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                  出版日期：2020年6月1日　 
                星期一
                
總第九二五期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會七月再度起航
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
業(yè)界矚目的2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將于7月9-10日在中國北京隆重召開，目前各項籌備工作已按下加速鍵，積極助力ICT行業(yè)全面復(fù)蘇，助力產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)下半年彎道超車。本次會議將以"新基建"背景下ICT行業(yè)發(fā)展機遇與挑戰(zhàn)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動向。
                        

                    

                  
                

            



      
   


        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                


                  可以使客戶服務(wù)自動化的8個機器人

                

                  

                    人工智能使新聯(lián)絡(luò)中心座席更加高效
                  

                  

                    從5G、云聯(lián)絡(luò)中心看華為如何支持運營商發(fā)力2B市場
                  

                  

                    改善聯(lián)絡(luò)中心協(xié)作的4個提示 
                  

                  

                    如何從語音識別系統(tǒng)中獲得最佳效果
                  

                  

                    全渠道聯(lián)絡(luò)中心的最大優(yōu)勢
                  

                  

                    Avaya&阿里云強強聯(lián)手，"雙A"最強大腦深獲認(rèn)可
                  

                  

                    智慧與共享并存，遠(yuǎn)傳獲浙江省科技進(jìn)步獎
                  

                  

                    捷通華聲靈云智能外呼機器人開啟無接觸商機
                  

                  

                    DIY的Bot Factory，一站式企業(yè)情感AI平臺 
                  

                  

                    標(biāo)貝科技推出情感合成TTS
                  

                  

                    容聯(lián)AI入選“2020金融數(shù)據(jù)智能TOP 10” 
                  

                  

                    北恩將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  

                  

                    2025年，95%的客服互動將由人工智能來完成
                  

                  

                    transcosmos上線“電話自動受理服務(wù)” 
                  

                  

                    英國的聯(lián)絡(luò)中心不堪重負(fù)
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
統(tǒng)一通信市場--為環(huán)境通信做好準(zhǔn)備

                

                  

                    鄭葉來：新基建即服務(wù)，路修好了經(jīng)濟一定會繁榮！
                  

                  

                    華為云連發(fā)6大安全新品，企業(yè)上云更安心
                  

                  

                    BICS：啟用應(yīng)用程序?qū)�人(A2P)消息傳遞
                  

                  

                    思科CIO：疫情期間迅速切換到遠(yuǎn)程辦公模式
                  

                  

                    Avaya CEO—Jim Chirico接受CNN采訪
                  

                  

                    最新完整Aserisk功能完整介紹-2020
                  

                  

                    圖解會話邊界控制器（SBC）十八個必知高級功能
                  

                  

                    東進(jìn)技術(shù)運用國密算法為信息安全保駕護(hù)航
                  

                  

                    中興新一代uSmart云電腦，助推運營商PCaaS運營
                  

                  

                    連接U&ME | 億聯(lián)UME讓視頻會議更高效
                  

                  

                    方位將參展2020中國呼叫中心及企業(yè)通信大會
                  

                  

                    重新定義微軟企業(yè)統(tǒng)一通信系統(tǒng)的監(jiān)控管理服務(wù)
                  

                  

                    7個云總機接口，帶您重新認(rèn)識云翌通！
                  

                  

                    線上沙龍回顧 | 朗視金融業(yè)IP語音解決方案
                  

                  

                    Equiinet助開啟‘多樓層+異地’ 無線辦公通訊
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
尋找ICT中國樣本——ICT中國2020年度評選案例申報啟動

                
                

                  

                    中國電信榮獲“亞洲最佳電信公司第一名
                  

                  

                    中國電信全力做好兩會通信服務(wù)綜合保障
                  

                  

                    中國電信全力保障2022年亞運會場館5G建設(shè)
                  

                  

                    中國聯(lián)通浙江省分與巨化集團簽署5G戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                  

                    華為發(fā)布“5GStar”超仿真訓(xùn)練系統(tǒng)
                  

                  

                    上海移動攜手華為打造5G精品網(wǎng)
                  

                  

                    華為發(fā)布面向運營商的咨詢服務(wù)
                  

                  

                    滬上花開，地鐵與5G牽手|上海鐵塔助力新基建提速
                  

                  

                    中國聯(lián)通舉辦5G應(yīng)用創(chuàng)新聯(lián)盟高峰論壇
                  

                  

                    5G加持云游戲，開辟游戲市場新賽道
                  

                  

                    浙江聯(lián)通全面發(fā)力，為浙江新基建按下快進(jìn)鍵
                  

                  

                    浪潮分布式塊存儲中標(biāo)中國移動網(wǎng)絡(luò)云二期采購
                  

                  

                    諾基亞獲選為臺灣之星5G網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商
                  

                  

                    是德科技5G設(shè)備測試和驗證方案入選中國聯(lián)通項目
                  

                  

                    深圳推出全球首個5G SA網(wǎng)絡(luò)切片警務(wù)應(yīng)用
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
                      

                      

                        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      

                      

                        大宇宙中國天津中心 虛席以待，只等你來~
                      

                      

                        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
                      

                      

                        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
                      

                      

                        標(biāo)貝（北京）科技有限公司誠邀您的加入
                      

                      

                        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
                      

                      

                        鴻博信通誠聘銷售與商務(wù)拓展經(jīng)理 
                      

                      

                        web前端工程師
                      

                      

                        前端工程師
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          

          

            同心抗疫 防疫機器人在行動！
          

          
                    

            遠(yuǎn)程座席 隨時隨地的服務(wù)接入
          

                

        

                          

            2020UC趨勢：IP電話和耳機策略
          

                    

            預(yù)測外呼18大誤解
          

          

      





  

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        《改善端到端客戶體驗策略》
      

      

        《聊天機器人增強用戶體驗》
      

      

        《金融機構(gòu)AI改變客戶體驗》 
      

      

        《MRCP中文電子書》
      

      

        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
      

      

        《珍惜每一次客戶交互》
      

      

        《智能客戶服務(wù)管理體系》
      

      

        《混合型AI 致勝未來》
      

      

        《小型云聯(lián)絡(luò)中心的實質(zhì)》
      

      

        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
      

      

        《勞動力交互管理魔力象限》
      

      

        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
      

      

        《通過云開展勞動力管理》
      

      

        《打破全渠道客戶交互的謬論》
      


    

  

    

      


          2020中國呼叫中心及

企業(yè)通信大會
7月/北京


2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
10月/深圳



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