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國內SMS市場潛力分析

2001-08-09 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:


 

  中國傳統(tǒng)的移動信息業(yè)務一直以話音業(yè)務為主,但隨著移動用戶的不斷增長,用戶對移動增值業(yè)務的需求在不斷的變化,其中表現(xiàn)最明顯的就是用戶對短信息服務(即通過手機或互聯(lián)網對手機、呼機、掌上電腦等終端設備發(fā)送信息的服務,即short message service,簡稱SMS)需求的急劇增加。通過CCID對國內SMS市場的研究表明,中國SMS市場存在著巨大的商機和發(fā)展?jié)摿,SMS不僅為中國移動、中國聯(lián)通這樣的移動通信業(yè)務運營商提供了新的業(yè)務增長點,同時也為用戶提供了更好的服務內容,也刺激了用戶的消費欲望。以提供I-Mode服務而成為移動互聯(lián)網典范的日本NTT DoCoMo公司也表示,看好中國的移動互聯(lián)網市場。

  2000年底,中國移動推出“移動夢網”計劃,為中國用戶提供移動互聯(lián)網服務,在經歷了半年的發(fā)展后取得了很大的成績,在用戶增長迅速的同時,收入增長也很快。在2001年4月,中國SMS市場總共2.4億條的總容量中,“移動夢網”占有20%左右的市場份額。在中國移動的合作伙伴中,騰訊、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等在其中又各有其優(yōu)勢和劣勢。從總體來看,中國SMS市場有著巨大的市場發(fā)展前景,包括個人服務市場和企業(yè)服務市場。


  目前SMS主要分為兩種形式,一部分是中國移動或中國聯(lián)通的用戶在手機與手機之間互相發(fā)送短信息,但中國移動與中國聯(lián)通的用戶之間不能互相發(fā)送信息。另一部分是通過互聯(lián)網把信息發(fā)送給手機用戶。目前,不管是中國移動的注冊用戶還是中國聯(lián)通的注冊用戶,都開通了短信息服務,其中也包括神州行用戶和如意通用戶。從用戶基數(shù)來看,中國SMS市場的用戶數(shù)量是非常龐大的,而且以每月300萬以上的速度在增加,可見,未來的發(fā)展前景是較好的。

  從中國目前SMS市場來看,用戶通過手機發(fā)送一條短信息,需要向服務商支付0.1元(神州行用戶每條信息為0.15元)的信息費,用戶接收短信息不收費。中國移動推出的“移動夢網”業(yè)務,采取與ICP、ISP等服務商合作的方式,由中國移動提供短信息服務平臺,合作伙伴通過中國移動的平臺為客戶提供短信息服務。

  在目前國內SMS市場中,即時信息服務提供商騰訊占有較大的市場份額。騰訊公司還與中國移動合作推出了移動OICQ服務,在較短的時間內就把移動和尋呼的用戶服務范圍拓展到了近4000萬。搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等也與中國移動有合作,通過門戶網站為客戶提供SMS,其中形式和內容都比較豐富,非常適合目前用戶對SMS的要求,在不到一年的時間里,“移動夢網”的業(yè)務量占到了整個SMS市場的近20%的份額。

  綜合考查中國SMS市場我們會發(fā)現(xiàn),目前SMS市場可以分三部分,第一部分是中國移動和中國聯(lián)通兩家移動運營商的移動用戶通過手機發(fā)送的短信息,這是目前SMS市場的主要組成部分;第二部分是中國移動的“移動夢網”用戶通過互聯(lián)網發(fā)送的短信息,雖然業(yè)務開展時間不長,但業(yè)務量增長迅速,也是SMS市場的重要組成部分;第三部分是以OICQ為代表的即時信息服務提供商,它目前處在市場開拓期,還沒有形成成熟的市場,但可以預見將來會成為基于互聯(lián)網提供SMS服務的主力軍。


  從SMS市場的前景來分析,我們把SMS市場分為兩部分,一部分是個人用戶市場,另一部分是企業(yè)用戶市場。

  從整個市場的發(fā)展來看,用戶對SMS的需求出現(xiàn)巨大增長的原因,主要表現(xiàn)在幾個方面:發(fā)送短信息沒有通話費,可以為用戶節(jié)省大部分的通信費用;信息可以保存在手機中,可以隨時查閱;信息內容豐富且具有新意;不受對方是否開機的限制,即使對方關機,在開機后就能即時看到信息;收發(fā)SMS的終端設備呈現(xiàn)多樣化,手機、呼機、掌上電腦、PDA等產品基本都具有接收和發(fā)送短信息的功能。

  我們從個人用戶市場來看國內SMS的發(fā)展前景,目前中國移動電話用戶數(shù)達到11676.1萬;OICQ用戶達到8364萬;尋呼機、掌上電腦、PDA產品的用戶數(shù)量也非常龐大,這些產品除PDA部分產品不具備上網功能外,其它的基本都具有上網功能;尋呼機盡管在國內沒有開通雙向尋呼功能,但具備接收短信息的能力。由此可見,中國個人用戶的數(shù)量是非常龐大的,而且目前用戶對SMS的接受程度和消費能力都較強。

