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出版日期：2016年4月25日　 星期一

總第七五六

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構(gòu)。

來自深圳市東進技術(shù)股份有限公司的產(chǎn)品經(jīng)理劉駿，在2016中國呼叫中心及業(yè)通信大會接受了CTI論壇記者的獨家采訪。采訪中，劉駿就互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)通訊行業(yè)的影響、企業(yè)通訊行業(yè)未來的變化、東進技術(shù)在技術(shù)和產(chǎn)品上的創(chuàng)新等一系列問題進行了獨到的闡述。

2016中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會在京盛大召開
華為技術(shù)：智聯(lián)融合，共筑輝煌
環(huán)信：全媒體智能客服時代的最佳實踐
《呼叫中心服務質(zhì)量運營管理規(guī)范》給行業(yè)新改變
CTI論壇秦克旋：客戶體驗的內(nèi)涵與趨勢
小富機器人：超越與夢想
易谷：極簡，預判，參與--體驗時代的客戶聯(lián)絡實踐
毅航互聯(lián)成功參加中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
智科通信攜新產(chǎn)品亮相呼叫中心及企業(yè)通信大會
杭州三匯亮相2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
友鄰通訊參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
匯卓科技參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 
七星藍圖參展中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
暢遠技術(shù)參展2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會 
云翌通信寶雞車管所預約駕考呼叫中心解決方案
容聯(lián)七陌完成A輪融資 構(gòu)建企業(yè)客服與營銷閉環(huán)服務
長鑫盛通YourCC一體機 企業(yè)通信應用整體解決方案
Nuance精彩亮相Avaya論壇，展示領先聲紋驗證技術(shù)
干燥設備制造業(yè)先鋒干燥簽約XTools CRM 

億聯(lián)亮相2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
華為提出邁向網(wǎng)絡全面云化的三個階段
華訊方舟軟件簽約Avaya，共推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
ALE任命陳立新先生為新任CEO 將繼續(xù)發(fā)展云戰(zhàn)略
智科通信新產(chǎn)品全國路演--北京站
Mitel為移動工作者和消費者推出實時通訊
Equiinet參加2016中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
捷波朗與Metronaps合作 打造員工有效休息區(qū)域
Polycom創(chuàng)新解決方案登陸中國市場
從聲網(wǎng)Agora.io的實時云生意看中國SaaS2的未來
QCon北京第二天，移動互聯(lián)網(wǎng)的音視頻傳輸挑戰(zhàn)
敏迪通信將進一步加大中國戰(zhàn)略助推商業(yè)通信變革
第一線獲得無障礙網(wǎng)頁嘉許計劃金獎
浪潮與德州市政府簽署云計算、大數(shù)據(jù)中心合作協(xié)議
2016用戶大會暨263云通信新品戰(zhàn)略發(fā)布會圓滿召開
思科重組：因為技術(shù)對客戶意義最大
諾基亞推出企業(yè)以太局域網(wǎng)高效替代方案
英特爾將裁員12000人持續(xù)往數(shù)據(jù)中心與物聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型
藍汛ChinaCache榮膺2016中國數(shù)據(jù)中心三項大獎

中國電信攜手SOHO中國共筑“一站式”信息化服務
GSMA公布2016世界移動大會-上海最新進展
華為與暴風魔鏡達成合作伙伴關(guān)系
諾基亞攜手中國移動簽署MEC合作備忘錄
比亞迪聯(lián)手亞信在線，強勢進軍車聯(lián)網(wǎng)
捷通華聲：以全方位人工智能服務領航智能車載
PCC與吉寶電訊、通運攜手營運國際營運商交換中心
Ping++ 推出“聚合分期”，移動支付迎來新布局
NEC發(fā)售可實時處理4K影像的超低延遲編解碼器
2016 GTIC VR/AR峰會 多家巨頭首發(fā)VR戰(zhàn)略
2016 H3C Tech-Tour技術(shù)巡展”引爆杭城
專注物聯(lián)網(wǎng)人工智能服務云知聲“芯”起航
捷德3D“夢想卡”榮獲 ICMA依蘭獨特創(chuàng)新獎
智慧“樹”人 新華三擁抱教育新生態(tài)
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工信部《呼叫中心服務質(zhì)量和運營管理規(guī)范》
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打破傳統(tǒng)語音IVR迷宮
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《現(xiàn)代化聯(lián)絡中心的七個設計藍圖》
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《2015年客戶服務行業(yè)數(shù)據(jù)報告》
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