資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致增長(zhǎng)趨緩
　　經(jīng)過對(duì)多個(gè)城市的小靈通用戶增長(zhǎng)的研究發(fā)現(xiàn)，小靈通推出的最初4個(gè)月是用戶增長(zhǎng)最快的時(shí)期。由于中國移動(dòng)和中國聯(lián)通的價(jià)格戰(zhàn)，小靈通的資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)力開始下降。在終端上，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通通過靈活的促銷方式，使手機(jī)價(jià)格不斷降低；在話音業(yè)務(wù)上，很多地方移動(dòng)和聯(lián)通的資費(fèi)結(jié)構(gòu)已經(jīng)基本轉(zhuǎn)型為“單向收費(fèi)”，在某些競(jìng)爭(zhēng)激烈的地區(qū)，絕對(duì)資費(fèi)水平同小靈通已經(jīng)相差無幾，特別是在集團(tuán)用戶VPN業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪中，資費(fèi)水平甚至和固定電話完全相同。同時(shí)由于小靈通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，導(dǎo)致用戶對(duì)小靈通的滿意度不高，使小靈通發(fā)展速度大大放緩，例如小靈通的典范城市西安已經(jīng)出現(xiàn)了小靈通用戶數(shù)下降的情況。
　　與用戶數(shù)量增長(zhǎng)趨緩相對(duì)應(yīng)，未來兩年的小靈通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐也將放慢。在2002年、2003年的建設(shè)、擴(kuò)容高潮之后，小靈通網(wǎng)絡(luò)用戶已經(jīng)接近4000萬線，遠(yuǎn)超過目前的用戶數(shù)。自2003年下半年起，小靈通的網(wǎng)絡(luò)就鮮有大規(guī)模擴(kuò)容。預(yù)計(jì)在未來的3年中，小靈通網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容的投資將不斷萎縮，重點(diǎn)將向網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化轉(zhuǎn)移。
　　互聯(lián)互通限制發(fā)展空間
　　小靈通初期已經(jīng)經(jīng)歷過嚴(yán)重的互聯(lián)互通問題，當(dāng)時(shí)問題主要集中在語音業(yè)務(wù)上。目前隨著小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的逐漸開展，互聯(lián)互通問題成為困擾小靈通的主要問題，小靈通正在經(jīng)歷當(dāng)初聯(lián)通的艱難處境。由于1999年，移動(dòng)不給聯(lián)通開通短消息互聯(lián)，導(dǎo)致很多低端用戶離網(wǎng)或者入網(wǎng)只選擇了移動(dòng)，聯(lián)通只得采取價(jià)格戰(zhàn)的方式盡量挽留用戶，在經(jīng)歷了將近3年的督促協(xié)調(diào)才最終得到解決，并且直到目前為止兩家短消息的互聯(lián)質(zhì)量無法令人滿意。相對(duì)于聯(lián)通當(dāng)時(shí)的處境，中國電信和網(wǎng)通的處境可能更加艱難，應(yīng)為屆時(shí)將不是同移動(dòng)一家談，而是同移動(dòng)和聯(lián)通兩家談以及兩家互談，協(xié)調(diào)成本將更高。另外的原因是移動(dòng)和聯(lián)通的部分合作伙伴的業(yè)務(wù)代碼同電信、網(wǎng)通的長(zhǎng)途區(qū)號(hào)重合，導(dǎo)致目前的固網(wǎng)短消息也無法實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，小靈通很可能也面對(duì)相似的問題。目前信息產(chǎn)業(yè)部強(qiáng)調(diào)了將集中精力解決互聯(lián)互通問題，但是并沒有特別涉及到小靈通的問題，網(wǎng)通集團(tuán)也于2003年9月初在北方十省實(shí)現(xiàn)短消息互聯(lián)，但是仍然無法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)和聯(lián)通的短消息互聯(lián)，易觀對(duì)此持謹(jǐn)慎的樂觀態(tài)度。
　　產(chǎn)業(yè)合作尚難支撐業(yè)務(wù)應(yīng)用
　　小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中的ICP和ISP的數(shù)量和質(zhì)量同移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)、聯(lián)通在信相比，并不占任何優(yōu)勢(shì)，并且相應(yīng)業(yè)務(wù)的盈利仍然遙遙無期。中國移動(dòng)已經(jīng)在2003年開始同ICP和ISP簽署“排他性”協(xié)議，中國聯(lián)通也開始采用類似的方式來捆綁ICP和ISP，這樣將給小靈通的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)造成很大的困難。甚至最基本的業(yè)務(wù)品牌也沒有確立，而不像移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)已經(jīng)有了響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放菩��?yīng)。
　　小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展需要整個(gè)價(jià)值鏈的充分合作，但是從目前狀態(tài)來看，小靈通增值業(yè)務(wù)的價(jià)值鏈仍然沒有完全整合，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入分成機(jī)制在中國電信和中國網(wǎng)通總部級(jí)別還沒有建立，相比移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和聯(lián)通在信仍然有很大的差距；小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)還無法實(shí)現(xiàn)一點(diǎn)接入，全網(wǎng)結(jié)算的模式，移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)和聯(lián)通在信已經(jīng)建立了此種模式，ICP和ISP同電信或者網(wǎng)通合作，需要同不同的省公司甚至不同的市公司協(xié)商，自身業(yè)務(wù)難以迅速拓展，溝通成本過高；小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中電信和網(wǎng)通對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力度過小，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于中國移動(dòng)對(duì)于移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)的控制力度。另外網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量仍然是小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展比較嚴(yán)重的障礙。
　　而隨著不斷有試圖借小靈通終端切入手機(jī)市場(chǎng)的廠商進(jìn)入，使小靈通終端日益豐富，并且越來越多的社會(huì)資本開始進(jìn)入小靈通的渠道，促進(jìn)了小靈通用戶的發(fā)展，預(yù)計(jì)2004年小靈通用戶可達(dá)到3800萬。

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