今年夏天，中青旅進軍虛擬運營市場，很多業(yè)內人士都很興奮，他們的興奮，當然不是出于對這個電信業(yè)的“新鮮人”的興趣，而是更多地想看看，憑中青旅的背景，能不能撕開“虛擬運營”的政策口子。電信運營商轉售基礎電信業(yè)務，一直被一些政策制定者視為“倒賣”許可證，這種如履薄冰的心理使虛擬電信運營的政策長期被回避。這下好了，那些電信業(yè)務轉售商、增值服務商都讓中青旅派送CDMA手機的事件給添了點“咸與虛擬”的底氣。

　　除了從業(yè)者，IT研究者也一直在關注國內的虛擬運營動作，互聯(lián)網實驗室(chinalabs.com)曾經撰文闡述：目前的大環(huán)境為開展虛擬運營業(yè)務提供了充分的理由。的確，加入WTO一年整，一些行業(yè)得到了鍛煉，一些行業(yè)則面臨保護期的截止。雖然我們可以以糧食產量上升縮水今年的糧食進口指標，可以用“許可證”漲價沖抵進口汽車的降價，但是對于電信業(yè)來說，全面開放的日子的的確確是在臨近，虛擬運營商位于整個電信產業(yè)價值鏈的下游，最容易被外來入侵者瞄上，成為幸運的“薄弱環(huán)節(jié)”。因此，許多看到這一遠景的企業(yè)匆匆進入這個領域，開展起了擦邊球似的“虛擬運營”，期待明天資本的青睞。

　　互聯(lián)網實驗室的《中國虛擬電信運營商研究報告》是這樣定義虛擬電信運營商(VNO—Virtual Network Operator)的：本身沒有電信網絡資源，通過租用電信運營商的電信基礎設施，對電信服務進行深度加工，以自己的品牌提供服務的新型電信運營商。它與電信運營商的最大區(qū)別在于，自身不擁有骨干和核心網絡資源，需要通過租用電信運營商的基礎設施，建立自己的虛擬網絡來進行運營服務。這也是作為虛擬運營商的首要條件。而且，虛擬運營商以自己的品牌來標注向最終用戶提供的服務內容。在這一點上，虛擬運營商本質上有別于增值服務商和電信服務代理商。

　　目前，國內虛擬運營還沒打開局面的原因主要是來自政策方面，只有對虛擬運營商的資質認定、與基礎運營商的合作關系、網絡資源轉售和出租資費的規(guī)定等政策出臺后，虛擬運營商才有大發(fā)展。有很多理由相信，《電信法》的出臺及中青旅這樣的大企業(yè)自下而上的推動，很快會使虛擬運營走到陽光下來。但是從事虛擬運營，尤其是那些已經試水這個行業(yè)的企業(yè)，他們中的大部分僅僅看到了虛擬運營的朝陽與面，還沒有充分意識到這個行業(yè)的風險。

　　虛擬電信運營最大的風險來自于產業(yè)鏈上游的電信運營商的空間擠占。

　　目前，擁有電信牌照的幾大運營商長期壟斷市場，如中國電信、中國移動這樣的老牌勁旅一方面不愿輕易將增值自己資源的虛擬運營市場拱手相讓，一方面在電信市場開放的壓力下更不愿意幫外來競爭對手培育能下金蛋的“雞”；鐵通等新軍本身生存就很艱難，沒有余力，也沒有主動做大市場再混水摸魚這種“先賠后賺”的浪漫。所以，虛擬運營商很難從電信業(yè)務蛋糕中搶走一部分來經營。

　　即使一些從事虛擬運營的企業(yè)能夠在電信巨輪間狹窄的水面上航行，也仍然隨時都有可能因為躲閃不及而被剮蹭的巨輪擠成齏粉。在電信市場重組的產業(yè)環(huán)境下，各大運營商之間的競爭在不斷加劇。固網和移動之間的替代競爭，電信和網通之間的地盤之爭，移動和聯(lián)通之間的同質競爭正在不斷展開，上游的風雨往往就是下游的風暴，虛擬運營商是要承擔上游一切變動的最后那個環(huán)節(jié)。尤其是電信運營商間愈演愈烈的價格競爭，使電信資源的轉售變得陰晴不定，給虛擬運營商開展業(yè)務增加了難度。

　　其實，即使沒有電信運營商這一大trouble-maker，虛擬運營商的日子也很難過了�；ヂ�(lián)網實驗室認為，恐怕要等到2005年，中國虛擬運營市場才能相對穩(wěn)定。政策缺位和上游競爭是該市場短期內不可能成熟的最大障礙，但是那些沖進來卻對這個行業(yè)沒有充分認識的企業(yè)給虛擬運營市場帶來了最大的混亂。

