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CTI論壇周刊 ，第五九零期

2012-10-08 17:15:23   作者：   來源：CTI論壇   評論：0 　點擊：

電子周刊

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出版日期：2012年10月08日　 星期一 總第五九零期 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇（m.suckhoeday.com）是定位于應用通信領域的專業(yè)性資訊網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域，是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構。
企業(yè)專訪

北京聯(lián)通114的三贏格局
北京聯(lián)通信息導航業(yè)務中心副總經理魏婕專訪

　　近日，CTI論壇記者采訪到北京聯(lián)通信息導航業(yè)務中心副總經理魏婕，魏婕為我們揭示了北京聯(lián)通114服務發(fā)展的新思路：“北京聯(lián)通114將充分發(fā)揮專業(yè)呼叫中心管理與運營團隊的品牌優(yōu)勢，強勢推出“樓面資源+坐席硬件+平臺資源+碼號資源+話費套餐+短信套餐+呼叫中心專業(yè)人員+運營管理+咨詢培訓”9種能力靈活組合的模式，為業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎�！�

呼叫中心


國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮

 

 

 

 

 

 

國際呼叫中心峰會暨第八屆中國最佳呼叫中心頒獎典禮隆重召開

袁道唯:回歸客戶服務的基本常識 迎接客戶管理的全新挑戰(zhàn)

王俊海:云呼叫中心助力華為提升內外服務質量

印度通信制造商協(xié)會理事長:中印業(yè)務流程外包產業(yè)合作空間廣闊

客戶服務審計有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人:達到國際最佳呼叫中心之路

COPC亞太區(qū)CEO:呼叫中心管理的趨勢分享

遠傳技術葛培明:多渠道客戶行為分析協(xié)同研究

奧迪堅姚晉民:探討呼叫中心成本分析

賈一凡:給力呼叫中心經理—宏盛的管理工具與服務

中金數(shù)據(jù)劉天白:智能語音云——金融呼叫中心云計算實踐

“2012中國最佳呼叫中心產業(yè)基地——中國聲谷”揭牌

讓世界傾聽淮安

東進技術強勢亮相國際呼叫中心峰會

呼叫中心迅猛發(fā)展 遠傳產品亮相淮安

第一線集團第四次榮獲“最佳呼叫中心”大獎

聯(lián)合麥通喜獲“2012中國最佳呼叫中心外包獎”
企業(yè)通信
淺析基于云架構的音視頻
交互調度技術

Infonetics：企業(yè)視頻會議和網(wǎng)真市場遭遇收入下滑

華為料TP系統(tǒng)合同量今年倍增 三四年市占率追上思科

微軟為Win8/Windows RT發(fā)布新Lync應用

BT更新統(tǒng)一通信產品組合 簡化全球協(xié)作的云服務

263趙江波：期望云通信成為企業(yè)無法割舍的通信工具

LifeSize視頻終端產品已獲“Avaya Compliant”認證

OpenVox全力支持VoIP2Day + ElastixWorld盛會

Sangoma出席ElastixWorld 2012盛會

澳洲Seven集團以910萬美元的價格出售其VoIP公司

震有科技贊助全國電力系統(tǒng)通信技術論壇成功舉辦

“技術改革者”Vidyo 公司高層管理亮相：看好中國市場

Radvision在視頻會議解決方案評測中獲獎

中興通訊：預計企業(yè)網(wǎng)絡業(yè)務將迅速增長

思科中國副總裁何達：中小企業(yè)發(fā)展云計算 市場培育需要3-5年
通信業(yè)務

Nuance發(fā)布英特爾超極本語音助理應用Dragon Assistant測試版

二維碼對物聯(lián)網(wǎng)是推動還是阻礙？

智能手機助手：小唐龍新版發(fā)布

TD-LTE頻譜規(guī)劃預計將在10月出臺

分析稱競爭對手短期內不足以威脅Android地位

Lantiq推業(yè)界領先寬帶網(wǎng)關話音電話功能解決方案

上海公共WiFi體驗差：車速稍快就斷線

RIM CEO闡述BlackBerry 10的發(fā)展前景與方向

中移動擬大規(guī)模改造終端使用電子簽名

Forrester報告顯示：多數(shù)數(shù)據(jù)外泄乃員工所為

號百參加“2012年中國電信業(yè)創(chuàng)新大會”

2012中國最佳呼叫中心評選

2012中國最佳呼叫中心 運營獎

2012中國最佳呼叫中心 客戶滿意度獎

2012中國最佳呼叫中心 外包獎

2012中國最佳呼叫中心 排班獎

2012中國最佳呼叫中心 聯(lián)絡中心解決方案獎

2012中國最佳呼叫中心 統(tǒng)一通信解決方案獎

2012中國最佳呼叫中心 IP話機獎

2012中國最佳呼叫中心 技術與解決方案獎

2012中國最佳呼叫中心 客服精英

2012中國最佳呼叫中心 優(yōu)秀管理者

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