通過跨多個復(fù)雜環(huán)境智慧地匯聚、關(guān)聯(lián)并表述性能信息，Empirix公司提供新的車載信息服務(wù)可見性及改善服務(wù)質(zhì)量

　　CTI論壇(ctiforum)2月18日消息（記者 楊毅):Empirix公司今日宣布推出其監(jiān)視車載信息服務(wù)解決方案之Empirix E-XMS服務(wù)保證平臺的多個增強(qiáng)項(xiàng)；包括那些啟用緊急情況通知、遠(yuǎn)程車輛診斷、無線儀表板服務(wù)及‘我的汽車’智能電話移動應(yīng)用等能力的解決方案。借力于Empirix E-XMS的先進(jìn)故障排查能力，運(yùn)營商能夠快速準(zhǔn)確找到、診斷及理解此類復(fù)雜環(huán)境中服務(wù)交付的癥結(jié)。目前有無線機(jī)器對機(jī)器（M2M）解決方案的一個新興類別，旨在加強(qiáng)車內(nèi)體驗(yàn)并改善駕駛表現(xiàn)。利用Empirix公司的這個產(chǎn)品，服務(wù)提供商可以針對這類解決方案實(shí)現(xiàn)重要的保證水平。

　　據(jù)Gartner指出：“機(jī)對機(jī)的總體成長勢頭，包括汽車用機(jī)對機(jī)，為全世界的服務(wù)提供商帶來了新的商機(jī)。機(jī)對機(jī)通常是某種使能技術(shù)，將與現(xiàn)有的應(yīng)用合為一體。這些應(yīng)用在開發(fā)時并未考慮到最終與蜂窩技術(shù)的一體化和對該技術(shù)的支持。”*

　　保證多系統(tǒng)大數(shù)據(jù)量移動解決方案的正常工作有其內(nèi)在的復(fù)雜性。Empirix公司幫助服務(wù)提供商緩解此復(fù)雜性。Empirix E-XMS是一種大容量運(yùn)營商級解決方案，能夠監(jiān)視提供車載信息服務(wù)所需的海量駕駛員對制造商對車輛通信。為了獲得對用戶體驗(yàn)的全方位理解，Empirix會同時分析網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用的效能，包括支持緊急救援服務(wù)請求、車輛健康檢查，以及使用智能電話的遙控啟動、鎖門或開鎖。Empirix E-XMS也為成長中的車內(nèi)解決方案和駕駛相關(guān)解決方案類別提供保證；例如導(dǎo)航、零件購買、媒介下載及其他更多的解決方案。

　　通過提供端到端可見性及深入研究任何性能癥結(jié)的能力，Empirix幫助用戶公司快速診斷范圍廣大的問題，這包括廣泛支持移動、WiFi、數(shù)據(jù)通信及IP協(xié)議，以及由下一代車載信息模式聯(lián)盟制定的NGTP 2.0標(biāo)準(zhǔn)。

　　Empirix公司產(chǎn)品管理總監(jiān)Steve Kish表示：“本公司合作的許多首要移動服務(wù)提供商，都在發(fā)揮其技術(shù)資產(chǎn)的杠桿作用和開發(fā)為提供超卓服務(wù)質(zhì)量而優(yōu)化的新解決方案。無線車輛解決方案就是一個很好的例子。與支持下載到智能電話上的移動應(yīng)用不同，車載信息服務(wù)解決方案需要跨越多個應(yīng)用、數(shù)據(jù)源及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這種復(fù)雜性就使得疑難癥結(jié)不易確認(rèn)，而且需要依靠創(chuàng)新的方式來測量性能。我們的客戶要求得到可以快速診斷此類通信中問題的保證與分析解決方案；本公司不負(fù)眾望。”

　　Empirix E-XMS解決方案是Empirix系統(tǒng)架構(gòu)（Empirix Systems Architecture，簡稱ESA）的組成部分。ESA將Empirix公司行業(yè)領(lǐng)先的測試與監(jiān)視器技術(shù)和預(yù)測分析體系與業(yè)務(wù)情報能力合為一體，讓客戶能夠使用模塊化的采納方式。此高度靈活的綜合解決方案讓用戶公司能夠方便地添加新能力，并且充分利用其現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施投資，從而提高關(guān)鍵系統(tǒng)的可用性，讓顧客開心，以及推動收入增長。

　　Empirix公司是端到端網(wǎng)絡(luò)性能可見性領(lǐng)域的公認(rèn)領(lǐng)軍企業(yè)。我們幫助服務(wù)提供商、移動運(yùn)營商、聯(lián)絡(luò)中心及企業(yè)掌控網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變與管理的復(fù)雜性，從而增強(qiáng)顧客體驗(yàn)和創(chuàng)造利潤。利用已經(jīng)針對疑難解決和深度服務(wù)分析得到優(yōu)化的單一解決方案，提供對顧客之語音、視頻及數(shù)據(jù)應(yīng)用體驗(yàn)的全方位了解，乃是本公司獨(dú)家擁有的能力。通過測試、監(jiān)視、分析及情報，Empirix幫助世界各地的公司實(shí)現(xiàn)其技術(shù)投資的充分價值。