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韓國電信公司關閉COVID-19熱點附近的呼叫中心

2020-03-23 09:38:02   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)3月23日消息(編譯/老秦): 2020年3月16日,韓國大邱--韓國電信公司將關閉大邱市的呼叫中心,直到月底,以防止COVID-19傳播。
  SK Telecom,KT和LG Uplus的舉動遵循了大邱衛(wèi)生當局的建議。該市占了該國大部分病例的所在地,并且與設在此的宗教組織新天地的聚會緊密相關。
  SK Telecom在該市擁有兩個呼叫中心,約有460名員工。該公司表示,其中170名員工已經(jīng)在家工作。它說它將把大邱的電話轉接到其他地區(qū)的中心。
  韓國電信還將關閉其擁有570名員工的中心。它說,來自該地區(qū)的電話將由聊天機器人處理。 LG Uplus同時表示,該市的400名員工今后將在家工作。
  在首爾的一個呼叫中心發(fā)生多起感染之后,政府已加強了全國呼叫中心的篩查程序。在與呼叫中心及其家人所在的同一建筑物中工作的1115人中,已確認129例。
  首爾開始對該市約527個呼叫中心進行調查,然后在事件發(fā)生后的上周對其中523個呼叫中心應用了消毒程序。
  市政府說,接受調查的中心中有101個已強制執(zhí)行在家工作的政策,并表示將推動這些政策,以進一步遏制該病毒的傳播。
  SK Hynix在周日另外表示,其位于利川職場的一名員工確診感染了COVID-19,但已經(jīng)處于自我隔離狀態(tài)。該公司強調,員工感染該病毒并沒有破壞工作。上個月,這家存儲芯片制造商對數(shù)百名員工實施了隔離,并增加了對其工人的篩選程序。
  截至周一,韓國已確認8,236例COVID-19病例,其中75人死亡。
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