日前,南開大學(xué)迎來了新生報到,而隨著8月底9月初大學(xué)新生入學(xué)潮的到來,年年一片沸騰的校園通信市場用戶爭奪戰(zhàn)也拉開了序幕。去年7月,工信部公布《關(guān)于規(guī)范基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)校園電信業(yè)務(wù)市場經(jīng)營行為的意見》首次針對運(yùn)營商校園營銷中的不正當(dāng)競爭行為做出規(guī)范。目前看來,今年本市各大運(yùn)營商的校園營銷明顯理智很多。業(yè)內(nèi)人士分析,這一方面得益于去年的“政策降溫”;另一方面則來自于校園用戶對電信服務(wù)的部分需求變化以及運(yùn)營商的理性回歸。
運(yùn)營商拼低價拼流量
走進(jìn)南開大學(xué),只見各大食堂、體育場邊滿是運(yùn)營商的促銷攤位。今年,價格戰(zhàn)仍是運(yùn)營商校園爭奪的主題之一。天津移動促銷人員表示,今年移動推出了預(yù)存200元話費(fèi)承諾在網(wǎng)48個月返還1100元活動,并推出了最低月18元的資費(fèi)套餐。天津聯(lián)通也推出了存799元話費(fèi)送手機(jī)活動,最低2G月套餐為15元、3G為36元。天津電信則推出了預(yù)存290元、在網(wǎng)24個月、每月最低消費(fèi)為19元并獲得一定話費(fèi)返還的優(yōu)惠。
此外,記者也發(fā)現(xiàn),隨著3G網(wǎng)絡(luò)和智能手機(jī)的普及,今年各運(yùn)營商推出的各類資費(fèi)所包含的流量較往年均有所增加,最低也都在50M至60M。
新生不換號 需求有變化
“高三時我通過聯(lián)通合約計劃買了臺iphone手機(jī),這次來津上學(xué)我就不打算換手機(jī)號,更不打算換手機(jī)了。”來自北京的大一新生小毛說,“因?yàn)槲腋鷌phone綁定的聯(lián)通3G手機(jī)號資費(fèi)全國統(tǒng)一,沒有漫游費(fèi),接聽也免費(fèi)。”
記者在走訪中了解到,在今年的大一新生中,還有不少人與小毛情況相同,一改往年大一新生一到校就換手機(jī)號的情況。這些同學(xué)多為中國聯(lián)通3G合約計劃用戶,不換號的原因一方面由于聯(lián)通全國統(tǒng)一的資費(fèi)使得他們沒有換號的必要,另一方面繼續(xù)使用原號碼也方便和家鄉(xiāng)老友保持聯(lián)系。
對于這些在無形中減少的潛在新增用戶,運(yùn)營商也并非毫無準(zhǔn)備。天津移動就利用其3G網(wǎng)絡(luò)推出了預(yù)存720元送50G流量和一個可將移動3G信號轉(zhuǎn)變?yōu)閣ifi熱點(diǎn)并同時供最多5個無線設(shè)備上網(wǎng)使用的上網(wǎng)伴侶設(shè)備,將用戶爭奪戰(zhàn)的戰(zhàn)線拉到了手機(jī)用戶以外。
相互“血拼” 不如長線投入
當(dāng)記者昨天再次來到南開大學(xué)時發(fā)現(xiàn),前一天還遍布南大食堂操場周邊的運(yùn)營商促銷攤位已明顯減少到了每家一至兩個。相比往年比資費(fèi)、比營銷、比禮品氣勢的長時間爭奪,今年運(yùn)營商的表現(xiàn)倒顯得頗為理智。
有業(yè)內(nèi)人士分析,大學(xué)校園歷來成為運(yùn)營商必爭之地的原因大致有四:一是高校學(xué)生有望成為運(yùn)營商的潛在客戶;二是大學(xué)生更愿意嘗試新業(yè)務(wù);三是高校本身就是一個高度集中的大市場;四是如今通信市場整體趨于飽和、存量爭奪難度加大,新生入學(xué)加之“中秋”、“國慶”雙節(jié),將為新增用戶市場帶來一系列新的增長點(diǎn),并成為度過第二季度平穩(wěn)期后,各運(yùn)營商沖擊全年工作指標(biāo)的又一次發(fā)力。
對此,天津理工大學(xué)電子信息工程學(xué)院院長魏臻指出,學(xué)生用戶多存在號碼依賴性不高、生活規(guī)律軌跡相對單一、通信圈子相對固定、資費(fèi)消費(fèi)能力較弱等特點(diǎn)。雖說校園市場對整體業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率近年有所提高,但其一時得失并不足以對整體競爭格局產(chǎn)生顯著影響。因此,運(yùn)營商與其將資源集中在短時間內(nèi)和競爭對手“血拼”,不如將經(jīng)營重點(diǎn)放在如何鞏固用戶忠誠度、提升用戶在網(wǎng)價值上,通過用更好、更多樣的服務(wù)長線吸引學(xué)生用戶。