通過促進與游客的溝通，提升娛樂體驗的價值，同時為赴日海外游客提供英文/和繁體中文服務
transcosmos集團（中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；總部：日本東京；總裁兼COO：奧田昌孝；東證代碼:9715）強化由SOCIAL GEAR PTE LTD（總部：新加坡；CEO：佐藤俊介；以下簡稱：SOCIAL GEAR）提供的Facebook頁面優(yōu)化工具“social gear Business+”。并通過與Sanrio Entertainment株式會社（總部：日本東京；總裁：辻信太郎）攜手開發(fā)的Facebook Messenger的角色機器人對話服務，共同運營室內主題公園“Sanrio Puroland”（中文名：三麗鷗彩虹樂園；以下簡稱：Puroland）。
利用Puroland基于Facebook Messenger推出的角色機器人服務“Sanrio Puroland Facebook Messenger bot”，游客可以掃描景點和游樂設施上的“Facebook代碼（2018年2月2日全館設置完成）”，實現(xiàn)與角色機器人對話。一旦連接上角色機器人，游客便能從諸如Hello Kitty等Sanrio熱門卡通人物獲得Puroland游玩指南，推薦景點，時令商品、食品和活動信息等一系列資訊。同時角色機器人還提供英文和繁體中文服務，以滿足日益增加的赴日海外游客的需求。今后，transcosmos將擴展角色機器人所提供的內容、服務和語言，為游客提供更優(yōu)質服務。
除聊天服務外，角色機器人無需安裝信標或POS終端等專用硬件即可提供可統(tǒng)計和促進線下店鋪訪客量和銷售額的O2O解決方案，實現(xiàn)從廣告→引流→顧客支持→再營銷的全方位支持服務。未來，transcosmos將充分利用積累的顧客溝通設計方面的專業(yè)技術，以及在數字營銷領域的顧客支持經驗，繼續(xù)為Sanrio Entertainment的全渠道及1對1營銷活動提供支持服務。
服務說明圖
https://facebookmarketingpartners.com/marketing-partners/social-gear/
transcosmos和SOCIAL GEAR將各自的技術、人才、經驗結合起來，在日本、東盟各國和歐洲等國際市場拓展業(yè)務，并提供多語種的社交媒體運營和數字營銷領域的支持服務。今后，亦將基于Facebook平臺，進一步強化在銷售、營銷及客服等領域的客戶支持能力，同時為企業(yè)客戶提供量身定制的創(chuàng)新服務，以滿足當地市場的獨特需求。
※文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”力，通過提供高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos致力于通過以亞洲為中心的全世界33個國家的177家分支機構的精細化運營，提供幫助企業(yè)客戶在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球49個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner(數字化變革的全球合作伙伴)”，支持企業(yè)客戶在數字技術應用上的變革。
關于Sanrio Entertainment
Sanrio Entertainment是一家從事Sanrio卡通人物主題樂園（Sanrio Puroland和Harmonyland）運營、園內活動策劃及實施等業(yè)務的企業(yè)。點擊訪問Sanrio Puroland官網：https://www.puroland.jp/
【Puroland的官方社交平臺】
Twitter： https://twitter.com/purolandjp
Facebook： https://www.facebook.com/purolandjp
Instagram： https://www.instagram.com/purolandjp/
LINE： @purolandjp
©1976,2009 SANRIO CO., LTD. ©1976,1988,1993,1996,1999,2001,2018 SANRIO CO., LTD.
transcosmos集團官網： http://www.trans-cosmos.co.jp
transcosmos China官網： http://www.transcosmos-cn.com
