作為2014中國呼叫中心及企業(yè)通信大會的活動之一，CTI論壇將于2014年3月28日下午組織參觀“北京聯通116114信息導航中心”，此行必能帶給您呼叫中心管理實踐的不同體會。
*本活動免費參加，請在線報名，申請成功后我們會提前電話通知您具體活動安排�，F場報名不予處理。限60名！名額有限，報名從速。
參加對象：
呼叫中心企業(yè)項目負責人：總裁、客服總經理、總監(jiān)、服務主管、IT主管；市場、服務及營銷部門經理等呼叫中心人士；國內外呼叫中心規(guī)劃、實施、建設、運營專家；客戶關系管理、呼叫中心、客戶服務及聯絡中心經理；企業(yè)戰(zhàn)略研究、數據分析及電子商務經理；想了解客戶管理領域發(fā)展動態(tài)及呼叫中心、CRM、客戶管理、BPO等的管理人員；進行客戶管理的專業(yè)機構及進行呼叫中心和CRM的專業(yè)人士和相關廠商代表。
活動聯系人：
車小姐 Tel: 010 82079677
中心介紹：
中國聯合網絡通信有限公司北京市分公司（以下簡稱"北京聯通"）為北京地區(qū)實力雄厚、品牌強勁的全業(yè)務主導電信運營商，在多輪電信體制改革后，成功融合北京電信、北京網通、北京聯通的各種資源，是北京地區(qū)歷史最悠久的電信運營企業(yè)，為公眾客戶、商企客戶和政府機構等客戶提供包括固定電話、移動電話、數據傳輸、互聯網、寬帶接入等基礎電信業(yè)務和增值業(yè)務。作為北京地區(qū)的主導電信運營商，北京聯通緊跟通信信息技術和業(yè)務移動化、寬帶化、ＩＰ化、多媒體化的大趨勢，順應網絡、業(yè)務和終端加速走向融合的新潮流，致力成為"信息生活創(chuàng)新服務領導者"。
北京聯通信息導航業(yè)務中心是北京聯通公司的銷售管理部門之一，在公司整體產品規(guī)劃和產品發(fā)展策略的指導下，承擔114電話導航、公話與校園201、呼叫中心、通信助理和廣告?zhèn)髅降任宕箢惞δ苄�、信息內容型增值產品的開發(fā)、銷售、支撐及系統(tǒng)維護。圍繞客戶信息獲取和通信應用的多元化需求，整合北京聯通各類資源優(yōu)勢，為公眾客戶提供多類信息生活服務，為企業(yè)提供全方位、高價值的媒體資源平臺、通信增值服務以及呼叫中心服務，助力企業(yè)品牌影響力及社會知名度提升。
報名參觀“北京聯通116114信息導航中心” （*為必填項）
