擁有豐富固網資源及CDMA移動網絡的中國電信于2009年11月23日在無錫市人民政府的大力支持下，成立了物聯網應用和推廣中心、中國電信物聯網技術重點實驗室，開始了物聯網發(fā)展的新征程。中國電信正力圖通過在三大市場的三個階段努力，打造獨具特色的物聯網產業(yè)，為在2015年之前成為“世界級現代綜合信息服務提供商”提供重要支撐。
量身定做物聯網戰(zhàn)略
截止到目前，中國電信已經推出了300多個全國性的物聯網應用，并涌現出了如平安e家、家庭信息機、客運車輛調度與監(jiān)控應用、污染源在線監(jiān)控等成功案例。在今年3月底舉行的“2010物聯網應用高峰論壇”上，中國電信還集中展示了26項物聯網應用，涉及農業(yè)、交通、水利、環(huán)保、醫(yī)療等10多個行業(yè)。此外，中國電信還加入到CCSA標準組，參與制定傳感器通信標準，并參與到“中國傳感網（物聯網）技術產業(yè)聯盟”的籌建中。
從上述舉動可以看出，中國電信非常重視物聯網的發(fā)展，從具體規(guī)劃來看，中國電信確定了M2M業(yè)務發(fā)展的三個階段，即首先快速進入市場，然后提升業(yè)務價值、搭建M2M平臺，最后形成電信級泛在網融合，而這些將首先在公共事業(yè)、交通以及無線商圈等領域開始，并打算拓展若干項第二梯隊行業(yè)如煙草行業(yè)應用解決方案等。
縱觀國內三大運營商的物聯網應用，在功能方面相當雷同，但是在應用和領域上看有所差異，比如中國移動提出了“八大物聯”，中國電信則提出了“十大智能”，其中中國電信提出的醫(yī)療、文博、司法等中國移動卻未涉及，這表明各大運營商的物聯網戰(zhàn)略與其自身資源密切相關，中國電信則應該根據自身的優(yōu)劣勢來制定具有差異化的物聯網戰(zhàn)略。
中國電信相關人士表示，目前國家大力推行物聯網，并處于初級階段，市場上并未形成正面的競爭環(huán)境，因此中國電信可以和其他運營商站在同一起跑線上。此外，中國電信的集團優(yōu)勢還體現在：客戶資源豐富，渠道掌控力強；除了固網資源豐富，在移動網絡方面，CDMA制式上行速率較有優(yōu)勢；已經開始搭建M2M平臺，擁有自主集成公司等。
但是，該人士也表示，中國電信相比其他兩家運營商缺點也很明顯，首先作為傳統的固網運營商，對于物聯網缺少技術支持能力，其次，CDMA終端廠商及集成商較少，很難形成規(guī)模效應，這也會導致產品的成本高，最后資金不足也是一大問題。
物聯網戰(zhàn)略契合總體戰(zhàn)略
根據規(guī)劃，中國電信計劃在2015年之前成為世界級現代綜合信息服務提供商，2008年～2010年是攻堅突破期，2010年～2015年是完善提高期。而目前正處于轉型攻堅階段，這個階段中國電信的戰(zhàn)略核心是以客戶為導向，以“3I（IT、IP、Information）”為核心領域，推動技術、產品、服務和組織的創(chuàng)新，成功實現戰(zhàn)略轉型。
而發(fā)展物聯網與中國電信的戰(zhàn)略高度吻合，且中國電信的戰(zhàn)略為其物聯網戰(zhàn)略的制定提供了方向和框架原則。據介紹，該處所提的吻合是戰(zhàn)略領域和戰(zhàn)略目標的雙重吻合：與領域吻合指的是物聯網是國家、社會和工業(yè)信息化的核心組成部分，與目標吻合指的是物聯網是未來中國電信實現“成為國家信息化建設的重要力量”、“為社會信息化建設服務”等目標和使命的重要載體。同時，物聯網蘊育著巨大的創(chuàng)新潛力，這也與中國電信創(chuàng)新和差異化戰(zhàn)略導向一致。
鑒于產業(yè)處于培育期，上述中國電信人士表示，中國電信在客戶方面應該強化客戶向導，提升客戶理解和信息化需求把握；在研發(fā)方向上儲備信息化產品和服務，驗證、完善產品和服務創(chuàng)新管理體系；在市場上加大不同領域滲透和重點領域的份額，強化領先的綜合信息服務提供商的品牌形象。此外，中國電信還要探索產業(yè)鏈共贏的商業(yè)模式，建立內部資源管理模式和體系，并進行高素質的3I信息化隊伍培育。
三大市場的差異化手段
為了配合中國電信的總體戰(zhàn)略，上述人士表示，中國電信物聯網戰(zhàn)略采取三步走策略：2010年～2012年是聚焦客戶，進行能力儲備階段，主要是圈客戶、圈產品、圈資源、建隊伍、建組織；2012年～2015年是體系固化階段，要爭客戶、爭標準、深化產品體系、深化網絡融合、完善管理平臺；2015年以后，是深度融合階段，應該著力擴展客戶領域、拓展產品系列、深化無縫融合、探索跨行業(yè)融合平臺。
同時，領先的物聯網業(yè)務和服務提供商需要具備面向政企、家庭和個人三大市場提供端到端解決方案的總承包能力。根據中國電信的優(yōu)勢及其目前的市場情況，中國電信應對不同領域進行差異化的產業(yè)鏈定位。
針對政企客戶市場，中國電信應該采取整合者的角色，打造端到端的服務能力，通過整合研發(fā)資源，以自主研發(fā)為主，提高中國電信在政企客戶市場的把控能力。在該領域的關鍵是深度理解行業(yè)客戶的需求，并能夠通過信息化手段為客戶提供現實收益，增強持久競爭力。在該領域的重點產品是第二象限的城市安防（全球眼）、環(huán)境檢測、批發(fā)零售以及第一象限的交通物流、電力和工業(yè)產業(yè)監(jiān)控。
而針對家庭客戶和個人客戶市場應該采取集成者的角色。在家庭客戶市場中，中國電信的目標客戶群是收入高且擁有大量資產的客戶，有老、弱、病等需要隨時照料的家庭成員的客戶，該領域的重點產品是第二象限的智能家居和第一象限的家庭醫(yī)療。個人客戶領域的目標客戶是廣大手機用戶及有車一族，中國電信應該深入了解客戶，抓住高端客戶，針對性地提出一站式的解決方案，在該領域的重點產品是第一象限的個人支付和定位導航。
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