從人和來看，Line能夠獲得用戶的追捧，是徹底貫徹易用性和娛樂性的結(jié)果。

　　從易用性說，Line憑借面向智能手機的易用性戰(zhàn)勝了Skype等老牌即時通訊軟件，同時，在和同樣是面向智能手機的即時通訊軟件競爭對手——比如日本大型互聯(lián)網(wǎng)公司、以在線游戲出名的DeNA2012年10月23日推出的comm，以及韓國老牌即時通訊軟件kakao talk——等相比較，也占上風(fēng)。比如，comm采取的是完全實名制，用戶要想使用，必須如實登錄自己的個人信息，這增加了手續(xù)的麻煩，也引起部分用戶的反感，而Line和Skype一樣，無需實名，只要登錄了一個ID就能使用；又比如，Kakao talk在安裝之后，強行要求用戶上傳手機里的通訊錄，否則一個好友也連不上，而Line也不強行要求用戶上傳通訊錄，只要告訴好友自己的ID，就可以和好友溝通。當(dāng)然如果上傳通訊錄，就可以為用戶自動匹配更多好友。

　　從娛樂性來說，Line第一個推出了利用智能手機大屏幕反映用戶心情的“圖章”。“圖章”其實是一個大小占據(jù)智能手機半個屏幕大小的心情插畫，Line推出“圖章”之前，雖然智能手機上有表示心情的“心情圖案”（日語叫做“繪文字”），但是傳統(tǒng)的“心情圖案”本是傳統(tǒng)手機小屏幕和鍵盤時代的產(chǎn)物，在智能手機的高清液晶大屏幕上就顯得太小了。而Line的“圖章功能”的大小占據(jù)智能手機的半個液晶屏，形式也豐富多彩，用戶不必輸入任何文字，就可以一目了然地把心情傳達給好友。“圖章”推出后果然大獲好評，尤其是女學(xué)生和主婦的歡迎，Line順勢推出大量收費“圖章”，成為當(dāng)前Line的主要收入之一。

Line的“圖章”

　　LINE和移動IM的未來

　　那么，號稱24小時免費通話的Line對日本傳統(tǒng)電信運營商影響大嗎？如前所述，目前Line的主要用戶還局限于學(xué)生和青年女性；而且，對運營商來說，用戶使用Line的前提是為智能手機繳納包月上網(wǎng)費——包月上網(wǎng)費才是日本電信運營商的主要收入來源。

　　首先，從統(tǒng)計數(shù)字來看（見附錄），可以得出的結(jié)論是，在剛剛過去的一年內(nèi)，以免費通話為賣點的移動IM對日本電信運營商產(chǎn)生的影響微乎其微——日本人的手機通信次數(shù)和時間，并沒有因為智能手機普及后移動IM的出現(xiàn)而減少，相反PHS（小靈通）的通話時間大大增加。這說明，Line等移動IM遠沒有成長到威脅電信運營商營收的程度。反過來，對運營商來說，不僅不擔(dān)心電話費收入的下降，反而有了一個新的穩(wěn)定的收入來源——用戶使用Line的前提是為智能手機繳納包月上網(wǎng)費，從長期來看，包月上網(wǎng)費將取代電話費成為電信運營商的主要收入。

　　那么移動IM的開發(fā)和運營公司如何賺錢呢？下面從幾個方面來分析：

　　1，通過廣告盈利？LINE沒有采取移動IM常用的盈利方式，首先因為LINE面臨其他公司同類應(yīng)用的緊追不舍，一旦推廣告很容易引起用戶反感而流失。從目前來看，LINE還是以增加用戶為第一目標(biāo)，所以短期內(nèi)不會強推廣告。

　　2，通過收費會員制盈利？首先以完全免費為口號的移動IM很難實現(xiàn)收費會員和免費會員的差別化，其次同樣容易引起用戶反感，影響用戶增長，所以應(yīng)該也不會是LINE的第一選擇。

　　3，通過出售道具賺錢？這是SNS和在線游戲的常用方法，也是LINE已經(jīng)實施的收費措施。LINE在推出“圖章”功能后由于大獲女學(xué)生和主婦的歡迎，順勢推出大量收費“圖章”，成為當(dāng)前Line的主要收入之一。

　　4，把用戶“出售”給企業(yè)用戶？從去年6月開始，LINE面向企業(yè)提出了官方賬號，企業(yè)付費開設(shè)LINE官方賬號之后，可以向把該企業(yè)賬號加為“好友”的用戶直接發(fā)送短消息。不過由于價格不菲，目前開設(shè)賬號的都是日本的大企業(yè)。“企業(yè)賬號”很有可能成為LINE開發(fā)商今后的主要收入。

　　日本其他的移動IM，也有自己的兌現(xiàn)方式。比如用戶數(shù)號稱位居日本第二的移動IM應(yīng)用comm的開發(fā)商株式會社DeNA，面對用戶數(shù)趕上LINE已經(jīng)沒有希望的現(xiàn)實，1月10日宣布將推出面向智能手機的音樂下載服務(wù)Groovy，和大型唱片公司合作，爭取將comm的用戶變成白花花的現(xiàn)錢。