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Amdocs 中國及市場總監(jiān)易理旌分別榮獲中國通信學(xué)會2008年度大獎

2009/03/03

Amdocs中國(左二)榮獲“2008年度中國通信行業(yè)運(yùn)營支撐金牌企業(yè)獎”

　　鑒于2008年電信運(yùn)營企業(yè)新一輪重組前后，大批運(yùn)營企業(yè)與運(yùn)營支撐企業(yè)共同為運(yùn)營數(shù)據(jù)有序交接、系統(tǒng)平穩(wěn)過渡付出辛勤工作，提供了大量優(yōu)秀解決方案，中國通信學(xué)會首次頒發(fā)“2008年度中國通信行業(yè)運(yùn)營支撐金牌企業(yè)”及“2008年度中國通信行業(yè)運(yùn)營支撐年度人物”兩大重要獎項(xiàng)，以表彰表現(xiàn)突出的企業(yè)和個人。

Amdocs中國市場總監(jiān)易理旌現(xiàn)場演講

　　會上，易理旌先生進(jìn)行了題為“3G環(huán)境下，如何實(shí)現(xiàn)客戶體驗(yàn)均衡”的演講。在演講中，易理旌從資源的角度闡述了客戶體驗(yàn)，指出競爭優(yōu)勢在于為客戶創(chuàng)造價值，創(chuàng)造不能被復(fù)制的體驗(yàn)；同時通過分析當(dāng)前服務(wù)提供商在向數(shù)字化生活方式承辦商轉(zhuǎn)型的過程中所面臨的誤區(qū)，以及中國市場轉(zhuǎn)型存在的問題與挑戰(zhàn)，結(jié)合Amdocs的全球經(jīng)驗(yàn)和中國策略，指出取得3G/4G可持續(xù)競爭優(yōu)勢的解決方案在于綜合利用全國和全球市場最佳資源，在驅(qū)動客戶體驗(yàn)創(chuàng)新時，有效平衡和協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。

　　目前Amdocs在中國市場是唯一集服務(wù)、軟件、經(jīng)驗(yàn)于一體的廠商，擁有專業(yè)的流程、方法論和最佳實(shí)踐，其資深的國際經(jīng)驗(yàn)有利于滿足本地需求。秉承本地化戰(zhàn)略，Amdocs致力于本地研發(fā)以及本地服務(wù)交付與支持，成為第一個在中國進(jìn)行本地化投資的公司。北京郵電大學(xué)朱其亮教授在會議總結(jié)中強(qiáng)調(diào)：“Amdocs進(jìn)一步提出了客戶體驗(yàn)的價值，明確了轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是在融合的環(huán)境下創(chuàng)造客戶體驗(yàn)�！�


Amdocs CES簡介

　　Amdocs CES是Amdocs 公司于2008年1月推出的幫助通信服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)從實(shí)用語音、數(shù)據(jù)和視頻服務(wù)提供商向數(shù)字生活方式承辦商轉(zhuǎn)變的產(chǎn)品組合。它使服務(wù)提供商能夠通過任意服務(wù)、任意位置和任意設(shè)備提供個性化的、共享的、即時的最佳客戶體驗(yàn)。Amdocs CES產(chǎn)品組合利用了Amdocs公司基于現(xiàn)實(shí)情況的業(yè)務(wù)流程最佳實(shí)踐，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（BSS）、運(yùn)營支持系統(tǒng)（OSS）和服務(wù)交付平臺（SDP），使得服務(wù)提供商能夠提供所有當(dāng)前的及新興的客戶體驗(yàn)業(yè)務(wù)流程。Amdocs公司獨(dú)特的業(yè)務(wù)模式旨在幫助客戶創(chuàng)造差異化，樹立品牌，贏得信譽(yù)，提高收益，從而建立有力的市場領(lǐng)導(dǎo)地位。

關(guān)于Amdocs

　　Amdocs作為客戶體驗(yàn)系統(tǒng)創(chuàng)新的市場領(lǐng)跑者，幫助世界領(lǐng)先的服務(wù)提供商在所有服務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)整合、創(chuàng)新、預(yù)期客戶體驗(yàn)（intentional customer experienceTM）。Amdocs解決方案帶來杰出客戶體驗(yàn)，并融合軟件、服務(wù)及專業(yè)經(jīng)驗(yàn)，幫助我們的客戶執(zhí)行其戰(zhàn)略并實(shí)現(xiàn)服務(wù)、運(yùn)營及利潤的巨大成功。Amdocs2008財年收入為31.6億美元，在全球擁有超過1萬7千名雇員，為全球50多個國家的客戶提供服務(wù)。詳情請訪問：www.amdocs.com。

　　Amdocs中國公司是一家為中國電信及電力領(lǐng)域提供世界級軟件、產(chǎn)品、解決方案及服務(wù)的領(lǐng)先供應(yīng)商。它融合了Amdocs全球?qū)�業(yè)技術(shù)及最佳的本地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以幫助服務(wù)提供商應(yīng)對不斷增加的業(yè)務(wù)復(fù)雜性和日益激烈的競爭。Amdocs中國公司，總部位于北京，自2005年收購朗新以來，現(xiàn)已擁有超過1200名本地專家。www.amdocschina.cn

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