云桌面行業(yè)正處在一個節(jié)點上，不同行業(yè)用戶的潛在需求正在被大量激發(fā)出來。當前也是產(chǎn)品形態(tài)和交付方式將要產(chǎn)生巨大變革的轉折點。有些人說云桌面是坑，有的客戶抱怨云桌面太爛，但也有的客戶說云桌面真正幫助他們解決了很重要的問題。如何深刻理解云桌面對行業(yè)帶來的巨大變革？

　　日前，銳捷網(wǎng)絡"海納百川，三擎聚變"為主題的媒體發(fā)布會在京舉辦，正式對外發(fā)布新一代云桌面解決方案--銳捷三擎云桌面解決方案。會上針對三擎云桌面的終端云化引擎、桌面云化引擎和應用云化引擎這三大引擎概念進行詳細解讀，并介紹了該方案在高校、醫(yī)療、政府等重點行業(yè)的落地情況。會后，銳捷云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理劉福能、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理賀正春、云桌面產(chǎn)業(yè)事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理王良和銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部市場總監(jiān) 肖廣維接受了媒體的專訪。

　　銳捷三擎云桌面解決方案聚焦的云桌面市場，相對于傳統(tǒng)的商用 PC， 場景匹配更加精準、運維管理更加集中， 技術方案更加融合， 真正實現(xiàn)"一攬子"的能力。 三擎云桌面分別由"終端云化引擎""桌面云化引擎"和"應用云化引擎"三部分組成。 目前方案已經(jīng)成功在學校、醫(yī)院、 政府機關等多個領域實現(xiàn)了成功的落地實踐。

　　從"二擎"到"三擎"，全新的銳捷三擎云桌面解決方案究竟有何與眾不同？據(jù)銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部總經(jīng)理劉福能介紹，三擎由終端云化引擎、桌面云化引擎和應用云化引擎，以及支撐三個引擎的統(tǒng)一管理中心和融合云平臺共同組成。終端云化引擎通過R-TCI/VDI等技術，讓老舊電腦煥發(fā)新生，性能提升，統(tǒng)一納管，原有投資得到保護；桌面云化引擎，通過IDV、VDI、vGPU、分布式存儲等多種技術的融合，使得魚和熊掌可以兼得，讓云桌面可以適用更多場景；應用云化引擎，通過VDI獨享應用虛擬化和IDV獨享應用虛擬化技術，讓應用跨平臺使用，降低應用遷移難度與成本。支撐三擎云桌面的是統(tǒng)一平臺，通過超融合平臺以及EST協(xié)議實現(xiàn)了身份、桌面、鏡像、策略和應用的統(tǒng)一管理，讓管理更簡單更方便，讓體驗更好性價比更高。

　　目前市場上主流的云終端產(chǎn)品包括以VDI（虛擬桌面基礎架構）為代表的傳統(tǒng)云終端以及以IDV（智能桌面虛擬化）和TCI（透明終端架構）為代表的新型云終端。

　　TCI即Transparent Computing Infrastructure（透明計算基礎架構），是Intel中國物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)團隊于2020年8月推出的新一代邊緣計算技術，也是Intel既IDV智能桌面虛擬化技術之后的第二個面向云桌面的關鍵技術。

　　TCI與IDV同樣應用于邊緣計算場景，即行業(yè)俗稱的云桌面"胖終端"場景，但不同的是，TCI技術采用的不是虛擬化架構，而是通過引導技術即TCI-Loader來實現(xiàn)桌面鏡像的加載，鏡像加載后，直接在硬件上運行，可以看出，相比IDV技術，TCI沒有虛擬化層即Hypervisor，所以可以實現(xiàn)"終端硬件資源更全獲得、外設兼容性進一步提升、終端硬件兼容性更好"的效果。

　　TCI技術為那些想要使用云桌面集中管理運維特性，又短時間內(nèi)無法替換掉PC的客戶提供了一個更好的選擇。

　　在銳捷網(wǎng)絡三擎云桌面方案中，銳捷與英特爾（Intel）聯(lián)合開發(fā)的R-TCI技術扮演著重要的角色。銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品總監(jiān)曲景洋表示，銳捷網(wǎng)絡通過R-TCI技術將傳統(tǒng)PC"云"化，提升管理效率、降低學習成本，保護投資。同時，還能將嵌入式設備、教學終端、自助設備、智慧大屏等特型終端也納入云管理之中，幫助客戶實現(xiàn)更經(jīng)濟、更高效、更兼容的云化體驗。

