CTI論壇(ctiforum.com)5月16日消息（編譯/老秦）:紐卡斯爾，英格蘭，2018年4月30日--在其最大客戶的救援努力下，紐卡斯爾First Connect呼叫中心的大約100個工作崗位可以被挽救。

　　兩年前，F(xiàn)irst Contact NE Limited（FCNE）宣布了一項計劃，根據(jù)客戶對其服務日益增長的需求，在其Newburn基地增加數(shù)百個新工作崗位。

　　然而，上周，在英國稅務和海關總署（HMRC）的要求下，在倫敦舉行了一場聽證會，大約140名員工面臨失業(yè)危險。

　　幾乎所有的員工都在為英國一家獨立的能源公司Utilita Energy的電話銷售業(yè)務工作，這促使該公司介入，共同制定了一攬子拯救計劃。

　　Utilita Energy公司的一位發(fā)言人說，該公司的律師們正在進行一項交易，以挽救在Gateway House約100個工作崗位，預計這項交易將于本周完成。

　　他說，在上個星期五下午，Utilita Energy公司已經(jīng)向FCNE支付了工資，并將繼續(xù)在該地點上運營一個電話中心。

　　Utilita Energy公司的首席執(zhí)行官比爾·布倫（Bill Bullen）也從英國漢普郡的總部飛到紐卡斯爾，在周一早上親自與員工交談。

　　該公司的零售主管史蒂夫·帕克（Steve Parker）說，該公司認為自己有“道義上的責任”介入并盡其所能。“這些人--不是他們自己的錯--發(fā)現(xiàn)自己處于失業(yè)的境地，我們?yōu)樗麄兏械诫y過，”帕克（Parker）先生說。“我們重視他們，他們?yōu)槲覀兊某砷L和成功做出了貢獻，這就是為什么我們很快做出決定，看看我們是否能提供幫助。”

　　“我們不需要這樣做，但我們想這樣做。沒有任何承諾，但我們想讓FCNE的員工放心，我們正在為他們的利益而努力，并將盡最大努力在Gateway House進行一項可行的行動。”

　　董事總經(jīng)理尼爾·威爾遜（Neil Wilson）最早建立了First Contact，為Utilita Energy公司提供設施管理服務，并且非常迅速地，公司搬遷到Gateway House的10000平方米的空間，以使其有增長空間。兩年前，該公司預計將創(chuàng)造500多份新工作。

　　3月19日，HMRC的專員在高等法院（Chancery Division）提交了一份申請，要求將First Contact（NE）有限公司提交給該公司，聲稱是該公司的債權人。

　　法庭將于5月2日星期三在高等法院舉行聽證會。