倫敦默頓區(qū)政府IT服務(wù)交付部門總監(jiān)Richard Warren撰寫了一篇文章，在文中闡述了虛擬技術(shù)如何為政府工作人員提供靈活辦公的便利。以下是文章的譯文：

　　默頓區(qū)政府作為公共機構(gòu)，有責(zé)任確保所有資源都得到有效利用，盡最大努力為當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)創(chuàng)造福利。最近幾年，預(yù)算削減不僅給全英地方政府和公共機構(gòu)帶來嚴峻挑戰(zhàn)，也使合理利用資源成為迫切需求。

　　面對這樣的外部環(huán)境，默頓政府雖然剛剛榮膺《市政周刊》(the Municipal Journal)的“2013年度最高成就政府獎”，卻已經(jīng)充分意識到要想繼續(xù)以公共服務(wù)為先，必須在政府的運行管理方面做出重大改變。效率需要大幅提高，資源需要最大化利用，工作流程需要簡化。與此同時，我們深知，技術(shù)在減少成本、提高本地公共服務(wù)質(zhì)量上可以發(fā)揮潛在作用。

　　我們早些時候發(fā)現(xiàn)，審查現(xiàn)有計算機資產(chǎn)是改革的方向之一。默頓區(qū)政府名下的臺式機數(shù)量可觀，一度高達2750臺，分布在不同的辦公場所。過去，這些設(shè)備曾經(jīng)得到有效使用，但隨著工作方式的逐漸轉(zhuǎn)變，很多專用計算機(dedicated computer)時常閑置，有時連續(xù)幾天無人使用。如今，提供優(yōu)秀公共服務(wù)要求我們的員工在外辦公，或往返奔波于不同地點。默頓區(qū)政府發(fā)現(xiàn)，由于計算機資產(chǎn)分布在不同的辦公地點，減少成本的第一步顯然是整合IT系統(tǒng)。實際上，真正的問題只有一個，就是如何在不影響員工日常工作的前提下，實現(xiàn)IT系統(tǒng)的整合。

　　辦公，在路上

　　經(jīng)過一番思索我們得出結(jié)論，“靈活辦公”政策是解決區(qū)政府計算機整合難題的最佳方案。通過向虛擬IT環(huán)境轉(zhuǎn)變，我們不僅能讓區(qū)政府的工作人員隨時隨地訪問數(shù)據(jù)和文件，還能大幅縮減臃腫的計算機資源帶來的管理費用。

　　默頓區(qū)政府決定與Capita公司展開合作，利用思杰公司的技術(shù)，化靈活辦公的愿景為現(xiàn)實。在思杰公司的合作伙伴Thintech公司的幫助下，項目的第一部分展開了一系列桌面虛擬技術(shù)，包括遠程托管桌面和客戶端虛擬化等。

　　整合IT資源項目還帶來了另一個喜人的結(jié)果：虛擬桌面使“自帶設(shè)備”(Bring-Your-Own-Device)計劃得以成行，員工可以使用自己的電子設(shè)備工作。通過托管在內(nèi)部云中的個人桌面，默頓區(qū)政府的員工上班時可以安全地通過智能手機和平板電腦上的安卓系統(tǒng)或iOS系統(tǒng)訪問文件、使用軟件。由于不少員工需要在辦公室以外的地點工作，我們相信，長期來看，遠程訪問文件將大幅提升工作效率。

　　默頓，移動中

　　靈活辦公項目的部署范圍覆蓋1750名使用計算機資源的員工，雖然仍在實施階段，卻已初見成效。首先，整合后的計算機資源已經(jīng)開始起到作用，維修需求大大降低，節(jié)省了時間和費用。從用戶角度來看，不久，所有員工無論身處何方、攜帶何種設(shè)備都能訪問到工作中所需信息。有了這種近在咫尺、用戶中心、靈活高效的IT解決方案，員工自身能力和工作效率上的提高已經(jīng)開始顯現(xiàn)。

　　有了這種前所未有的靈活工作方式，我們希望以后員工對辦公室數(shù)量的需求能夠減少。如果辦公室資源得以整合，我們只需為少數(shù)坐班的全職員工提供辦公環(huán)境，另外配備一些公用辦公設(shè)施即可，這樣效率能夠大幅提高。

　　對于IT部門來說，新的IT基礎(chǔ)設(shè)施最大的優(yōu)點是易于管理。簡化現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)給我們留出更多的時間專注于網(wǎng)絡(luò)本身，而不是把精力花費在四處奔波、解決分散各處機器的問題上，過去管理計算機資產(chǎn)帶來的高昂行政管理費用，現(xiàn)在也會消失得無影無蹤。

　　默頓的未來

　　靈活辦公項目雖然仍在部署當(dāng)中，但一旦完成之后，項目覆蓋的用戶群將達到2000多人。不僅能為員工的日常工作帶來巨大好處，還會幫助我們實現(xiàn)效率提升。但更重要的是，通過這個項目，默頓擁有了成為桌面共享服務(wù)提供商的必要工具。也就是說，默頓將來有能力助其他努力精簡運行管理的地方政府一臂之力。通過共享IT基礎(chǔ)設(shè)施，地方政府都能享受到虛擬技術(shù)帶來的便利。

　　靈活辦公將對默頓提供公共服務(wù)的方式產(chǎn)生積極深遠的影響。默頓區(qū)政府希望邁出利用新技術(shù)的步伐，鼓勵其他地方政府采取同樣的措施，精簡運行管理、提高工作效率，引領(lǐng)公共領(lǐng)域廣泛合作的新時代。