時任Equiinet全球CEODominic Marrocco先生是一位有著多次創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的企業(yè)家，他在21歲時就通過自主創(chuàng)業(yè)，成為了百萬富翁。
作為互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)的先行者，Dominic 先生在1996年創(chuàng)立了他的第一家Firstnet互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)公司，并在以“企業(yè)業(yè)務(wù)”為服務(wù)中心的領(lǐng)域，創(chuàng)造了佳績。不久之后，Dominic 先生從Tele2 公司購買了全英國的3.5GHz-4.2GHz 無線許可，并在此基礎(chǔ)上建立了基于語音和數(shù)據(jù)的寬帶服務(wù)業(yè)務(wù)，贏得了來自全球?qū)拵?lián)盟年度 “最佳網(wǎng)絡(luò)革新者” 稱號。 隨后，Dominic 先生從Nation Grid Transc 公司購買了寬帶和托管主機(jī)服務(wù)業(yè)務(wù)。
Dominic 先生2003年購買了總部位于英國的移動設(shè)備軟件提供商Idesta 公司，并利用相同的技術(shù)基礎(chǔ)，在美國市場推出了“快速勞動力系統(tǒng)”。2011年購買了Equiinet公司，這是一家擁有80% 英國教育市場份額，并專門為企業(yè)級用戶提供互聯(lián)網(wǎng)安全、網(wǎng)絡(luò)電話、智能辦公、云存儲、失效備援、災(zāi)難恢復(fù)、在線備份等綜合解決方案公司。同時又是一家在英國擁有虛擬運(yùn)營牌照的網(wǎng)絡(luò)電話運(yùn)營公司。在Dominic 先生驚人的創(chuàng)業(yè)清單中，還涉及到另外30次公司的收購、創(chuàng)立以及合并史。
Equiinet單一盒子的解決方案簡化了企業(yè)在通信技術(shù)上的需求并使企業(yè)在節(jié)省成本的同時還提高了效率，2014年，Equiinet公司將先進(jìn)的技術(shù)以及優(yōu)越的行業(yè)競爭力帶入中國，吸引了國內(nèi)優(yōu)秀人才的加入，組建了專業(yè)的本地化服務(wù)團(tuán)隊。日前，CTI論壇對Equiinet全球CEODominic先生進(jìn)行了獨(dú)家專訪。
Equiinet全球CEO Dominic Marrocco（多米尼克·安東尼·馬諾克）
CTI論壇記者：從傳統(tǒng)通信、融合通信、統(tǒng)一通信到智能通信，作為互聯(lián)網(wǎng)和電信行業(yè)的先行者，請您介紹下企業(yè)通信的發(fā)展歷程。
Dominic：從您的提問中，其實(shí)已概述了通信發(fā)展的簡史。而更智能的融合通信將是未來通信很重要的一部分，隨著寬帶速度的不斷提升，更多的應(yīng)用服務(wù)會不斷涌現(xiàn)。
在過去，企業(yè)的多項服務(wù)被不同的服務(wù)提供商所提供，解決方案過于零散，不便于維護(hù)與管理，耗時耗力。在未來，企業(yè)會更傾向于更智能化的融合通信服務(wù)。多項服務(wù)由一家服務(wù)提供商來完成，簡單易維護(hù)，省時省力。Equiinet 正是遵循了這一理念，為企業(yè)提供單一盒子解決方案，多項服務(wù)通過一只盒子完美呈現(xiàn)。
CTI論壇記者：IP化早已大勢所趨，請您談下對IP通信當(dāng)前狀況、未來發(fā)展趨勢的看法。
Dominic：IP化的大勢所趨已是不能阻擋的事實(shí)，越來越多的企業(yè)受益于通信IP化帶來的效率提升及成本縮減，尤其是跨國企業(yè)。隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，地球村的概念會越來越被人們所接受，而地球村的概念又離不開“互聯(lián)互通”，因此VoIP產(chǎn)業(yè)將是未來5-10年最熱門的產(chǎn)業(yè)之一。
