總理的一句“站在‘互聯(lián)網(wǎng)+’的風(fēng)口上順勢而為,會(huì)使中國經(jīng)濟(jì)飛起來”,使“互聯(lián)網(wǎng)+”如星星之火在全國燃起燎原之勢。而‘互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療’更是處于富氧地帶,燃燒頗旺。
這一領(lǐng)域,拋開大家所熟知的BAT、微軟、蘋果以及以互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療為根據(jù)地的春雨醫(yī)生、丁香園等。還有很多其他領(lǐng)域的跨界者,比如賣化妝品的聚美優(yōu)品、玩網(wǎng)絡(luò)電視的樂視、建房子的開發(fā)商,再比如各大金融業(yè)的大佬們。
作者注意到,這一股強(qiáng)大的暗流正在向互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療襲來,而大家的關(guān)注點(diǎn)幾乎都給了BAT們,對其關(guān)注微乎其微。它們在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域又布了什么棋?
民生銀行
根據(jù)公開資料所查,民生銀行于今年6月正式涉足互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療。
6月初,與易特科(前海安測)就“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+健康+養(yǎng)老”O2O模式達(dá)成戰(zhàn)略合作。簽約雙方達(dá)成了5億元人民幣的合作意向,民生銀行將會(huì)就易特科在PE、CB、PPP、并購需求、基金管理以及資源共享等方面給予全面的支持與合作,雙方會(huì)利用易特科安測健康云平臺(tái)和健康管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及民生銀行在全國的5000多家社區(qū)銀行開展業(yè)務(wù)合作,為民生銀行的優(yōu)質(zhì)客戶提供“互聯(lián)網(wǎng)+健康管理”服務(wù)。
6月底,民生銀行將醫(yī)療掛號作為突破口,與國家衛(wèi)計(jì)委指定的全國就醫(yī)指導(dǎo)平臺(tái)合作開發(fā),推出涵蓋全國一千多家重點(diǎn)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù),成為目前業(yè)內(nèi)手機(jī)銀行醫(yī)療服務(wù)覆蓋面最廣的銀行。據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)了解,接下來,民生銀行還將與該平臺(tái)共同努力,進(jìn)一步拓展就醫(yī)醫(yī)院,為老百姓提供更為便捷的醫(yī)療服務(wù)。
切入點(diǎn):醫(yī)療掛號、“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療+健康+養(yǎng)老”O2O
交通銀行
2014年8月21日,交通銀行與中國醫(yī)藥集團(tuán)旗下國藥控股健康發(fā)展有限公司簽署全面戰(zhàn)略合作協(xié)議,并發(fā)布上海首款醫(yī)療移動(dòng)支付產(chǎn)品——“健康金”。今后,患者通過交通銀行手機(jī)客戶端,即可完成掛號、交費(fèi)、報(bào)銷以及查看報(bào)告,無需費(fèi)時(shí)排隊(duì)。
不過目前在官網(wǎng)沒有任何關(guān)于“健康金”的信息。然而在7月初,交通銀行聯(lián)合協(xié)和醫(yī)院推出了一款協(xié)和銀醫(yī)服務(wù),客戶通過交行自助渠道(網(wǎng)上銀行、多媒體查詢機(jī)等)即可辦理協(xié)和醫(yī)院7個(gè)自然日(含)以內(nèi)的預(yù)約掛號。同時(shí),還可通過協(xié)和醫(yī)院門診繳費(fèi)窗口、自助支付機(jī)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)繳費(fèi)。
切入點(diǎn):醫(yī)療掛號、交費(fèi)、報(bào)銷以及查看報(bào)告
中信銀行
相比其他商業(yè)銀行的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療之路,“野心”不小,旨在打造醫(yī)療產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
2014年4月10日,中信銀行啟動(dòng)與高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略合作,搭建女性醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),將客戶精準(zhǔn)定位在女性。中信銀行將銀醫(yī)合作的觸角伸至女性生育、育兒等多個(gè)方面,整合了女性保險(xiǎn)等多種醫(yī)療業(yè)務(wù)。
2015年1月中旬,與青島市衛(wèi)生計(jì)生委簽署合作協(xié)議,共同建設(shè)覆蓋青島市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的醫(yī)療信息化平臺(tái)。根據(jù)協(xié)議,該平臺(tái)建成后將為青島市民提供一卡通全城就醫(yī)、診療費(fèi)跨院使用、診間便捷支付、健康檔案查詢以及手機(jī)預(yù)約掛號等便民惠民服務(wù)。
