據(jù)菲律賓《商報(bào)》12月20日?qǐng)?bào)道，菲呼叫中心協(xié)會(huì)稱，由于全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇與國(guó)內(nèi)需求上升，明年呼叫中心行業(yè)銷售收入預(yù)計(jì)增長(zhǎng)15%達(dá)73.8億美元，勞動(dòng)力增長(zhǎng)20%，即約7萬(wàn)個(gè)新增就業(yè)崗位。該協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)說，增長(zhǎng)主要來自國(guó)外業(yè)務(wù)。他表示，從事呼叫中心的公司希望政府給予更多扶持，如穩(wěn)定匯率、盡早宣布公眾假日日期以及提高國(guó)民教育質(zhì)量等。該協(xié)會(huì)早前預(yù)測(cè)，今年該行業(yè)收入將達(dá)到61.5億美元，就業(yè)人數(shù)達(dá)35萬(wàn)。

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