在過去的中國，VoIP的名聲并不好，原因有兩點(diǎn)：一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境差，帶寬不夠；二、對技術(shù)的理解不夠深入，部署不正確。至今，我依然懷疑，將來企業(yè)是否會有足夠的帶寬輸送給企業(yè)，以至于企業(yè)不必再擔(dān)心應(yīng)用服務(wù)的優(yōu)先級。例如：語音是實(shí)時應(yīng)用服務(wù)的一種，需要通過安全網(wǎng)關(guān)提供安全有效的最高優(yōu)先權(quán)，來確保語音質(zhì)量的流暢和用戶體驗(yàn)的良好。而Equiinet除了可以為企業(yè)用戶提供網(wǎng)絡(luò)安全以外，還可以為企業(yè)進(jìn)行帶寬優(yōu)化，確保語音的最高優(yōu)先級，保障最佳語音質(zhì)量，這點(diǎn)對于用戶體驗(yàn)來說至關(guān)重要。
不管未來如何發(fā)展，Equiinet都會圍繞用戶需求與體驗(yàn)來做產(chǎn)品開發(fā)與升級，將越來越多的功能加載到現(xiàn)有解決方案中。
CTI論壇記者：隨著互聯(lián)網(wǎng)化，社交媒體被廣泛普及應(yīng)用，語音通訊的需求在下降，而全媒體，云化的溝通需求在上升，通信廠商應(yīng)如何對于這種趨勢？
Dominic：面對互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，對于Equiinet來說既是挑戰(zhàn)又是機(jī)遇。
首先，企業(yè)對于語音這塊的需求依舊存在，畢竟糟糕的語音質(zhì)量會影響一家公司在顧客心中的品牌形象。所以Equiinet會以優(yōu)質(zhì)的語音服務(wù)，來服務(wù)好對高品質(zhì)語音有需求的企業(yè)客戶。同時，借助社交媒體的高速發(fā)展，進(jìn)一步拓展Equiinet的語音服務(wù)是我們正在做的事情。例如：Equiinet可以為企業(yè)提供與Skype服務(wù)相結(jié)合的國際辦公電話系統(tǒng)。
CTI論壇記者：企業(yè)通過Equiinet可以擁有所有通訊需求，請您介紹下Equiinet一站式解決方案的內(nèi)容。
Dominic：Equiinet 單一盒子的解決方案，簡化了企業(yè)在通信上的需求，幫助企業(yè)節(jié)省運(yùn)營成本的同時還提升了辦公效率。Equiinet 通過盒子為企業(yè)提供持續(xù)不斷的前瞻性系統(tǒng)檢測服務(wù)，幫助企業(yè)在問題形成之前就將它化解。
Equiinet Box作為一臺融合通信服務(wù)器，將多種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備合而為一，主要涵蓋了 VoIP辦公 電話系統(tǒng) + VPN服務(wù)器 + 私有云盤 + 網(wǎng)絡(luò)安全防火墻等四方面功能，為不斷成長的企業(yè)提供一站式融合通信解決方案。具體特色如下：
1. 國際辦公電話系統(tǒng)
擁有多方電話會議，自動前臺總機(jī)，呼叫轉(zhuǎn)移，電話錄音，通話記錄等企業(yè)辦公電話系統(tǒng)必備功能，同時還可為企業(yè)提供國際電話服務(wù)，為跨國通信節(jié)省更多成本。
2. VPN集團(tuán)組網(wǎng)
集成了VPN功能，使企業(yè)可以方便的搭建專屬VPN網(wǎng)絡(luò)，而不再需要額外的VPN專用設(shè)備，通過將不同辦公地點(diǎn)或分支機(jī)構(gòu)連接起來，形成一張大的集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)，距離不再是問題，溝通不再有阻力。
3. 企業(yè)私有云盤
不論何時何地，都可通過手機(jī)或電腦登錄公司私有云盤獲取材料，實(shí)時更新，加密傳輸，有記錄可續(xù)；還可以存儲電話錄音，監(jiān)控錄像，財務(wù)數(shù)據(jù)，客戶解決方案等，體驗(yàn)移動辦公的高效與便捷。
4. 統(tǒng)一風(fēng)險管理
4層過濾防護(hù)，比同類防火墻更精密更嚴(yán)格；靈活的定制化過濾規(guī)則，打造企業(yè)專屬防火墻�？舍槍Ω黝惥W(wǎng)站進(jìn)行瀏覽權(quán)限設(shè)置，使您可以方便的對公司網(wǎng)絡(luò)加以管控，營造出更高效、安全的網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。
