日前，3G門戶“金手機(jī)”2011年度手機(jī)銀行服務(wù)高峰對(duì)話論壇圓滿結(jié)束，國內(nèi)主流銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人、業(yè)內(nèi)專家悉數(shù)到場(chǎng)，共商手機(jī)銀行未來發(fā)展大計(jì)。此外，同時(shí)發(fā)布國內(nèi)唯一專注于研究手機(jī)銀行用戶的《2011中國手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》也同時(shí)發(fā)布。
　　3G門戶相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了幫助手機(jī)銀行客戶在3G時(shí)代下與移動(dòng)支付市場(chǎng)中更好地融合發(fā)展，助力產(chǎn)業(yè)鏈多方共贏，《2011中國手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》通過深度解讀手機(jī)用戶移動(dòng)支付的行為趨勢(shì)，為移動(dòng)支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向提供了重要的用戶視角，同時(shí)還在以往的調(diào)研基礎(chǔ)上加入銀行界關(guān)注的更多研究領(lǐng)域，不僅側(cè)重于各大銀行在手機(jī)銀行業(yè)務(wù)方面的發(fā)展?fàn)顩r，還將手機(jī)銀行用戶在移動(dòng)電子商務(wù)和移動(dòng)支付這兩方面的意愿和使用情況進(jìn)行深入研究分析，為手機(jī)銀行業(yè)提供手機(jī)銀行應(yīng)用與移動(dòng)支付更為專業(yè)、權(quán)威的商業(yè)價(jià)值參考依據(jù)。





　　根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過四成的手機(jī)銀行用戶能夠接受對(duì)金融產(chǎn)品如手機(jī)炒股和手機(jī)支付實(shí)行收費(fèi)，同時(shí)，有約兩成的用戶能夠接受對(duì)手機(jī)游戲和手機(jī)地圖導(dǎo)航實(shí)行收費(fèi)。這表明，對(duì)特定的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)收費(fèi)能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。

　　而手機(jī)銀行用戶在使用手機(jī)支付時(shí)傾向于小額支付，超過7成的用戶使用手機(jī)銀行支付時(shí)的最高額度在1000元以下，其中，還有接近一半的用戶使用手機(jī)銀行支付時(shí)的最高額度為500元。當(dāng)然，調(diào)查也顯示，超過1成的用戶的最高額度在1萬元及以上。
　　3G門戶調(diào)研評(píng)測(cè)中心負(fù)責(zé)人表示，與2010年7月發(fā)布的《2010中國手機(jī)銀行用戶調(diào)研報(bào)告》相比，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機(jī)上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù)，中國的消費(fèi)者逐漸接受和喜愛用手機(jī)來服務(wù)生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，不斷提升手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)，同時(shí)給予消費(fèi)者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道。這不僅預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的市場(chǎng)前景，更為中國手機(jī)銀行業(yè)發(fā)展加速前行。

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