不同的行業(yè)用戶對基于NGN推出的電信業(yè)務(wù)表現(xiàn)出了較大的需求差異，例如：IT通信、物流和服務(wù)業(yè)對IP CENTREX、多媒體視頻會議和寬帶電話等業(yè)務(wù)比較感興趣，而政府用戶對一號通等業(yè)務(wù)比較感興趣。不同行業(yè)對業(yè)務(wù)需求具有差異性，這就要求運營商基于NGN平臺開發(fā)的業(yè)務(wù)要有更大的靈活性，要有突出用戶通信需求的整體解決方案，要能滿足用戶的個性化需求。計世資訊（CCW Research）研究顯示：目前行業(yè)用戶對一號通、IP CENTREX、多媒體視頻會議和寬帶電話等基于NGN平臺開發(fā)的業(yè)務(wù)最感興趣，其中對一號通感興趣的用戶達到43.3%，對IP CENTREX感興趣的用戶為40.0%，對多媒體視頻會議感興趣的用戶達到36.7%，對寬帶電話感興趣的用戶達到26.7%。
將進入黃金發(fā)展期
　　2005年全球?qū)τ贜GN的基礎(chǔ)實施的建設(shè)將會進入快速啟動期，而2005年以后中國的NGN的市場將進入黃金發(fā)展時期。

　　對于中國NGN市場規(guī)模的預(yù)測，主要取決于各個運營商在NGN方面的戰(zhàn)略發(fā)展重點，以及重點的投資方向�？傮w上來說，從2003年起，以IPTV、VOIP、寬帶接入等業(yè)務(wù)為代表的NGN的部分業(yè)務(wù)的推廣，使得事實上中國已經(jīng)形成一定的NGN的市場規(guī)模，盡管這一市場規(guī)模仍然很小。2004年中國的NGN基礎(chǔ)設(shè)備的市場規(guī)模超過8千萬美元，以后隨著各個運營商NGN戰(zhàn)略的進一步清晰，這一部分的投資會保持持續(xù)穩(wěn)定的增長，2005～2008年以后的NGN設(shè)備投資規(guī)模的平均增長率可以達到50%。
　　2005年中國NGN收入的主要的市場份額獲得者是在固網(wǎng)資源上有絕對優(yōu)勢地位的中國電信，其次是網(wǎng)通，2006年以后隨著3G網(wǎng)絡(luò)的部署，廣義的NGN業(yè)務(wù)的收入上，中國移動的市場份額會逐步上升。
對運營商的建議
　　PSTN網(wǎng)絡(luò)非常完善的區(qū)域:對于運營商PSTN網(wǎng)絡(luò)非常完善的區(qū)域，在NGN業(yè)務(wù)發(fā)展初期，要考慮NGN技術(shù)的成熟性、承載網(wǎng)QoS保障和自身是市場主導(dǎo)者三大因素的影響，NGN業(yè)務(wù)應(yīng)該定位在與PSTN形成差異化業(yè)務(wù)提供能力上，以便有選擇的在存量用戶中推廣NGN業(yè)務(wù)，防止現(xiàn)有業(yè)務(wù)的大量分流，開辟新的業(yè)務(wù)及收入增長點。隨著NGN技術(shù)的成熟以及NGN網(wǎng)絡(luò)進一步拓展，逐步將PSTN業(yè)務(wù)向NGN過渡。

　　對NGN發(fā)展策略具體體現(xiàn)在: 首先利用NGN靈活的業(yè)務(wù)提供特性和管理能力，提供PSTN無法提供或?qū)崿F(xiàn)不靈活的增值業(yè)務(wù)與新業(yè)務(wù)；其次使PSTN用戶能夠共享NGN業(yè)務(wù)，刺激現(xiàn)有PSTN用戶的話務(wù)量，鞏固和保持現(xiàn)有語音業(yè)務(wù)收入，這就需要采取疊加網(wǎng)的建設(shè)方式；再次要豐富業(yè)務(wù)特性，實現(xiàn)用戶對業(yè)務(wù)個性化的管理；要以大量的寬帶用戶為基礎(chǔ)，開發(fā)基于寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)的新業(yè)務(wù)，重點發(fā)展多媒體業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)，推進業(yè)務(wù)增長；在用戶使用過程中要重視用戶使用體驗與感受，良性培育NGN業(yè)務(wù)市場；隨著NGN 市場培育、技術(shù)成熟和網(wǎng)絡(luò)演進，逐步將PSTN業(yè)務(wù)向NGN過渡。
　　PSTN網(wǎng)絡(luò)不完善的區(qū)域：對運營商PSTN網(wǎng)絡(luò)不完善或還沒有建設(shè)的區(qū)域，NGN部署主要是滿足市場競爭的需要，因此業(yè)務(wù)定位在充分利用NGN靈活的接入特性（如HFC、窄帶接入和IP寬帶接入）和豐富的業(yè)務(wù)能力，快速拓展市場，吸引用戶，分流和搶占基本話音市場。NGN發(fā)展策略具體體現(xiàn)在：首先要提供基本話音業(yè)務(wù)和提供PSTN智能業(yè)務(wù)，注意保持用戶使用習(xí)慣；其次要利用NGN解決方案為用戶，特別是大客戶提供個性化的語音、數(shù)據(jù)和增值業(yè)務(wù)等綜合服務(wù)；進一步大力發(fā)展NGN增值業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)，如IP CENTREX業(yè)務(wù)和視頻業(yè)務(wù)等。最終要增加自身電信業(yè)務(wù)競爭力。

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