由于智能手機和平板電腦的爆炸式增長，全世界聯(lián)網(wǎng)視頻設(shè)備的數(shù)量將在2017年超過全球人口總數(shù)，而亞太地區(qū)正在成為拉動該增長的引擎區(qū)域。對網(wǎng)絡(luò)資源爆發(fā)性的需求增長，催生了云計算應(yīng)用的成熟與普及。

　　運營商是云計算產(chǎn)業(yè)鏈中分量最重的參與者，首先在大規(guī)模普及的IasS層服務(wù)中，帶領(lǐng)云計算服務(wù)不斷走向成熟和深入。

　　在亞太市場上，澳大利亞電信的表現(xiàn)令人矚目。根據(jù)剛剛發(fā)布的2014年半年財報，澳大利亞電信在云計算服務(wù)收入上實現(xiàn)了29%的高增長，澳電首席執(zhí)行官蘇大為(David Thodey)表示還將保持在這一業(yè)務(wù)上的投資。

　　事實上，2011年澳大利亞電信就宣布了8億澳元的云計算投資計劃，除了在本國市場開展業(yè)務(wù)外，2013年6月，澳電宣布將此服務(wù)擴充到全球，宣布將通過新加坡、英國以及中國香港的數(shù)據(jù)中心，與本土的數(shù)據(jù)中心一道，服務(wù)跨國企業(yè)。

　　這是一個了不起的策略和舉動。對許多企業(yè)來說，實現(xiàn)全球性的統(tǒng)一的云計算應(yīng)用，才是一個真正提高效率和節(jié)約資源的平臺。那么，澳大利亞電信是如何認(rèn)識和把控云計算市場呢?

　　云的機遇

　　澳大利亞電信估計，到2018年，共有/私有云存儲市場的規(guī)模有望達(dá)到468億美元。各類動態(tài)功能和業(yè)務(wù)流程服務(wù)水平協(xié)議(SLA)的引進不斷對網(wǎng)絡(luò)做出新的定義。云提供商已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了服務(wù)公司與消費者的不同途徑，為其建設(shè)私有云或混合云平臺，并在此基礎(chǔ)上不斷地擴大服務(wù)范圍。

　　澳大利亞電信全球業(yè)務(wù)產(chǎn)品與營銷總監(jiān)南森·貝爾(Nathan Bell)表示，我們也發(fā)現(xiàn)越來越多的由商業(yè)客戶開發(fā)的應(yīng)用出現(xiàn)在云中，這些商業(yè)客戶非常重視靈活性，因此更愿意開發(fā)自有應(yīng)用程序。他們的想法非常簡單：與過去的可用選擇相比，購買相關(guān)計算空間測試某項嘗試，然后在測試活動結(jié)束后關(guān)閉該空間可以有效地降低企業(yè)風(fēng)險。

　　南森·貝爾建議，為了最大化地利用云機遇，企業(yè)必須采用靈活、便捷、適合自身條件的云平臺，在此基礎(chǔ)上根據(jù)不同客戶的特定需求提供相應(yīng)的解決方案。

　　例如，部署了應(yīng)用編程接口(API -application programming interface，允許開發(fā)者在某個企業(yè)提供的服務(wù)基礎(chǔ)上設(shè)計產(chǎn)品)的企業(yè)將取得成功。他們可將其網(wǎng)絡(luò)會議能力集成在另外一個基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用程序中(如瞬時通信)，實現(xiàn)個體間的無縫協(xié)作與交流。事實上，企業(yè)幾乎很少使用“孤島”應(yīng)用，這意味著，提供用于增進與互補產(chǎn)品和市場間合作的API解決方案的經(jīng)銷商很有可能從不斷增加的客戶銷售額中獲益。

　　大數(shù)據(jù)和移動化是方向

　　IT基礎(chǔ)設(shè)施云化之后，澳大利亞電信建議，下一步企業(yè)應(yīng)該聚焦大數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用，從而獲得核心價值和新增長點，包括運營商自身。

