據(jù)GSMA移動智庫(GSMA Intelligence)發(fā)布的最新消費調(diào)研顯示，近半數(shù)的全球手機用戶仍舊只將其終端設(shè)備用于語音通話和發(fā)送短消息。新一期全球移動參與度指數(shù)(GMEI)對手機用戶在各種不同的用例和服務(wù)方面的參與度進行了測評。該同類首個消費者指數(shù)以2016年GSMA移動智庫消費者調(diào)查報告的輸入數(shù)據(jù)為依據(jù)，該報告對占全球人口80%的全球56個市場的移動用戶進行了調(diào)查。首份GMEI調(diào)查報告于今天發(fā)布，并會每年更新。
GMEI將移動用戶參與度分為四類：“狂熱愛好者”（參與度最高）、“實用主義者”、“網(wǎng)絡(luò)使用者”和“通話者”（參與度最低）。該調(diào)研揭示，2016年“通話者”——只使用其手機進行語音通話和發(fā)送短信息的用戶——占成人手機所有者的47%。但是，隨著發(fā)展中國家的用戶因移動創(chuàng)新、可負擔性和可用性的進步而提高參與度，到2030年這一細分領(lǐng)域所占比例預(yù)計將縮減至29%。
消費者可點擊此處參與在線調(diào)查，以了解他們屬于哪個消費者細分領(lǐng)域，及其與全球已參加該調(diào)研的消費者相比有何差別。
GSMA首席戰(zhàn)略官Hyunmi Yang表示：“在移動幾乎遍及全世界以及成為人們生活中心的時代，測評移動用戶參與度以發(fā)現(xiàn)未來的行業(yè)增長機會的需求正日益增長。隨著移動終端愈加智能，服務(wù)越來越豐富，以及社會連接更緊密，消費者行為也將繼續(xù)改變。全球移動參與度指數(shù)是該行業(yè)唯一助力了解這些轉(zhuǎn)變趨勢的工具。”
今天發(fā)布的GMEI報告提供了基于最新調(diào)研的大量見解：
- 韓國、卡塔爾和美國是移動參與度方面得分最高的三個市場
- 在多個成熟市場，傳統(tǒng)短信服務(wù)的使用頻率仍高于IP消息發(fā)送，包括法國和美國
- “千禧一代”的參與度不一定高于上幾代的移動用戶；在韓國等市場，逾四分之一的智能手機用戶為“嬰兒潮一代”（51-69歲）
- 在緬甸等一些市場，智能手機所有者人數(shù)相對較多，但用戶參與度卻較低，原因在于數(shù)字文盲和缺乏本地相關(guān)的內(nèi)容
- 多個非洲國家在金融服務(wù)方面的移動用戶參與度較高；例如，在肯尼亞和坦桑尼亞，約五分之四的成人手機所有者利用手機獲取移動貨幣服務(wù)
- 全球超過70%的智能手機用戶利用手機觀看免費在線視頻（例如YouTube），而50%的智能手機用戶會利用終端觀看或回看電視直播節(jié)目
- 70%以上的智能手機消費者用終端搜索產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的信息，但是僅有50%利用智能手機訂購和購買商品
- 多個市場存在移動互聯(lián)網(wǎng)使用性別差異情況。例如，在印度，女性手機所有者使用移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的可能性比男性低43%
GMEI計算了該消費者調(diào)查中涉及的所有56個全球市場的參與度得分。根據(jù)這一成績，排名前十的國家為：
排名 國家 得分1
1 韓國 5.0
2 卡塔爾 5.0
3 美國 4.7
4 沙特阿拉伯 4.6
5 丹麥 4.5
6 芬蘭 4.5
7 澳大利亞 4.5
8 西班牙 4.4
9 瑞典 4.4
10 羅馬尼亞 4.3
GSMA移動智庫全球移動參與度指數(shù)報告可從以下網(wǎng)址下載：https://www.gsmaintelligence.com/research/2017/02/gmei-2017/602/
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