品牌宣傳：顯示品牌的徽標(biāo)或身份，有助于識(shí)別和回想

　　驗(yàn)證：表明企業(yè)已通過身份驗(yàn)證，因此其身份是合法的

　　上下文：它為消費(fèi)者提供所需的信息，包括通話原因

　　消費(fèi)者仍然依靠語音電話與企業(yè)進(jìn)行溝通。根據(jù)我們最近的報(bào)告《2020年消費(fèi)者指數(shù)》，當(dāng)緊急性，安全性或隱私至關(guān)重要時(shí)，它是首選的互動(dòng)渠道。根本問題就在于此：如果客戶不認(rèn)識(shí)該號(hào)碼，他們通常不會(huì)接聽電話。騷擾電呼叫者很容易偽裝成合法的來電者。Google的“已驗(yàn)證電話”服務(wù)可解決此關(guān)鍵業(yè)務(wù)問題。

　　“我們集成了Google的新功能，以方便打來的電話。”Aspect首席產(chǎn)品官兼首席營銷官M(fèi)ichaelHarris說：“我們的企業(yè)客戶是世界上最大的金融機(jī)構(gòu)之一，他們需要吸引他們的消費(fèi)者。同樣，消費(fèi)者也需要自信地接聽這些電話。我們認(rèn)為，經(jīng)過驗(yàn)證的電話是朝著正確方向邁出的重要一步。”