簡而言之，Equiinet為企業(yè)提供不斷保持技術(shù)前沿所需的一切，并通過一只盒子完美呈現(xiàn)。
CTI論壇記者：Equiinet產(chǎn)品和解決方案的技術(shù)先進(jìn)性體現(xiàn)在哪些方面？在企業(yè)通信領(lǐng)域的核心競爭優(yōu)勢是什么？如何滿足本地化及中小企業(yè)的特殊要求？
Dominic：Equiinet 產(chǎn)品的技術(shù)先進(jìn)性體現(xiàn)在產(chǎn)品的多功能上，且新功能在不斷地疊加入盒子中。我們基于軟件的深度開發(fā)，確保了企業(yè)需求的不斷被滿足。對比世面上的同類產(chǎn)品，Equiinet的產(chǎn)品更人性化，滿足企業(yè)更多需求，且性價比非常高。而我們的核心競爭優(yōu)勢是：結(jié)合用戶需求，基于軟件的不斷開發(fā)與創(chuàng)新，以及對新商業(yè)模式的探索。例如：國內(nèi)用戶可以直接購買我們的盒子與服務(wù)；也可以按月支付我們服務(wù)費(fèi)，我們免費(fèi)提供盒子，減少用戶的前期投入，滿足企業(yè)低成本投入的需求。同時，由于盒子可以提供多項功能，所以企業(yè)可根據(jù)自身需求來定制自身的解決方案，滿足不同企業(yè)的不同需求。
CTI論壇記者：從企業(yè)通訊的發(fā)展來看，行業(yè)市場的分布非常精細(xì)化，然而競爭依然十分激烈，您認(rèn)為未來競爭的關(guān)鍵在哪里？
Dominic：可以很自豪的說：“我們是真正的融合通信解決方案供應(yīng)商。雖然看似我們在每項服務(wù)上都有很多競爭對手，但像我們這樣為顧客提供整體解決方案，并圍繞顧客需求，提供”月租賃“服務(wù)，切實(shí)幫助顧客每月節(jié)省成本的，在目前國內(nèi)市場上基本沒有。”
CTI論壇記者：Equiinet 1998年成立于英國，并于2014年1月在美國與Ubiquita公司合并為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球范圍的國際公司---Equiinet。請介紹在英國和美國的市場情況。
Dominic：在英、美兩國的市場情況如下：
英國：以中小學(xué)教育市場為主，主要提供“網(wǎng)絡(luò)安全”服務(wù)，擁有80%教育市場份額。
美國：以中小型企業(yè)市場為主，服務(wù)模式以運(yùn)營為主，客戶主要包括：麥當(dāng)勞連鎖店、小型診所、律師事務(wù)所，會計事務(wù)所、軟件公司、地產(chǎn)連鎖、制造業(yè)、修車業(yè)、小型呼叫中心，非盈利組織等。
Equiinet目前服務(wù)著50，000名客戶，通過各地代理商和直接銷售渠道，給全球客戶提供貼心的IT支持服務(wù)。Equiinet在英國的教育行業(yè)，美國西部的中小型企業(yè)中擁有值得信賴的口碑，在國內(nèi)開始被中型企業(yè)客戶所認(rèn)可，被各地代理商所熟悉，也開始受到國內(nèi)地區(qū)運(yùn)營商的關(guān)注。
CTI論壇記者：是什么原因讓Equiinet決定進(jìn)入中國？您如何看待中國的企業(yè)通信市場？面對中國市場有什么具體的實(shí)施方案？
Dominic：中國市場在全球市場中的地位越來越高，而國內(nèi)的企業(yè)也需要與時俱進(jìn)的通信手段來進(jìn)一步進(jìn)行企業(yè)擴(kuò)張。所以我們來到了中國，希望為不斷成長的企業(yè)提供高性價比的解決方案，幫助企業(yè)更快、更好的成長。為企業(yè)與國際市場的接軌架設(shè)一座通信的橋梁。
CTI論壇記者：Equiinet在積極地推進(jìn)渠道建設(shè)，通過各地代理商和直接銷售渠道加大市場推廣力度，請您介紹在這方面的情況。
Dominic：目前，Equiinet正積極的推進(jìn)一線、二線城市的渠道建設(shè)，目前進(jìn)展?fàn)顩r良好，獲得了一些省會合作伙伴的認(rèn)可。我們會做好后續(xù)服務(wù)，做好品牌規(guī)劃，用心服務(wù)好我們的合作伙伴，與他們一起努力拓展國內(nèi)市場。
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