日前，CTI論壇記者有幸采訪到億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場總監(jiān)林小盛先生，林小盛2006年畢業(yè)于廈門大學(xué)，2011年加入億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，一直從事視頻會議系統(tǒng)相關(guān)工作，對全球視頻會議行業(yè)及企業(yè)通信市場有深刻的了解，目前，他主要負(fù)責(zé)視頻會議產(chǎn)品的海內(nèi)外市場規(guī)劃及開拓工作。

　　圖：廈門億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司市場總監(jiān) 林小盛

　　林小盛：億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是國際領(lǐng)先的企業(yè)通信與協(xié)作解決方案提供商，公司成立十七年來，我們的發(fā)展從未停歇，從音頻， 到視頻，再到協(xié)作方案，以客戶需求為本，致力于打造業(yè)內(nèi)標(biāo)桿的通信與協(xié)作方案。過去的一年億聯(lián)成果豐碩，我們推出了基于公有云的億聯(lián)云視訊平臺，與微軟聯(lián)手發(fā)布新一代Teams智能協(xié)作方案，并一躍成為IP話機(jī)全球銷量市場占有率第一的廠商（數(shù)據(jù)來源：2017年，F(xiàn)rost & Sullivan報告），不斷增長的業(yè)績見證了我們的蓬勃發(fā)展。

　　林小盛：隨著云計(jì)算技術(shù)和人工智能的不斷完善，視頻會議的市場規(guī)模也不斷擴(kuò)大，會議系統(tǒng)云化趨勢明顯，這也使得視頻會議下沉到中小企業(yè)，下沉到更多的小會議室或是開放空間，將開啟一片新的藍(lán)海市場。根據(jù)Frost & Sullivan的數(shù)據(jù)顯示，全球有340萬間的中小會議室，目前僅有2%的視頻覆蓋率，預(yù)計(jì)到2022年能達(dá)到69.8%的覆蓋率。僅在中國，視頻會議行業(yè)預(yù)計(jì)將有在40億左右的市場規(guī)模，近年來一直保持著較高速的增長。

　　目前，企業(yè)客戶的常規(guī)視訊交流仍是視頻會議的主要需求場景。針對廣大的企業(yè)用戶，億聯(lián)深入應(yīng)用場景開發(fā)功能。自研業(yè)內(nèi)先進(jìn)的編解碼算法，開發(fā)智能消噪技術(shù)，搭建云服務(wù)平臺，為用戶提供極致的音視頻體驗(yàn)；廣泛采用一體化設(shè)計(jì)，引入無線化部署的理念，設(shè)計(jì)多攝像頭方案，滿足用戶對產(chǎn)品易用易部署的需求。

　　此外，還有許多垂直行業(yè)的客戶，也借助視頻會議系統(tǒng)來幫助他們完成更高效的溝通。在中國，政府、黨建、醫(yī)療、教育等行業(yè)客戶都是典型的用戶群體，有明顯的行業(yè)特性，這些市場開拓還存在很大的激活空間。如今，億聯(lián)已經(jīng)服務(wù)了諸如平頂山市智慧黨建、桂平政法委等政府部門客戶，還有中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院、南京市第一醫(yī)院等業(yè)內(nèi)頂尖的醫(yī)院采用了億聯(lián)的方案，清華大學(xué)、優(yōu)卓教育等學(xué)校、教育機(jī)構(gòu)也是億聯(lián)的忠實(shí)客戶，這些行業(yè)典型代表，為億聯(lián)深入開拓行業(yè)市場奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　林小盛：從行業(yè)的角度來看，視頻會議的推廣使用離不開好的用戶體驗(yàn)，要想擁有競爭力，首先就要滿足用戶的需求。音視頻效果好，部署操作簡單，開會安全穩(wěn)定是用戶的最核心訴求。

　　為了滿足用戶的需求，建立自身的核心技術(shù)優(yōu)勢，主要從以下五個方面體現(xiàn)：

　　一是優(yōu)化音視頻編解碼。億聯(lián)擁有多項(xiàng)音視頻底層核心技術(shù)，并掌握一批相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，確保用戶使用產(chǎn)品過程中能得到最佳的音視頻體驗(yàn)。

　　二是智能網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)。億聯(lián)自研掌握核心智能算法，從數(shù)據(jù)傳輸層面進(jìn)行優(yōu)化，對影音數(shù)據(jù)進(jìn)行智能優(yōu)化傳輸，保證會議的穩(wěn)定高質(zhì)量召開。

　　三是“云+端”融合模式。為了滿足用戶靈活多樣的需求，億聯(lián)“云+端”模式下的視訊方案為用戶提供了全場景的視訊服務(wù)，滿足用戶對移動端、PC端等各類終端入會需求。配合云計(jì)算技術(shù)，云平臺和智能終端整體調(diào)優(yōu)，為用戶各類場景下入會提供最優(yōu)的方案。

