針對(duì)思科IP通信的E.F.I綜合話務(wù)統(tǒng)計(jì)管理系統(tǒng)
2008/06/26
1.產(chǎn)品概述
E.F.I CallAccounting Manager (以下簡(jiǎn)稱CAM)是正音科技公司針對(duì)思科IP通信系統(tǒng)所推出的一套簡(jiǎn)單易用(Easy),靈活管理(Flexible)、智能分析（Intelligent）
的綜合話務(wù)統(tǒng)計(jì)管理的解決方案。
通過與Cisco 統(tǒng)一通信管理器（Cisco Communcation Manager）的無縫整合，CAM可以為企業(yè)提供相關(guān)語音通信的話務(wù)統(tǒng)計(jì)、呼叫計(jì)費(fèi)、流量分析等功能。通過簡(jiǎn)單的報(bào)表生成使用戶可以方便、及時(shí)的對(duì)整個(gè)企業(yè)的通訊情況進(jìn)行分析，從而有效的對(duì)通訊資源進(jìn)行管理、控制并防止通信資源浪費(fèi)。
2.功能描述及特點(diǎn)
易于安裝、使用及維護(hù)
- CAM采用標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)安裝包封裝，用戶可以按照手冊(cè)便完全可以獨(dú)立完成安裝，配置、使用。
- 基于WEB的管理界面，使用戶可以非常方便的通過web瀏覽器進(jìn)行相關(guān)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)并生成報(bào)表。
- 支持CSV格式通訊錄倒入，通過CAM所提供的倒入工具，用戶可以方便的將通訊錄信息與CAM用戶信息同步，從而減少初次部署及今后系統(tǒng)維護(hù)工作繁復(fù)度。
話務(wù)統(tǒng)計(jì)及報(bào)流量分析
- 通過搜索引擎，用戶可以快速靈活的生成企業(yè)、部門及個(gè)人的話務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表
- 根據(jù)話務(wù)數(shù)據(jù)采集，生成圖形化的分析報(bào)表，便于企業(yè)進(jìn)行通信資源的控制整合
- CAM可以作為監(jiān)視管理網(wǎng)絡(luò)的利器，通過對(duì)網(wǎng)關(guān)流量的分析，企業(yè)可以對(duì)通信狀況進(jìn)行分析及預(yù)測(cè)，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的分配進(jìn)行優(yōu)化。
費(fèi)率設(shè)置及管理
費(fèi)率管理功能可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同呼叫類型的費(fèi)率設(shè)置，針對(duì)節(jié)假日的費(fèi)率設(shè)置等；同時(shí)提供重新批價(jià)的功能。提供針對(duì)不同國家地區(qū)不同費(fèi)率的設(shè)置功能。
3.規(guī)格及系統(tǒng)環(huán)境要求
操作系統(tǒng)要求： Microsof Windows 2003 Server.
服務(wù)器最低配置要求：
- CPU:Intel Dual processor 2.2GHz
- RAM: 1GB DDR
- HD:80G
- 成功案例（部分）
CTI論壇編輯
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