一直以來,云夢智能倡導建站的標準化、在線化、智能化,其中的標準化是經(jīng)營理念、業(yè)務模式、客戶利益的核心基礎,意味著產(chǎn)品和服務的標準、一致、透明。“簡約而不簡單”的核心則正是在線化和智能化,它們直接影響著建站服務的高效和簡單:一個是產(chǎn)品和服務的觸達形式,另一個則是通過技術手段不斷優(yōu)化用戶體驗。
在線化,讓建站更高效
在標準化的基礎上,通過在線化的方式實現(xiàn)銷售并為用戶提供服務,云夢智能一直在強化自己的SaaS電商化運營能力和成功經(jīng)驗。從售前溝通開始,確認需求、制定方案、建設網(wǎng)站、最終交付,再到售后服務,整個建站流程全部在線上完成,相比于線下的交易和服務流程,在線化最大的好處就是效率高。
值得一提的是,在整個建站流程中,交付是網(wǎng)站建設的最后一百米,被稱為“軟件的物流”,在很大程度上影響著建站效率。云夢智能設計了標準化的在線交付SaaS系統(tǒng),通過在線化、標準化的流程和功能,實現(xiàn)了初始化服務過程中的全自助模式,客戶可以全程在線感受整個交付過程并及時互動,極大提高了交付效率。目前,很多大型云平臺、電信運營商及中小區(qū)域服務商都在完整應用云夢智能的在線交付SaaS系統(tǒng)。
在線化的另一個好處是讓交易變得更加透明,利用電子商務模式完成所有環(huán)節(jié),就如同淘寶電商改變了路邊擺攤,不僅降低了信任成本和選擇成本,而且可以立刻實現(xiàn)“所見即所得”,最終進一步提高了建站的整體效率。
智能化,讓建站更簡單
基于在線化的電子商務模式,云夢智能持續(xù)在技術前沿進行探索和應用,并逐步引入智能化技術,目的只有一個:在高效的基礎上,讓建站更簡單一點。
利用AI技術為建站賦能,是云夢智能不斷探索智能化的一大亮點。在代號為“矮兔”(AI to)的產(chǎn)品中,云夢智能通過導入PPT文檔自動生成網(wǎng)站、輸入URL實現(xiàn)網(wǎng)站數(shù)據(jù)搬遷、利用NLP(達摩院自然語言處理技術)提取文檔關鍵信息等智能化功能,替代大量的、瑣碎的、重復的內(nèi)容整理工作,從而大幅減少資料收集、錄入對時間和精力的消耗。
針對網(wǎng)站建設中同樣繁瑣的多語言切換和翻譯問題,云夢智能基于深度神經(jīng)網(wǎng)絡算法的機器翻譯能力開發(fā)了智能翻譯功能,實現(xiàn)中英、中日、中韓、中法、中德等數(shù)十種語言的翻譯。值得一提的是,智能翻譯功能可以根據(jù)用戶的瀏覽器語言環(huán)境或網(wǎng)站用戶選擇的語言環(huán)境,將頁面進行自動翻譯。
在網(wǎng)站建設中,細致的圖片處理工作同樣費時費力。云夢智能利用分割摳圖技術實現(xiàn)智能摳圖,能夠自動識別輸入圖像中的視覺中心主體輪廓,可以將主體作為前景,擦除背景,然后返回分割后的主體圖。在網(wǎng)站設計過程中,智能摳圖適用于人、動物、食物、物品等龐雜的摳圖場景,讓摳圖變得更加簡單,有效提高設計師的交付效率。
在標準化的基礎之上,不論是在線化還是智能化,大型云平臺和用戶所感知到的高效和簡單,其背后都是建站理念和技術創(chuàng)新的不簡單。舉例來說,SaaS化智能建站是云計算IaaS、PaaS能力的集大成者,云夢智能集合了10余種IaaS產(chǎn)品,以及域名、數(shù)據(jù)庫、人工智能、音視頻等幾十種PaaS產(chǎn)品——“簡約而不簡單”,這既是云夢智能10余年來對產(chǎn)品、服務持續(xù)迭代和重構的堅持,也是與各大云平臺深度合作、服務50萬+客戶的積累,更是推動行業(yè)健康發(fā)展、助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不懈追求。