CTI論壇(ctiforum)7月20日消息（編譯/鄧旭）:根據(jù)市場(chǎng)研究和咨詢公司COMMFusion發(fā)布的一項(xiàng)新報(bào)告預(yù)測(cè)，全球統(tǒng)一通信和協(xié)作服務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值到2016年將達(dá)到208億美元。
“對(duì)統(tǒng)一通信和協(xié)作（UCC）的需求變得前所未有的強(qiáng)烈，技術(shù)繼續(xù)在不斷發(fā)展來滿足不斷變化的用戶需求。”COMMFusion總裁兼首席分析師Blair Pleasant在有關(guān)該研究報(bào)告的一張?zhí)又袑懙溃?ldquo;移動(dòng)勞動(dòng)力的增長(zhǎng)已經(jīng)導(dǎo)致員工隨時(shí)隨地采用任何裝置進(jìn)行通信的需求，視頻通信和協(xié)作工具的興起也為人們的溝通和交流創(chuàng)造了新途徑。”
這份名為《2011-2016年統(tǒng)一通信和協(xié)作市場(chǎng)》的報(bào)告研究了工人流動(dòng)性、虛擬勞動(dòng)力、IT的消費(fèi)主義、“自帶工具”（BYOD）和虛擬化等趨勢(shì)如何促進(jìn)統(tǒng)一通信行業(yè)的增長(zhǎng)。該研究發(fā)現(xiàn)，下一個(gè)巨大的機(jī)會(huì)將是托管解決方案，但是該研究報(bào)告預(yù)測(cè)，大多數(shù)企業(yè)在未來的幾年里將繼續(xù)選擇現(xiàn)場(chǎng)和托管相結(jié)合的混合解決方案。
“在過去的一兩年里，我們看到大多數(shù)現(xiàn)場(chǎng)UCC服務(wù)提供商將托管服務(wù)增加到了他們的產(chǎn)品中，同時(shí)為客戶提供更多的選擇以及避開托管服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)者的途徑。”Pleasant寫道，“這種趨勢(shì)將繼續(xù)下去，因?yàn)槠髽I(yè)希望UCC解決方案提供商提供的產(chǎn)品能夠最大程度的滿足他們的需求，不論是現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、托管服務(wù)還是二者的結(jié)合。”
這項(xiàng)研究計(jì)算了面向IM/現(xiàn)場(chǎng)、統(tǒng)一通信、會(huì)議、呼叫控制/IP PBX和“其他”方面的統(tǒng)一通信服務(wù)市場(chǎng)的總價(jià)值，包括諸如軟電話和業(yè)務(wù)流程整合軟件等技術(shù)。
該報(bào)告還包括“UCC廠商領(lǐng)導(dǎo)力評(píng)估”的部分，該部分根據(jù)諸如市場(chǎng)份額、開放度、產(chǎn)品創(chuàng)新等因素對(duì)統(tǒng)一通信服務(wù)提供商進(jìn)行了排名。
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