  另一方面,我們從企業(yè)用戶市場來分析SMS市場的發(fā)展前景,與個人用戶不同的是,企業(yè)用戶發(fā)送信息的目的和方式有所不同。企業(yè)用戶使用短信息服務主要是用戶來發(fā)布新的產品和服務,以廣告宣傳為目的;公司內部管理目前使用短信服務的可能性還較小,在某些特殊行業(yè)或特殊范圍內可能會用上。企業(yè)用戶的發(fā)送方式主要采用群發(fā),而不會像個人用戶那樣采用單對單的發(fā)送方式,企業(yè)對即時信息服務的需求主要集中在企業(yè)內部信息的交流和溝通上,在工作流管理方面的使用,是企業(yè)目前最希望的方式。中國目前的1000多萬個中小企業(yè)用戶中,雖然企業(yè)用戶使用SMS的范圍有限,但發(fā)送量非常大,而且用戶的數(shù)量也非常大,因此,企業(yè)用戶也對SMS有較大的需求量。


  目前SMS市場的競爭主要包括幾個方面,運營商主要是中國移動和中國聯(lián)通兩家;SMS服務商形成規(guī)模的主要有中國移動、OICQ、搜狐、新浪、網易、掌門網、廣東泰信等10家,但開通SMS服務的有70多家公司;除運營商和服務商之外,還有就是SMS的軟件提供商,為他們提供網關或為用戶提供客戶端軟件,目前這樣的軟件公司數(shù)量也較大,而且競爭非常激烈。

  1.運營商的競爭

  在SMS市場的競爭中,運營商的角色只有兩個,即中國移動和中國聯(lián)通兩家移動通信業(yè)務服務商。到2000年6月30日為止,中國移動占移動用戶總數(shù)的73.7%,中國聯(lián)通占移動用戶總數(shù)的26.3%。運營商的競爭主要集中在對用戶的爭奪,SMS是基于話音業(yè)務的“新業(yè)務”,通過新業(yè)務的開展可以吸引新的用戶,也有利于增加單個用戶的使用價值。對于中國聯(lián)通來說,最大的任務是擴大自己的網絡覆蓋范圍,對于SMS服務來說,網絡覆蓋范圍對于短信息服務至關重要,而中國移動的優(yōu)勢則較為明顯,從用戶的數(shù)量和網絡覆蓋范圍都比中國聯(lián)通有優(yōu)勢。

  2.SMS服務商的競爭

  在SMS市場中,服務商主要是ICP和ISP,它們與中國移動或中國聯(lián)通的合作,使用他們的網絡平臺為客戶提供SMS服務,然后采取業(yè)務分成的合作模式。

  SMS服務商的競爭主要表現(xiàn)在服務內容的豐富性、個性化、快捷、方便等方面,可為用戶提供形式多樣、內容豐富的短信服務。因此,各家服務商的網絡或是平臺是相同的,彼此的差別就在于服務的內容和服務品質上,競爭的焦點也體現(xiàn)在這兩個方面。此外,各家服務商的注冊用戶數(shù)量也是彼此競爭的關鍵。

  3.軟件提供商的競爭

  軟件提供商的競爭主要分為平臺軟件與客戶端軟件兩部分,平臺軟件基本都是國外公司或是國外公司與國內公司合作開發(fā)的產品;客戶端軟件提供商則非常多,據(jù)不完全統(tǒng)計,國內提供SMS客戶端軟件的公司大概有近200家,但大部分的公司還沒有形成較大的規(guī)模,還有待近一步提高產品的性能,增加新的功能,以滿足客戶的需求。

  我們從移動運營商、SMS服務商、軟件提供商三個角度分析了市場的競爭狀況,由此可以看到,雖然SMS服務在國內發(fā)展的時間不長,但其增長趨勢和市場潛力已經被眾多的商家看好,而目前的市場競爭激烈程度也足以說明這一點。


  SMS服務在國內是隨著GSM在中國的發(fā)展而逐步產生的,但廣泛地被用戶接受并使用則是最近兩年的事。移動用戶目前基本都是話音方面的消費者,用戶除此之外的服務需求對移動運營商是非常重要的。在中國,目前開通WAP服務或是無線接入服務,對于服務商和用戶都沒有太實際的好處,尤其是在通話費較高的情況,讓用戶花費大量的錢去進行無線接入互聯(lián)網,是不現(xiàn)實的。

  因此,在未來的一段時間里,SMS在中國移動和中國聯(lián)通的業(yè)務比重越來越大,移動用戶對SMS的需求也會越來越大。而個人用戶在迅速增長的同時,企業(yè)用戶也將參與進來,進一步擴大市場的規(guī)模。

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