CTI論壇(ctiforum.com)3月25日消息（編譯/老秦）：如今，UC Today已連續(xù)三年成為歐洲領先的云通信活動Cloud Comms Summit的官方媒體合作伙伴。對于我們來說，今年是另一個激動人心的機會，可以參加此次會議并了解有關云通信的更多信息。盡管有一些原定與會者由于冠狀病毒而無法旅行，但就與會者總數而言，峰會與去年一樣好。

　　除了一些絕佳的交流機會外，Cloud Comms Summit還傳達了許多有關市場變化的出色信息。去年，重點主要放在差異化以及服務提供商如何在市場中競爭。今年，在這一領域仍存在大量討論，深入了解諸如并購交易以促進增長，以及有關視頻協(xié)作成為服務提供商的下一個必備條件的對話。

　　今年，圍繞行業(yè)并購交易的討論特別令人興奮。Blueface的集團首席執(zhí)行官在場，其最近將公司出售給了Comcast Business。這次收購提供了一個很好的例子，說明UCaaS提供商向另一個主要參與者出售平臺，技術和人員。諸如此類的交易使Comcast Business能夠獲得更多投資，而Blueface公司則有機會借助自己的云解決方案快速推動轉型。

　　如今，維護自己的云通信解決方案的公司是特別重要的考慮因素。在思科主導著BroadSoft技術的世界中，仍然存在一些擔憂，即思科和BroadWorks在服務提供商的未來中扮演著重要角色。

　　在Cloud Comms Summit上，一個大討論是提供商在哪里擴展以及如何擴展，以及下一步可能做什么。關于國家間文化差異的討論也很多。許多公司和最終用戶在不同的地區(qū)以不同的方式工作�？蛻�，SMB和企業(yè)也都以不同的方式工作。關于如何在新環(huán)境中交付客戶真正想要的東西，有很多討論。

　　隨著服務提供商的競爭變得越來越激烈，對于業(yè)務領導者來說，確保他們做得足以理解客戶的需求非常重要。這是去年的Cloud Comms Summit中出現(xiàn)的差異化主題的原因。

　　今年的另一個主要討論點是圍繞Microsoft Teams，以及人們如何解決對這種技術的需求。企業(yè)現(xiàn)在需要考慮如何與Microsoft Teams解決方案配合使用或與之競爭。

　　每個CSP似乎都知道他們需要勾選"Teams"框。但是，他們必須弄清楚如何從正確的角度參與進來。您將與其他人合作以創(chuàng)建替代方案還是與Microsoft進行集成？

　　也許今年最重要的對話之一也是關于我們如何超越市場聲音的討論。這些天，我們聽到了很多有關視頻的信息，并且許多企業(yè)正在相應地重新考慮其通信堆棧。如今，所有服務提供商都需要協(xié)作和視頻會議工具。但是，他們實施這些解決方案的方式可能會有所不同。您可以選擇找到一個基于開放式API的解決方案，與Zoom之類的公司合作，甚至獲得現(xiàn)有技術。

　　Cloud Comms峰會也考慮了小型云通信服務提供商的未來前景。似乎我們正在從單一語音的云PBX解決方案中更積極地過渡到每個提供商的全功能UCaaS產品。大多數服務提供商都在追趕這一步，但是仍然有一些僅語音提供商需要跟上。

　　專家們討論了這些業(yè)務如何在非常繁忙的環(huán)境中繼續(xù)發(fā)展并脫穎而出。唐·布萊克（Dom Black）上臺討論了該行業(yè)的驚人增長，以及歐洲的云通信市場如何在未來五年內翻倍。

　　盡管冠狀病毒有些許影響，但對每個參與人員而言，這次活動仍然是一個欣欣向榮的教育經歷。我絕對鼓勵所有希望成為服務提供商的經銷商，以及所有服務提供商，如果可以的話，參觀其中的一項活動。如果您希望通過UCaaS成長并取得成功，那將是一件很棒的事情