　　南森·貝爾表示，發(fā)掘大數(shù)據(jù)的做法就像是從消防栓中飲水——能夠獲取很多，但幾乎沒有時間去消化。然而，企業(yè)需要開始為各種數(shù)據(jù)組合選擇不同的“透視鏡”，幫助他們判斷哪些數(shù)據(jù)是相關(guān)的或是能夠影響自身的業(yè)務(wù)。通過重點關(guān)注可供行動參考的數(shù)據(jù)，企業(yè)將能夠更好地優(yōu)化自身業(yè)務(wù)，改善客戶體驗。

　　澳大利亞電信展望2015年，數(shù)據(jù)應(yīng)用將在預(yù)測未來行動和風(fēng)險管理中發(fā)揮關(guān)鍵作用。“智能數(shù)據(jù)”平臺將發(fā)揮推動作用;評估模型、提供預(yù)測和揭示數(shù)據(jù)趨勢將有助于完善業(yè)務(wù)規(guī)劃。例如，如果客戶采用近場通信(NFC-near field communication)方式購買電影票，移動運營商便可以發(fā)現(xiàn)用戶最常去電影院的時間，從而可以向他們推送這些時間段內(nèi)的打折信息。這種數(shù)據(jù)分析方法正逐漸成為企業(yè)運營方面的標(biāo)準(zhǔn)做法。

　　澳大利亞電信還建議，現(xiàn)在，幾乎所有的業(yè)務(wù)功能都可以從云服務(wù)中獲取，在這種情況下，企業(yè)的各個部門可以自行掌控IT支出，而無須將其交給專門的IT部門負(fù)責(zé)。從事云服務(wù)的企業(yè)若要保持領(lǐng)先趨勢，必須提供靈活多變、為客戶量身定制的業(yè)務(wù)模型，特別是在當(dāng)前形勢下，隨著消費者也參與到了范圍更廣的服務(wù)提供中，移動業(yè)務(wù)正在成為一個非常活躍的增長領(lǐng)域。

　　混合云

　　那么，究竟用戶喜歡什么樣的云服務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境?目前多數(shù)還依賴于資源性Iaas服務(wù)的運營商，該如何把握這個市場的脈搏?

　　澳大利亞電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用與服務(wù)(NAS-Network Applications and Services)業(yè)務(wù)主管馬丁·畢索普(Martin Bishop)認(rèn)為，混合云將在未來兩年內(nèi)成為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)配置。這種全行業(yè)面向混合云以及整個云計算領(lǐng)域的理念轉(zhuǎn)變標(biāo)志著各家企業(yè)均已認(rèn)識到云計算所帶來的效益。

　　混合云模式可以將公有云和私有云的優(yōu)點融于一體。對安全性要求不高的內(nèi)容可以放置在公有云中，以充分利用其配置簡便和成本相對低廉的優(yōu)勢。而重要的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)則可以保存在私有云環(huán)境中，在確保較高安全性的同時，還可以享受到云技術(shù)的部分優(yōu)勢，例如增減容方便易行以及程序標(biāo)準(zhǔn)化。

　　馬丁·畢索普表示，通過采取這種方式區(qū)分各類業(yè)務(wù)流程，公司便可將重點放在如何創(chuàng)造業(yè)務(wù)價值上，而無需擔(dān)憂成本、安全性等問題。

　　澳大利亞電信云服務(wù)著力點也正在于混合云。在其云服務(wù)平臺上，用戶可以選擇澳大利亞電信的公有云服務(wù)，也可以通過混合模式，采用由虛擬服務(wù)器、專屬服務(wù)器，以及設(shè)于澳洲機全球各地的云數(shù)據(jù)中心所提供的托管服務(wù)結(jié)合而成的不同組合，來管理云服務(wù)基礎(chǔ)平臺。

　　澳大利亞電信全球業(yè)務(wù)董事總經(jīng)理及總裁貝閔添(Martijn Blanken)表示，混合云模式以用戶體驗為中心，還設(shè)有災(zāi)難恢復(fù)和離岸備份等安全措施，并通過優(yōu)化的單一服務(wù)協(xié)議，確保用戶數(shù)據(jù)的安全和傳輸。

　　當(dāng)然，對方興未艾的云服務(wù)用戶來說，澳大利亞電信提供的24小時服務(wù)支援，為其領(lǐng)先的云服務(wù)劃上圓滿注腳。目前，澳大利亞電信云服務(wù)團隊分布在澳洲、亞洲和歐洲，能夠為用戶提供直接的本地化服務(wù)。