　　四是多重安全防護(hù)保障。億聯(lián)云視訊服務(wù)從網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)较到y(tǒng)底層做了整體安全優(yōu)化，采用7層安全防護(hù)措施來保障數(shù)據(jù)傳輸安全穩(wěn)定。

　　五是易用易部署設(shè)計(jì)。億聯(lián)的各類產(chǎn)品部署和使用十分簡單，終端廣泛采用一體化設(shè)計(jì)，引入無線化部署的理念，實(shí)現(xiàn)用戶即插即用，無需投入太多技術(shù)運(yùn)維成本，也能便利地使用億聯(lián)的產(chǎn)品。

　　從最開始的產(chǎn)品部署，到日常使用，再到辦公協(xié)作，我們從用戶的角度出發(fā)，盡可能的減少用戶使用成本，提升他們的效率，這就是我們產(chǎn)品的價值所在。

　　近期，我們的全新多人遠(yuǎn)程協(xié)作方案也將正式上市，視訊交互平板CTP20等相關(guān)新品也將首次推出，讓用戶在溝通過程中不僅實(shí)現(xiàn)音視頻的互動，還能完成文件和內(nèi)容的實(shí)時共享批注，為用戶創(chuàng)造全新的交互體驗(yàn)。

　　另外，除了產(chǎn)品過硬質(zhì)量以外，億聯(lián)遍布全球的營銷網(wǎng)絡(luò)，本地化的專業(yè)技術(shù)服務(wù)，強(qiáng)大穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系，也是保障億聯(lián)能穩(wěn)定快速發(fā)展的不可或缺的重要因素。

　　林小盛：技術(shù)不斷發(fā)展，對用戶體驗(yàn)的提升上有很大幫助。人工智能技術(shù)能幫助我們的用戶更方便且精準(zhǔn)的獲取到他們想要的信息，比如我們的智能消噪技術(shù)，能夠很好的對噪聲和人聲進(jìn)行分離，讓用戶的交流不受噪音的影響。接下來，我們還會開發(fā)諸如語音轉(zhuǎn)文本、人臉識別、實(shí)時翻譯等功能，來進(jìn)一步優(yōu)化我們用戶的使用體驗(yàn)。其他方面比如5G網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，能夠幫助我們拓展視訊移動端的體驗(yàn)，還能加速4K技術(shù)在產(chǎn)品上的應(yīng)用；AR、VR等技術(shù)可以讓我們的視頻會議更有臨場感，音視頻效果更佳等等。這些新的技術(shù)的應(yīng)用，還需要我們的不斷的探索和實(shí)踐。

　　林小盛：全新的技術(shù)發(fā)展，會促進(jìn)視頻會議行業(yè)的技術(shù)和產(chǎn)品不斷推陳出新。這些全新技術(shù)的應(yīng)用不是產(chǎn)品研發(fā)過程中亮眼的噱頭，更多的是幫助我們服務(wù)用戶的需求，滿足用戶各類場景的應(yīng)用。運(yùn)用這些新的技術(shù)，我們能將產(chǎn)品應(yīng)用到更多之前未觸達(dá)的領(lǐng)域，拓展產(chǎn)品的全新價值。而我們也能通過這些全新技術(shù)應(yīng)用的反饋，收集到更多有價值的信息和需求，幫助我們持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品。

　　未來，我們也將持續(xù)深耕音視頻領(lǐng)域，探索云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，為全球用戶提供優(yōu)質(zhì)的企業(yè)通信與協(xié)作方案。從音頻到視頻，再到協(xié)作，利用新技術(shù)實(shí)現(xiàn)新升級。

　　林小盛：在過去十七年的發(fā)展歷程中，億聯(lián)始終堅(jiān)持自主研發(fā)、掌握核心技術(shù)，長期深耕音視頻通信軟件技術(shù)研發(fā)，積極引進(jìn)軟件開發(fā)高端人才，結(jié)合云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，開發(fā)新的產(chǎn)品應(yīng)用場景，開拓新的產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。

　　接下來的一年，億聯(lián)將繼續(xù)秉承以用戶為本的理念，不斷拓展產(chǎn)品的應(yīng)用領(lǐng)域，定義全新的會議形態(tài)，從傳統(tǒng)音視頻到協(xié)作，讓用戶體驗(yàn)更加智能的會議室場景。我們將陸續(xù)推出高端IP話機(jī)T5X系列話機(jī)、協(xié)作解決方案新品CTP20等系列新品，讓用戶享受更加流暢高效的通信與協(xié)作方案。

　　未來，億聯(lián)依舊會堅(jiān)定不移的進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)投入，吸納更多高端人才加入，為全球用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的企業(yè)通信與協(xié)作解決方案，樹立行業(yè)新標(biāo)桿。

　　CTI論壇：感謝林先生的分享。所謂極致就是做到你能做的最好，做到別人達(dá)不到的高度，億聯(lián)是一家注重研發(fā)投入，注重產(chǎn)品品質(zhì)的科技型公司，希望通過億聯(lián)“云+端”極致視訊來幫助大家提升溝通效率。