細化用戶深度需求  產(chǎn)品競爭力領跑行業(yè)

　　從“金選榜單”我們可以看出最受年輕人歡迎的保險產(chǎn)品的特質(zhì)：普惠性和數(shù)字化。以拿下最受用戶歡迎保險產(chǎn)品的寵物醫(yī)療險為例。其不僅自付比例少，定點醫(yī)院數(shù)量超過1萬家，賠付比例也高，為70%；非定點醫(yī)院也能賠，賠付比例在40%，聯(lián)合螞蟻保推出三日快賠服務，理賠更高效。另外用戶在線上預約，還能享受到包含寵物疫苗、驅(qū)蟲藥在內(nèi)的保障服務。

　　這樣用戶少花錢還能享受高性價比的服務。在評選中，螞蟻保金選橫向評測市場31款產(chǎn)品，也給到了4.6分的性價比高分，遠超過市場95%同行。

　　眾安保險還聯(lián)合螞蟻保，將寵物鼻紋識別技術應用于寵物保險上，實現(xiàn)寵物”刷臉“投保外，還加持”防走失“能力，讓保險科技為流浪動物的社會治理貢獻力量。

　　"深度挖掘用戶需求并通過數(shù)字化能力及時響應，推動線上+線下融合，提升他們的體驗感和獲得感，才能真正打動年輕用戶，成為他們生活中的溫暖守護者。“眾安保險負責人表示。

　　數(shù)字技術讓保險更普惠，為更廣泛人群披上“盔甲”

　　創(chuàng)新技術與保險深度融合的大背景下，年輕消費者的需求深切影響互聯(lián)網(wǎng)保險服務的迭代升級：更多的場景需求被挖掘，更多保險科技被運用到保險產(chǎn)品上，更全面保障范圍的場景保險產(chǎn)品持續(xù)上新。

　　誰能更高效解決用戶痛點，滿足用戶深層需求，就能贏得用戶的信賴和持續(xù)消費。這點從最受年輕人歡迎的保險產(chǎn)品手機碎屏險可見一斑。眾安攜手螞蟻保通過大數(shù)據(jù)風控核心能力，業(yè)內(nèi)首創(chuàng)投保前用戶等級智能識別、新機用戶免驗機、半分鐘在線投保等舉措，新機舊機都可保，真正為有需求的用戶進行風險兜底。

　　隨著新興生活方式和消費場景崛起，如何滿足細分人群細分場景的風險保障需求也是用戶關注焦點。眾安無憂保綜合意外險涵蓋了意外身故/傷殘、意外醫(yī)療、交通意外疊加保障，保障范圍廣、投保門檻低，還能靈活定制，滿足家庭三代人不同需求，被選為“年度最受用戶歡迎意外險”實至名歸。

　　數(shù)實融合下的國民保險，促消費活力提升

　　究其眾安源何贏得用戶口碑，歸根于其“用戶至上”的基因。

　　隨著用戶保險決策的趨于理性，單一理賠難以滿足用戶”溫度“需求。眾安寵物醫(yī)療險前瞻洞察“家人式”養(yǎng)寵風潮，以健康服務為支點，鏈接超萬家寵物實體服務網(wǎng)點，事實上搭建起一個涉及健康、美容、教育、出行等行業(yè)的一站式、跨品類的寵物服務生態(tài)。

　　值得一提，通過保險作為支付紐帶，鏈接上下游生態(tài)和用戶，一方面能推進實體行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升用戶的服務體驗；另一方面又將激發(fā)更多新場景保險消費需求，促進實體消費的活力提升，在當下極具現(xiàn)實意義。

　　據(jù)悉，本次榜單共有8家保司角逐12項大獎，全部獎項基于用戶選擇。產(chǎn)品皆為螞蟻保平臺根據(jù)投保門檻、保障范圍、性價比、服務理賠和公司經(jīng)營五大維度，從平臺上篩選出的一批綜合競爭力最強的“金選”產(chǎn)品中優(yōu)中選優(yōu)。眾安保險囊括了年度最受歡迎意外險、年度最受歡迎寵物險還有年度最受年輕人歡迎保險產(chǎn)品三項實力大獎，當之無愧的“國民保險”。