在2013年東京車展（2013年12月1日閉幕）的策劃展“SMART MOBILITY CITY 2013”上，豐田和NTT DoCoMo各自展示了駕駛員和計算機通過語音對話來輔助駕駛的“私人助手”（Personal Agent）系統(tǒng)。
豐田和DoCoMo的私人助手系統(tǒng)雖然外觀不同，但也有很多共同點。
首先，都是為了安全地向正在駕駛車輛的駕駛員提供信息而準備了語音交互式私人助手（照片1、2）。記者在DoCoMo的特設(shè)展區(qū)體驗了一番，可利用語音識別流暢地與私人助手對話。
比如，當?shù)竭_目的地的路上可能會出現(xiàn)局部雷雨時，私人助手會事先通過語音建議駕駛員改變路線。當然，駕駛員最好也用語音回復。私人助手會事先讀取天氣信息，幫助駕駛員以舒適的駕駛狀態(tài)到達目的地。
照片1：NTT DoCoMo正在開發(fā)的駕駛員輔助私人助手
照片2：豐田的中心式語音識別服務(wù)“Agent”
豐田介紹說，將利用云服務(wù)提供這種私人助手機制。實現(xiàn)私人助手功能的“智慧”并不是安裝在車內(nèi)，而是作為單獨的私人助手集成在云端的信息基礎(chǔ)設(shè)施“TOYOTA SMART CENTER（豐田智能中心）”里。私人助手可以預測駕駛員的期望以提供服務(wù)，還能避免出現(xiàn)危險。
照片3：DoCoMo的后視鏡式Drive Netinfo
TOYOTA SMART CENTER會根據(jù)各個駕駛員行駛過的路線記錄，收集通行時間、經(jīng)常去的加油站以及喜愛的音樂等信息。因此，與私人助手對話時只需說出“老樣子”，就可以完成大部分任務(wù)。另外，今后預定把私人助手的部分功能導入豐田的原裝導航系統(tǒng)中。
與上面的私人助手系統(tǒng)不一樣，DoCoMo在同一展區(qū)展示了內(nèi)后視鏡式的“DoCoMo Drive Netinfo”（照片3）。這是將從2013年12月中旬開始面向智能手機提供的汽車生活配套服務(wù)的“升級版”，計劃在2014年度內(nèi)開始提供。
這項服務(wù)的特點也是語音操作。DoCoMo使用自家的“Shabette Concier”技術(shù)，開發(fā)出了語音意圖解釋技術(shù)以及語音合成技術(shù)。即使在噪聲較大的車內(nèi)，也能夠通過語音來操作并交流信息。
圖像會在內(nèi)后視鏡右側(cè)約三分之一的部位顯示。不使用時，可以切斷開關(guān)用作廣角鏡。
