CTI論壇(ctiforum)8月16日消息（編譯/劉煜）:在美國(guó)的小企業(yè)（5至99名雇員）對(duì)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）的貢獻(xiàn)接近一半，提供近一半的勞動(dòng)人口就業(yè)機(jī)會(huì)。涵蓋各個(gè)行業(yè)的小企業(yè)有一個(gè)相對(duì)高的支出比例。In - Stat最近的新的研究結(jié)果表明，到2015年小企業(yè)在固網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)方面的消費(fèi)支出將達(dá)到$160億美元。
　　InStat公司的分析師Greg Potter在一份新聞稿中表示：“雖然固網(wǎng)語(yǔ)音沒(méi)有任何有意義的方式增長(zhǎng)，但是所有規(guī)模的企業(yè)都保證相對(duì)穩(wěn)定。由于替代技術(shù)，如VoIP代替國(guó)際長(zhǎng)途電話服務(wù)，使得服務(wù)部門(mén)的市場(chǎng)很脆弱。即使總消費(fèi)仍然很高，我們看到在預(yù)測(cè)期內(nèi)將出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。”
　　小企業(yè)支出的額外數(shù)據(jù)研究表明，酒店和食品部門(mén)的小企業(yè)在2012年在固網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)方面的消費(fèi)將達(dá)到$20億美元，而總的免費(fèi)服務(wù)消費(fèi)在未來(lái)5年內(nèi)將增加$1.34億美元。政府部門(mén)的企業(yè)到2015年在居家辦公方面的支出將達(dá)到$47億美元。在其他服務(wù)方面的支出將達(dá)到$2.67億美元。這些包括語(yǔ)音會(huì)議服務(wù)、外撥服務(wù)和預(yù)付費(fèi)通話。
　　在2010-2015年期間，美國(guó)固網(wǎng)語(yǔ)音服務(wù)業(yè)務(wù)的支出細(xì)節(jié)，已被按照下列項(xiàng)目歸類，其中包括本地服務(wù)、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)際長(zhǎng)途電話、免費(fèi)服務(wù)和其他服務(wù)。企業(yè)的規(guī)模分類為家庭辦公（1至4名員工）、小型辦公室（1至4名員工）、小型企業(yè)（5至9名員工，10至19名員工，20至99名員工）、中型企業(yè)（100至499名員工，500至999名員工），大型企業(yè)（1,000到4,999名員工，5000至9999名員工， 10,000個(gè)或更多）。
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