　　首先，太多人高估了電信市場的利潤率。而沒有意識到電信運營固有的巨大風險。通信服務是一種特殊的商品，不同于一般的產品或服務形式。通信服務的最大特點是“全程全網、聯(lián)合作業(yè)”，需要電信服務統(tǒng)一組織、互相配合、分層管理。在網絡構成上，要求電信運營商的網絡必須達到一定的覆蓋程度，而且與其它相關網絡具有良好的互通能力；從電信服務的角度上看，電信服務價值表現(xiàn)為電信用戶對各種服務應用，由于網絡的廣泛覆蓋和信息的雙向互動，這種應用帶有全網統(tǒng)一的性質，電信服務的效益是從完備、可靠的電信網絡運營中獲取的。因此，電信業(yè)具有規(guī)模經濟的特點，需要運營商用戶必須達到一定規(guī)模才能獲益。電信業(yè)的固定成本遠大于變動成本，虛擬運營商，尤其是那些準備建立自有網絡資源的虛擬運營商，要對巨大的固定成本做充分的心理準備。

　　其次，新技術的迅速更新速度既為虛擬運營拉開了時空空白，也使虛擬運營商不得不持續(xù)投入大量資金，追逐奢侈的設備升級。這在很大程度上有別于其他行業(yè)，給經營者造成了一定的風險。

　　除了政策風險和電信行業(yè)固有的高利潤大風險，該報告還認為，可預見的市場風險也將在2005年前淘汰一大批目前在該領域運作的企業(yè)。隨著電信競爭環(huán)境趨于法制、公平、開放，市場供求及其他經濟變量作用下，虛擬運營的戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策中可控因素減少，市場風險會逐漸增加。

　　如上文提到的上游價格競爭，以及在上游價格作用下的產業(yè)下游價格變動是決定這一行業(yè)何時走向成熟的關鍵因素。價格競爭帶有突然性，很難把握其中的規(guī)律。

　　同質競爭也是虛擬運營萌芽時期的必然現(xiàn)象。新的市場機會出現(xiàn)的時候，蜂擁而上不可避免。中國有3000多家增值服務提供商和近幾百家ISP，還要加上欲逐鹿中國的國外的運營商，眾多的潛在參與者加入競爭，不可能不導致利潤攤薄、競爭混亂。

　　對單一主體來說，經營難度在目前也相當大。虛擬電信運營服務基于對用戶的細分，定位目標客戶，在集成網絡元素的基礎上，大力推進個性化服務是實現(xiàn)利潤的必由之路。但如何準確把握市場變化，建立靈活的應變機制，通過對基礎運營商網絡服務和網絡資源的重新整合，創(chuàng)新個性化業(yè)務，提升企業(yè)競爭力？這對于缺乏豐富電信運營經驗的虛擬運營商來說，實在是個難題。

　　現(xiàn)階段虛擬運營商的主要收入包含兩部分：一個是基礎電信業(yè)務轉售，另一個是增值業(yè)務�；�礎電信業(yè)務的轉售內容差異很小，可獲得的利潤有限。就電信整個市場情況來看，增值服務利潤率高于基礎電信服務。就增長空間上看，基礎電信服務的增長已經趨于平緩，增值服務的增長速度加快。但是這都是理論上的，實際上，中國電信市場增值服務部分目前的市場容量非常小。雖然經營電信增值服務的各類中小企業(yè)已經達到3000多家，但電信增值業(yè)務品種不齊全、業(yè)務不系統(tǒng)、服務不到位、成本高，導致該領域名聲在外，苦悶其中，虛熱不斷。

　　能夠獲準進入電信市場成為基礎電信運營商的合作伙伴決非易事，運作網絡資源和平臺創(chuàng)造更多的附加值需要足夠的運營實力。風險和利潤是伴生的，兩軍對圓勇者勝，虛擬運營商一定要通過對基礎運營商網絡服務的再包裝和對網絡資源的重新融合，創(chuàng)新個性化業(yè)務，提升企業(yè)競爭力。不應僅僅靠倒賣基礎運營商的電信資源，而應基于這些電信資源開發(fā)出更多的增值服務業(yè)務，促進基礎資源的有效利用。應當看到，電信增值服務的消費者不是普通用戶，而是越來越細分的用戶，在集成網絡元素的基礎上，大力推進個性化服務已顯得十分重要。未來競爭環(huán)境下電信市場是誰擁有用戶誰就有發(fā)展的機會，虛擬運營商只有找準經營思路，創(chuàng)立服務品牌，才能長期贏得用戶，而長期贏得用戶的虛擬運營商才有在未來發(fā)展的空間。克服種種不利因素，天時地利不可少，企業(yè)自身的能動性才是立于不敗的差別性因素，選擇合適合理的商業(yè)模式，最大限度擺脫不確定性的干擾，固本培元，企業(yè)才能具備迎接明天的資格。

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