據(jù)美國(guó)《華爾街日?qǐng)?bào)》6月20日刊文稱，即時(shí)通訊應(yīng)用在東南亞展開激烈角逐。當(dāng)印尼萬(wàn)隆市（Bandung）的股票銷售代表Listri Samudra打開自己的智能手機(jī)與自己客戶聯(lián)絡(luò)時(shí)，她有三個(gè)即時(shí)通訊應(yīng)用可供選擇。
通常情況下，她更喜歡BlackBerry Messenger，在印尼使用這款應(yīng)用的人數(shù)仍然非常多，但她也經(jīng)常使用WhatsApp（不久前Facebook Inc.同意以190億美元收購(gòu)該公司）或是Line（日本的一款應(yīng)用，正在該地區(qū)快速贏得大量用戶）。
從Samudra手機(jī)上即時(shí)通訊程序扎堆的情形可以看出，為什么東南亞正漸漸成為即時(shí)通訊程序開發(fā)商的一個(gè)重要戰(zhàn)場(chǎng)。在這一地區(qū)，沒有哪個(gè)即時(shí)通訊程序占據(jù)著明確的領(lǐng)先地位。該地區(qū)之所以至關(guān)重要，原因之一就是，這一地區(qū)的6億人口當(dāng)中，很多人都還沒有把自己手里的基本款手機(jī)升級(jí)成智能手機(jī)。
這意味著，消費(fèi)者對(duì)此類應(yīng)用程序的偏好是可塑的，而且因?yàn)榇蠖鄶?shù)人缺少其他方式上網(wǎng)的手段，他們的手機(jī)就是他們通往網(wǎng)絡(luò)世界的主要入口。
研究機(jī)構(gòu)尼爾森（Nielsen）的數(shù)據(jù)表明，泰國(guó)約半數(shù)的手機(jī)使用者擁有智能手機(jī)，相比之下，印尼的這一比例為23%，而菲律賓的這一比例僅為15%，遠(yuǎn)低于中國(guó)71%的智能手機(jī)滲透率。根據(jù)On Device Research在2013年做的一項(xiàng)調(diào)查，印尼智能手機(jī)用戶的手機(jī)上平均有4.2個(gè)即時(shí)通訊應(yīng)用，是美國(guó)用戶的兩倍。
那些在東南亞用戶的手機(jī)上爭(zhēng)奪一隅之地的應(yīng)用程序大多數(shù)都是西方人聞所未聞的，雖然這些程序在東南亞已經(jīng)擁有了數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶。Naver.的Line、騰訊的微信、Kakao的KakaoTalk已經(jīng)成為主流。較少為人所知的一些應(yīng)用程序也正在積極打入該地區(qū)，其中包括來(lái)自塞浦路斯的Viber（日本電商巨頭樂天株式會(huì)社（Rakuten Inc.）今年2月份同意以9億美元收購(gòu)該公司）和來(lái)自越南的Zalo（自動(dòng)2012年發(fā)布以來(lái)，該應(yīng)用已經(jīng)在越南國(guó)內(nèi)擁有了1000萬(wàn)名用戶）。
研究公司Ovum的分析師Neha Dharia說(shuō)，毫無(wú)疑問，東南亞的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，讓這里的移動(dòng)用戶用上你的應(yīng)用是非常重要的。
盡管這些應(yīng)用總體而言是免費(fèi)的，但也能帶來(lái)利潤(rùn)豐厚的業(yè)務(wù)，因?yàn)樵S多常規(guī)用戶最終會(huì)購(gòu)買附加服務(wù)，例如游戲的虛擬道具或能夠在短信中發(fā)送的卡通形象。
總部位于硅谷的WhatsApp目前在即時(shí)通訊應(yīng)用領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位，全球每月活躍用戶數(shù)超過(guò)5億。不過(guò)，WhatsApp在東南亞部分地區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展并不順利，一定程度上是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手們都在努力迎合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。
例如在泰國(guó)，Line去年取代WhatsApp成為該國(guó)最受歡迎的通訊應(yīng)用。分析師們表示，這歸功于Line在泰國(guó)的一項(xiàng)推廣活動(dòng)以及推出了專門針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特別表情包。
Line宣布，其在全球擁有4.5億注冊(cè)用戶，其中泰國(guó)為2700萬(wàn)。在擁有2000萬(wàn)用戶的印度尼西亞，Line專門制作了一些以其卡通人物為角色的表情，以吸引當(dāng)?shù)啬滤沽秩巳海划?dāng)齋月到來(lái)時(shí)，這些卡通人物會(huì)被設(shè)計(jì)成在祈禱或放煙火慶祝。
Line首席營(yíng)運(yùn)長(zhǎng)Takeshi Idezawa在一次采訪中表示：我們想要做的就是迎合地方特色以及關(guān)注細(xì)節(jié)，根據(jù)用戶所在國(guó)最大程度地優(yōu)化我們的服務(wù)。Line的母公司Naver正考慮上市，估值規(guī)�？赡艹^(guò)98億美元。
騰訊國(guó)際業(yè)務(wù)副總裁楊國(guó)樹（Poshu Yeung）稱，微信一直注重根據(jù)不同市場(chǎng)進(jìn)行有針對(duì)性的推廣，以此擴(kuò)大目前為3.96億的全球月度活躍用戶數(shù)。微信主要依靠表情包和視頻游戲獲取收入。
在微信于馬來(lái)西亞進(jìn)行的一次推廣中，添加連鎖茶室Chatime官方微信賬戶的用戶能夠獲得飲茶折扣。在印尼，微信贊助了電視節(jié)目印尼偶像（Indonesian Idol）以及一個(gè)舞蹈選秀。
5月黑莓在其全球市場(chǎng)的最后陣地之一的印尼市場(chǎng)發(fā)布新的低價(jià)智能手機(jī)Z3。BBM在全球依然擁有8500萬(wàn)月度活躍用戶，但在印尼市場(chǎng)之外已經(jīng)被排擠出了最受歡迎的應(yīng)用行列。
同時(shí)樂天的Viber也在馬拉西亞、菲律賓和越南市場(chǎng)開始崛起，為這些市場(chǎng)的用戶提供免費(fèi)的訊息和通話服務(wù)。該公司表示，目前其全球市場(chǎng)用戶已經(jīng)超過(guò)3億。
KakaoTalk的聯(lián)席首席執(zhí)行長(zhǎng)Sirgoo Lee最近表示，在韓國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)之后，他的公司將馬拉西亞、菲律賓和印尼作為接下來(lái)重點(diǎn)開拓的市場(chǎng)。KakaoTalk擁有1.5億注冊(cè)用戶，提供游戲、付費(fèi)表情等服務(wù)，營(yíng)收部分來(lái)自名人及品牌的推廣服務(wù)。
在越南，Zalo的開發(fā)商VNG Corp.首席執(zhí)行長(zhǎng)Le Hong Minh說(shuō)，Zalo通過(guò)移動(dòng)、印刷、廣播廣告以及名人推廣吸引用戶。Minh稱，但不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Zalo目前仍將重點(diǎn)放在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。目前這個(gè)應(yīng)用只在越南國(guó)內(nèi)，提供專門為國(guó)內(nèi)用戶開發(fā)的表情，并計(jì)劃對(duì)該應(yīng)用上播放的廣告收費(fèi)從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。
