用方案。
  AXB模式
  模式說明:
  具有雙向隱私保護(hù)功能。X為隱私號,A、B為用戶的真實(shí)號碼,A、X、B一對一綁定,A和B的交流通過X號碼,不顯示用戶真實(shí)的A和B號碼。
  適用場景:
  適用于一次使用結(jié)束的業(yè)務(wù),比如:外賣派送、網(wǎng)約打車等場景。
  AXYB模式
  模式說明:
  具有雙向隱私保護(hù)功能。B撥打X轉(zhuǎn)接A顯示號碼為Y,A撥打號碼Y轉(zhuǎn)接B,顯示號碼為X。
  適用場景:
  適用于業(yè)務(wù)員固定、根據(jù)服務(wù)單生命周期管理客戶隱私。比如:房產(chǎn)中介、二手車中介等。
  號碼盾模式
  模式說明:
  企業(yè)可自行管理與分配X號碼,向用戶提供更加靈活的隱私保護(hù)服務(wù)。
  適用場景:
  適用于數(shù)據(jù)敏感的企業(yè)通信、電銷中心、催收中心或客服中心,將客戶名單給到座席、但需要對客戶的真實(shí)號碼進(jìn)行保護(hù)。
  03.錄音、通話記錄等監(jiān)管,保證業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行
  除了保護(hù)號碼信息外,科天云隱私號方案支持通話期間全程錄音。企業(yè)不僅可以隨時調(diào)取錄音進(jìn)行服務(wù)態(tài)度的監(jiān)控,提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。還可以在產(chǎn)生糾紛時通過錄音回溯事件,快速定位問題。
  同時科天云提供成熟穩(wěn)定的API接口,快速嵌入企業(yè)業(yè)務(wù)流程中,減少企業(yè)二次開發(fā)的成本。
  目前,科天云隱私號方案已服務(wù)網(wǎng)約車出行、物流快遞、外賣、房產(chǎn)等數(shù)十個行業(yè),在保障業(yè)務(wù)正常進(jìn)行的同時,也為企業(yè)數(shù)據(jù)安全和客戶號碼隱私安全保駕護(hù)航。
  更多內(nèi)容請查閱《科天云隱私號方案技術(shù)白皮書》,請戳左下角“閱讀原文”,或掃描下方二維碼提交您的聯(lián)系方式進(jìn)行獲取。
【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

專題

CTI論壇會員企業(yè)