第十九屆全國信息檢索學(xué)術(shù)會議（The 19th China Conference on Information Retrieval, 簡稱CCIR2013）于2013年7月19日至21日在山西太原召開。北京捷通華聲語音技術(shù)有限公司贊助并參加此次會議。公司代表在首日會議上介紹了捷通華聲在自然語言理解領(lǐng)域的發(fā)展方向，并進(jìn)行了為期兩天的產(chǎn)品Demo展示。
信息檢索是指信息按一定的方式組織起來，并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)的信息的過程和技術(shù)，現(xiàn)今的互聯(lián)網(wǎng)多媒體搜索和社交媒體檢索都?xì)w類于信息檢索技術(shù)中。隨著科技的發(fā)展，人們越來越不滿足于單純用文字輸入來檢索信息，于是支持語音交互的靈云智能客服應(yīng)運(yùn)而生。靈云智能客服系統(tǒng)是一種使用自然語言與用戶交互的智能信息系統(tǒng)，它利用捷通華聲開發(fā)的包括自然語言理解技術(shù)在內(nèi)的多項(xiàng)智能人機(jī)交互技術(shù)，能夠識別和理解用戶以文字或語音形式提出的問題，通過語義分析理解用戶意圖，并以人性化的方式與用戶溝通，向用戶提供信息咨詢和相關(guān)服務(wù)。
應(yīng)用靈云多項(xiàng)能力，由天行匯通公司推出的“小唐龍”也是順應(yīng)這一時(shí)代的產(chǎn)品，它能夠利用捷通華聲靈云強(qiáng)大的HCI技術(shù)幫助用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息檢索。用戶通過語音輸入想要檢索的內(nèi)容，通過靈云平臺的服務(wù)，準(zhǔn)確率達(dá)90%的語音識別和語義識別，可迅速搜索到用戶需要的內(nèi)容，“動動口便知天下事”在小唐龍身上成為可能。
靈云是一種可以用語音、手寫、拍照，手勢，將來甚至可使用腦波識別等智能手段來操作、感知手機(jī)、計(jì)算機(jī)等數(shù)字設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)云服務(wù)，讓人機(jī)交互象人與人溝通一樣的簡單自然。在產(chǎn)品展示會上，捷通華聲的靈云平臺技術(shù)得到更直觀、全面的展示。
本次會議由中國中文信息學(xué)會和中國計(jì)算機(jī)學(xué)會聯(lián)合主辦，清華大學(xué)智能技術(shù)與系統(tǒng)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任馬少平教授、哈爾濱工業(yè)大學(xué)信息檢索研究室主任劉挺教授、中文信息學(xué)會秘書長孫樂博士等國內(nèi)外各領(lǐng)域?qū)＜页鱿舜螘h。會議旨在促進(jìn)國內(nèi)信息檢索的研究和應(yīng)用，加強(qiáng)同行間的學(xué)術(shù)交流與合作。捷通華聲在面向社會各界的靈云開發(fā)者社區(qū)即將開放之際，抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)參與會議，即是希望與學(xué)術(shù)界通力合作，增強(qiáng)捷通華聲在HCI領(lǐng)域的技術(shù)能力，為人們提供更智能、便捷的服務(wù)。