　　銳捷R-TCI（透明計算基礎架構）是銳捷云桌面團隊在Intel TCI技術之上做的進一步創(chuàng)新，相比VOI來說，在功能豐富度、開放性、兼容性、安全性等方面更勝一籌。R-TCI通過RainOS系統(tǒng)能夠與銳捷VDI、IDV技術實現(xiàn)更好融合，硬件適配方面也更加開放�；�于R-TCI技術銳捷創(chuàng)新的提出了OCS（老舊電腦拯救者）解決方案，旨在解決終端云化交付過程中遇到的：傳統(tǒng)PC型號各異配置雜亂、支撐云化驗證困難，刷機部署繁瑣、耗時長、異常多，性能落后，啟動運行速度堪憂，遷移耗時長，數(shù)據(jù)丟失風險高等各種難題，真正助力PC利舊的最后一公里，堪稱老舊電腦拯救者（簡稱OCS，Old Computer Savior）！

　　從云課堂、云直播到云辦公……新冠疫情催生了萬物皆可"云"的社會新常態(tài)，越來越多的行業(yè)意識到了上"云"的重要性。有意上云的企業(yè)不少，但是卻因為性能、投資保護、可靠性等各種顧慮，遲遲沒有邁開這一步。

　　云桌面的橫空出世，將傳統(tǒng)PC的數(shù)據(jù)計算、存儲等功能通過云計算技術放到服務器中，實現(xiàn)云桌面的統(tǒng)一運維、統(tǒng)一管理，成為助力各行各業(yè)上"云"的重要一步。

　　據(jù)銳捷云桌面產(chǎn)品事業(yè)部產(chǎn)品線經(jīng)理 王良介紹，實際上，當前政企、醫(yī)療、金融等各行業(yè)在業(yè)務發(fā)展過程中正面臨不同的困境。諸如政企行業(yè)，正面臨著終端硬件替換能落地，但業(yè)務系統(tǒng)、應用軟件替換跟不上的情況；而醫(yī)療行業(yè)，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的快速發(fā)展，獲得互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院牌照的醫(yī)院已超千家，但如何在業(yè)務搬上互聯(lián)網(wǎng)的同時，繼續(xù)保障醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)的安全性？在金融行業(yè)，金融行業(yè)的B/S、C/S架構的應用程序要適配不同版本的瀏覽器、操作系統(tǒng)，單一桌面無法解決測試問題，多個桌面頻繁切換效率低……

　　對此，銳捷打造應用云化引擎，其合規(guī)可控、性價比高、兼容性高、用戶體驗佳等特性，能夠直擊政企、醫(yī)療、金融等行業(yè)上"云"痛點，將簡單留給客戶。當前，銳捷三擎云桌面解決方案正在教育、醫(yī)療、政務、企業(yè)等多行業(yè)和場景中持續(xù)落地和實踐。

　　2020年突發(fā)的新冠肺炎疫情，讓越來越多的企業(yè)意識到關鍵時刻企業(yè)對于顧客需求的應對能力會直接關系到企業(yè)的成敗，此時好的客戶體驗能夠倍數(shù)級的增加顧客忠誠度。通過私有云和云桌面技術為呼叫中心企業(yè)提供靈活安全的遠程座席解決方案，支持企業(yè)在節(jié)約物理座席成本的同時，輕松應對話務高峰時段和緊急事件。

　　當CTI論壇記者問及銳捷云桌面方案在呼叫中心行業(yè)的應用及案例，劉福能做了如下介紹：呼叫中心是云桌面應用場景之一，它的需求有兩個，一個是技術挑戰(zhàn)帶來的需求，一個是客戶應用帶來的需求，所以理論來講是兩個方案。

　　第一個案例是一家主營物流的企業(yè)，他們的呼叫中心規(guī)模比較大。因為呼叫中心最大的特點其實業(yè)務應用比較單一，還有一個特點就是需要戴耳機和麥克，耳機和麥克就是一種外設，因此推薦他們應用IDV方案，這樣一部分應用可以存儲在本地，能夠保障聲音的音質、降低傳輸?shù)难舆t，獲得好的云桌面應用體驗。

　　第二個，呼叫中心還有一個訴求就是居家座席，另一家物流頭部企業(yè)在做云桌面的項目，遇到一個新的情況，就是呼叫中心的員工需要居家辦公，在家里來開展業(yè)務。這個時候需要應用VDI的技術，這樣數(shù)據(jù)全部存儲在服務器中，保證系統(tǒng)的安全、用戶信息不被泄露，安全性高。

　　在采訪的最后，劉福能指出：新冠疫情等因素催生了客戶需求，也助推了VDI、IDV、TCI、R-TCI等云桌面技術的迅速發(fā)展。期待在行業(yè)的共同努力下，能夠助力越來越多的企業(yè)打通上云的“最后一公里”，期待更多先進技術和應用方案的推出，讓行業(yè)用戶的工作、學習和生活更便捷！