2009/07/20
SAP聲稱此次“試水”電子商務(wù)的舉動(dòng)，是為中國(guó)企業(yè)尋求軟件管理助手，提供新的購(gòu)買途徑，然而，在多數(shù)企業(yè)軟件業(yè)者和中國(guó)企業(yè)主看來(lái)，他們更愿意選擇SaaS和落地渠道結(jié)合的方式。
SaaS，軟件即服務(wù)，是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用軟件的成熟，而在21世紀(jì)開(kāi)始興起的一種完全創(chuàng)新的軟件應(yīng)用模式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，軟件即服務(wù)是一種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供軟件的模式。軟件公司將應(yīng)用軟件統(tǒng)一部署在自己的服務(wù)器上，而客戶可以根據(jù)自己的實(shí)際需要，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向軟件公司訂購(gòu)所需要的國(guó)內(nèi)軟件服務(wù)，并按定購(gòu)的服務(wù)多少與時(shí)間的長(zhǎng)短向軟件公司支付費(fèi)用，并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得廠商提供的服務(wù)。
那對(duì)于企業(yè)軟件公司到底是采用網(wǎng)店還是SaaS模式呢？八百客首席應(yīng)用專家高少義肯定的認(rèn)為：“我更看好SaaS模式�！彼J(rèn)為，SAP軟件的網(wǎng)上銷售，只是解決了一部分聚道問(wèn)題，而不是真正意義上為新用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在吸引用戶方面，效果可能不太明顯。
而SaaS模式才是對(duì)傳統(tǒng)軟件的顛覆，使軟件的銷售和使用合為一體，未來(lái)的趨勢(shì)也會(huì)傾向SaaS發(fā)展。
事實(shí)上，早在SAP之前，2004年，現(xiàn)為“管理軟件終結(jié)者”的八百客便在國(guó)內(nèi)首推在線CRM—800CRM，提供在線應(yīng)用服務(wù)，此種基于互聯(lián)網(wǎng)提供軟件服務(wù)的應(yīng)用模式也被業(yè)界稱為SaaS。八百客軟件創(chuàng)始人李智透露，SaaS模式可以大大減小傳統(tǒng)應(yīng)用軟件的盜版風(fēng)險(xiǎn)。在SaaS模式下，企業(yè)可以直接從網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上進(jìn)行版本的升級(jí)與認(rèn)證工作，而不再依賴于傳統(tǒng)的載體。這就可以有效的避免盜版事件的發(fā)生。而且SaaS讓軟件集成成為了可能。若企業(yè)采用了SaaS模式，其功能之間集成就會(huì)簡(jiǎn)單許多，成本與風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)小許多。即使企業(yè)采取全部替換的方式，其所造成的損失也不會(huì)很大。而且傳統(tǒng)軟件不管利用何種方式，客戶在購(gòu)買后都要考慮硬件、軟件、電腦系統(tǒng)是否匹配等一系列問(wèn)題，而現(xiàn)在，我們就可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，在線為客戶解決任何問(wèn)題。
在看到SaaS模式在國(guó)內(nèi)發(fā)展的巨大潛力后，目前國(guó)內(nèi)著名的傳統(tǒng)軟件廠商用友、金蝶等，都紛紛SaaS在線管理服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)等方面提供詳細(xì)的計(jì)劃和解決方案。
據(jù)目前市場(chǎng)調(diào)研公司SaugatuckTechnology的一份研究報(bào)告斷言：大約15-20%的獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商ISV已經(jīng)開(kāi)始通過(guò)兼并和收購(gòu)活動(dòng)獲得、積累SaaS開(kāi)發(fā)技術(shù)和部署經(jīng)驗(yàn)。但是，在未來(lái)12-24個(gè)月內(nèi)，我們預(yù)計(jì)這一數(shù)字將急劇上升，這無(wú)疑會(huì)給預(yù)制型(on-premise)和傳統(tǒng)的永久授權(quán)模式的軟件市場(chǎng)以極大的沖擊。
再加上Forrester Research新發(fā)布的報(bào)告稱2009年電子商務(wù)銷售額(不包括旅游)可能會(huì)增長(zhǎng)11%，達(dá)到1，560億美元。較之去年13%和2007年18%的增速，這一增速有所放緩，這就說(shuō)明SAP選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的前景不算太樂(lè)觀，難度還是比較大，而SaaS模式通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及廣闊的落地服務(wù)商的支持，就可以為更多的客戶服務(wù)。通過(guò)與客戶面對(duì)面的交流，更有利于協(xié)助客戶運(yùn)用軟件，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更高質(zhì)量的服務(wù)。
中國(guó)新聞網(wǎng)
