CTI論壇(ctiforum)12月22日消息（記者 張潔):近日，井星科技Wilcom DMCC Recorder錄音系統(tǒng)解決方案通過(guò)了Avaya Devconnect官方測(cè)試認(rèn)證，成為Avaya官方認(rèn)證的錄音解決方案，這標(biāo)志井星科技基于Avaya DMCC接口的錄音解決方案在系統(tǒng)架構(gòu)和技術(shù)實(shí)現(xiàn)等方面得到了Avaya官方認(rèn)可，充分展現(xiàn)了井星科技在基于呼叫中心錄音行業(yè)深入發(fā)展的信心和技術(shù)實(shí)力。

　　井星Wilcom DMCC Recorder是基于Avaya Application Enablement Server（AES）服務(wù)上的DMCC接口定制開(kāi)發(fā)的錄音系統(tǒng)，是一款完全基于IP架構(gòu)的純軟件錄音解決方案。

　　通過(guò)與Avaya Communication Manager以及AES集成和整合，Wilcom DMCC Recorder可以實(shí)現(xiàn)對(duì)于多分支，多終端類型（IP、數(shù)字、模擬、IVR）的統(tǒng)一和集中式錄音，有效解決了呼叫中心錄音統(tǒng)一管理和集中部署的各種問(wèn)題；同時(shí)基于IP的錄音架構(gòu)，使得Wilcom DMCC Recorder錄音系統(tǒng)具備了更大的系統(tǒng)容量和更好的靈活性，用戶可以靈活的對(duì)系統(tǒng)部署1+1或者N+1的冗余備份模式，大大提高了整體系統(tǒng)的穩(wěn)定性。

　　本次井星科技的Wilcom DMCC Recorder通過(guò)Avaya DevConnect官方嚴(yán)格的測(cè)試和認(rèn)證，標(biāo)志著對(duì)于井星產(chǎn)品符合在Avaya協(xié)議規(guī)范、整合標(biāo)準(zhǔn)等方面，全面符合Avaya系統(tǒng)平臺(tái)要求，從而更深入了與Avaya系統(tǒng)的整合與協(xié)同。

　　AVAYA Developer Connection(Devconnect) Program是Avaya針對(duì)其合作伙伴在Avaya系統(tǒng)平臺(tái)下及協(xié)議規(guī)范下開(kāi)發(fā)第三方(Third-party)應(yīng)用和產(chǎn)品，從而可以完全搭載于Avaya產(chǎn)品組合上的一種合作伙伴與戰(zhàn)略聯(lián)盟的服務(wù)。

　　Avaya提供完善而嚴(yán)格的產(chǎn)品測(cè)試和驗(yàn)證服務(wù)，通過(guò)認(rèn)證的第三方產(chǎn)品或者應(yīng)用，就可以取得Avaya DevConnect Tested Certification，客戶可透過(guò)此Avaya認(rèn)證，來(lái)確保所選用的產(chǎn)品在Avaya平臺(tái)下具備更好的性能和穩(wěn)定性，以達(dá)到更好的解決方案選型的目的。

　　此次井星科技Wilcom DMCC Recorder錄音系統(tǒng)通過(guò)Avaya Devconnect官方測(cè)試認(rèn)證，一方面驗(yàn)證了井星科技在國(guó)內(nèi)呼叫中心錄音技術(shù)領(lǐng)域始終居于前列的技術(shù)實(shí)力，另一方面也充分展現(xiàn)了井星公司以專為特色、以高為方向的精品戰(zhàn)略，以及在科技領(lǐng)域“永遠(yuǎn)向前”的不懈追求；從而確保用戶安心選擇井星錄音解決方案，也在井星科技為用戶提供優(yōu)化的呼叫中心系統(tǒng)過(guò)程中再添精彩！