同月22日,與阿里健康在北京簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將共同建設(shè)推廣線上線下藥品電子商務(wù)平臺(tái),聯(lián)手開拓醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)保等領(lǐng)域合作,實(shí)現(xiàn)藥品信息大數(shù)據(jù)、醫(yī)療資源和客戶資源的共享。
中信銀行表示,下一步還將就中信集團(tuán)內(nèi)企業(yè)緊密合作,以股權(quán)、債權(quán)融資為資本紐帶,發(fā)揮中信集團(tuán)的醫(yī)院管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、支付結(jié)算等優(yōu)勢,在公立醫(yī)院改制、民營醫(yī)院收購、健康養(yǎng)老、移動(dòng)醫(yī)療、遠(yuǎn)程診療等諸多方面布局醫(yī)療產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
此外,中信銀行下屬公司信銀振匯與湘雅醫(yī)聯(lián)體合作,共同研發(fā)應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的“智慧醫(yī)療”產(chǎn)品,推出醫(yī)療數(shù)據(jù)托管、移動(dòng)醫(yī)療以及健康管理等服務(wù)。
切入點(diǎn):醫(yī)療保險(xiǎn)、大數(shù)據(jù)、醫(yī)療信息平臺(tái)、醫(yī)藥電商、遠(yuǎn)程診療
工商銀行
2015年6月26日,與百度簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將通過醫(yī)患雙選平臺(tái)——“百度醫(yī)生”展開互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療合作,包括掛號服務(wù)等合作內(nèi)容。目前百度醫(yī)生已在全國9個(gè)省開通預(yù)約醫(yī)生服務(wù),覆蓋約2千家醫(yī)院和4萬多名醫(yī)生。
切入點(diǎn):醫(yī)療掛號
中國銀聯(lián)
2015年2月13日,銀聯(lián)宣布與上海復(fù)旦大學(xué)附屬中山醫(yī)院開通一款醫(yī)療支付應(yīng)用,將支付與傳統(tǒng)的掛號、診療、檢查、取藥等環(huán)節(jié)進(jìn)行融合。據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)了解,這是銀聯(lián)“現(xiàn)代醫(yī)院”的第一步。
患者通過app或醫(yī)院內(nèi)的自助器完成賬戶注冊并綁定銀聯(lián)卡,就可以通過手機(jī)預(yù)約醫(yī)院的門診時(shí)間。另外,患者就診結(jié)束后,醫(yī)生通過鼠標(biāo)操作就可以讓所有費(fèi)用支付在開出檢查單和取藥時(shí)同步完成。
而且,通過銀聯(lián)的“現(xiàn)代醫(yī)院”,患者社保付費(fèi)與資費(fèi)部分自動(dòng)實(shí)時(shí)分開結(jié)算,社保英孚部分仍從社保開賬戶扣除,自費(fèi)部分從綁定銀行卡扣除。
在最近(7月24日),中國銀聯(lián)廣東分公司攜手暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院(廣州華僑醫(yī)院)宣布,應(yīng)用銀聯(lián)現(xiàn)代醫(yī)院支付服務(wù)解決方案的“醫(yī)程通”APP正式上線,大眾使用“醫(yī)程通”APP,不僅可隨時(shí)隨地進(jìn)行預(yù)約掛號、當(dāng)天掛號、排隊(duì)叫號、門診繳費(fèi)、住院押金支付,還可實(shí)現(xiàn)醫(yī)保統(tǒng)籌結(jié)算、醫(yī)保余額查詢等。
除開與醫(yī)院的協(xié)作外,還與硬件廠商聯(lián)手移動(dòng)醫(yī)療支付。
在5月底,攜手咕咚、興業(yè)銀行在上海舉行了“動(dòng)起來 就兌了”發(fā)布會(huì),會(huì)上咕咚發(fā)布了國內(nèi)首個(gè)可穿戴式移動(dòng)支付解決方案。以及發(fā)布了“興動(dòng)力”信用卡,通過云端數(shù)據(jù)共享,首創(chuàng)卡路里兌換信用卡積分新模式。
切入點(diǎn):移動(dòng)醫(yī)療支付
招商銀行
2015年4月22日,招商銀行西安分行和西安市第一醫(yī)院共同創(chuàng)辦的西北首家“移動(dòng)醫(yī)療”成功上線。
招商銀行“移動(dòng)醫(yī)療”產(chǎn)品能夠借助智能手機(jī)移動(dòng)端,讓醫(yī)院與患者直接相連,成為患者隨身的“全程”就醫(yī)助手,服務(wù)貫穿診前、診中、診后環(huán)節(jié),患者動(dòng)動(dòng)手指,即可獲得導(dǎo)診不出診間、結(jié)算不下病床的全新就醫(yī)體驗(yàn)。
切入點(diǎn):醫(yī)療流程服務(wù)
浦發(fā)銀行
2015年5月29日,在廣東省醫(yī)學(xué)會(huì)、廣東省中醫(yī)藥學(xué)會(huì)主辦的“中國移動(dòng)衛(wèi)生2015高峰論壇”上,浦發(fā)銀行廣州分行副行長黃道平宣布,“浦發(fā)銀行廣州分行全面進(jìn)軍移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域。”具體細(xì)節(jié)未予披露。
北京銀行
2015年4月,北京銀行聯(lián)合北京市衛(wèi)生計(jì)生委、北京市醫(yī)院管理局共同發(fā)起的實(shí)名制IC就診卡京醫(yī)通(2012年4月21日上線)正式與微信打通,以“公眾號+微信支付”為基礎(chǔ),結(jié)合微信的移動(dòng)入口,實(shí)現(xiàn)一套完整、流暢的智慧服務(wù)。
“京醫(yī)通”接入微信智慧醫(yī)療體系后,其覆蓋的包括北京世紀(jì)壇醫(yī)院、同仁醫(yī)院、首兒所等在內(nèi)的23家三甲醫(yī)院近30個(gè)院部,將一舉接入微信全流程就診及微信支付。
患者通過手機(jī)關(guān)注“京醫(yī)通”微信服務(wù)號并綁定本人的“京醫(yī)通”卡,即可選擇北京的醫(yī)院,按照頁面提示依次選擇當(dāng)天掛號或預(yù)約掛號、科室、日期、號源等,就能直接通過微信支付完成掛號費(fèi)的支付。
切入點(diǎn):移動(dòng)醫(yī)療支付、醫(yī)療掛號
興業(yè)銀行
早在2013年,興業(yè)銀行福州分行就已先行試水。
這一年,該分行在福建省立醫(yī)院上線“銀醫(yī)通”現(xiàn)金管理服務(wù)方案,布設(shè)“銀醫(yī)通”自助終端機(jī)。并先后推廣至福建醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、福建省人民醫(yī)院、福建省腫瘤醫(yī)院等10多家區(qū)域重點(diǎn)醫(yī)院。
一年后(2014年7月1日),興業(yè)銀行佛山分行攜手金蝶醫(yī)療軟件科技有限公司、佛山市中醫(yī)院宣布患者移動(dòng)服務(wù)與支付系統(tǒng)在佛山市中醫(yī)院成功上線,并接入微信服務(wù)號,標(biāo)志著傳統(tǒng)中醫(yī)融合現(xiàn)代信息技術(shù),邁進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。
患者通過微信服務(wù)號關(guān)注“佛山市中醫(yī)院”,就能調(diào)用“預(yù)約掛號、費(fèi)用支付、查看檢驗(yàn)報(bào)告與費(fèi)用明細(xì)、反饋就醫(yī)滿意度”等金蝶醫(yī)療患者移動(dòng)服務(wù)軟件功能,從而獲取醫(yī)院服務(wù)并進(jìn)行費(fèi)用支付。
又近一年后(2015年6月1日),興業(yè)銀行福州分行與福建省婦幼保健院聯(lián)合推出“掌上婦幼”服務(wù)平臺(tái),它包括醫(yī)院app和微信公眾號兩項(xiàng)移動(dòng)應(yīng)用,患者足不出戶就可通過手機(jī)、IPAD等移動(dòng)終端完成預(yù)約掛號、自助充值、候診、就診引導(dǎo)與查看報(bào)告單和醫(yī)囑。自上線以來,注冊人數(shù)已超2萬,累計(jì)交易逾5000筆。
而此外,它在今年初還聯(lián)合了易聯(lián)眾開發(fā)了全國首個(gè)集就診服務(wù)、金融支付、醫(yī)保結(jié)算于一體的“醫(yī)療支付一卡通”平臺(tái),它實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)跨院醫(yī)療支付一卡通用服務(wù)。
目前,該平臺(tái)已在福建省人民醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院成功上線。據(jù)動(dòng)脈網(wǎng)了解,該平臺(tái)后續(xù)還將逐步向福建省內(nèi)各大重點(diǎn)醫(yī)院以及公共服務(wù)和個(gè)人消費(fèi)領(lǐng)域復(fù)制推廣。
切入點(diǎn):醫(yī)療掛號、交費(fèi)、查看報(bào)告、移動(dòng)醫(yī)療支付
平安銀行
2015年4月21日,中國平安宣布旗下首款互聯(lián)網(wǎng)健康管理產(chǎn)品,“平安好醫(yī)生”正式上線。該創(chuàng)新產(chǎn)品定位于用戶隨身的“移動(dòng)醫(yī)生”,以醫(yī)生資源為核心,提供實(shí)時(shí)咨詢和健康管理服務(wù)。“一對一在線專屬家庭醫(yī)生服務(wù)”、“5000名三甲名醫(yī)的專業(yè)咨詢、額外門診加號、手術(shù)主刀預(yù)約服務(wù)”、“50000名主治級醫(yī)生每周義務(wù)咨詢”等服務(wù)內(nèi)容,旨在為用戶打造便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的全新健康管理O2O體驗(yàn)。
切入點(diǎn):在線服務(wù)
從以上信息觀察,商業(yè)銀行布局互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的切入口主要在三方面:醫(yī)療掛號、移動(dòng)醫(yī)療支付、交費(fèi)及查看報(bào)告等流程服務(wù)。而少有推出跟醫(yī)生直接對接的在線服務(wù),他們似乎更偏向與組織機(jī)構(gòu)合作。據(jù)銀行相關(guān)人士透露,銀行推出互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)并非看重盈利點(diǎn),旨在希望通過增值服務(wù)增強(qiáng)客戶黏性、拓展信貸業(yè)務(wù),這也就能明白剛才的原因了。
不管是哪種玩法,令人驚呼的是整個(gè)行業(yè)的跨界轉(zhuǎn)型。