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        出版日期:2021年3月15日  星期一

        總第九五九期

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
        容聯(lián)云收購(gòu)過河兵 構(gòu)筑聯(lián)絡(luò)中心全新競(jìng)爭(zhēng)力


        3月10日,中國(guó)領(lǐng)先的多業(yè)務(wù)云通訊服務(wù)商容聯(lián)云(紐交所:RAAS)宣布,收購(gòu)客戶關(guān)系管理軟件(CRM)服務(wù)商過河兵科技。收購(gòu)?fù)瓿珊,雙方將在產(chǎn)品、市場(chǎng)、渠道等層面進(jìn)行深度融合。

        50大客戶服務(wù)理念(上)

        CX中的固定移動(dòng)融合(FMC)
        聯(lián)絡(luò)中心如何利用電話錄音進(jìn)行員工培訓(xùn)
        云聯(lián)絡(luò)中心——一個(gè)強(qiáng)大的變革平臺(tái)
        銀行業(yè)務(wù)主管為您的虛擬助理部署提供關(guān)鍵提示
        20個(gè)久經(jīng)考驗(yàn)的技巧提高聯(lián)絡(luò)中心FCR
        又添新功能!Genesys Cloud 2021年1月更新一覽
        億迅助力香格里拉酒店集團(tuán)打造全球全媒體聯(lián)絡(luò)中心
        如何在聯(lián)絡(luò)中心使用機(jī)器人桌面自動(dòng)化(RDA) 
        遠(yuǎn)傳科技3.15特輯|一個(gè)快遞引發(fā)的消費(fèi)權(quán)益之辯
        優(yōu)音熱線頂級(jí)號(hào)碼支持 螞蟻代駕攜手優(yōu)音通信破局
        為證明高估值合理Zoom將發(fā)力呼叫中心軟件市場(chǎng)?
        標(biāo)貝科技深耕AI數(shù)據(jù)服務(wù) 賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)建設(shè)
        暢遠(yuǎn)&釘釘•企業(yè)數(shù)字化升級(jí)沙龍活動(dòng)完美收官
        重磅升級(jí)!普強(qiáng)全新「實(shí)時(shí)坐席助手」發(fā)布
        春松客服免費(fèi)開放大講堂課程包賦能開源社區(qū)開發(fā)者
        壹鴿攜手信豐物流解鎖“智能+”物流服務(wù)新模式

        Poly CEO:“沒有回頭路”

        十四五重頭戲的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),為什么需要IP化先行
        危機(jī)還是轉(zhuǎn)機(jī)?未來酒店的關(guān)鍵就在它
        億聯(lián)凱泰基金戰(zhàn)略投資有信科技
        鼎信UC和IP話機(jī)助交通運(yùn)輸部研究院升級(jí)IP通訊系統(tǒng)
        置身風(fēng)云變幻之中,業(yè)務(wù)彈性至關(guān)重要
        擁抱新技術(shù),2021年金融機(jī)構(gòu)五大趨勢(shì)預(yù)測(cè)
        云翌廣播對(duì)講融合調(diào)度音視頻同步
        Poly博詣多元化解決方案賦能山東省遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)中心
        科天章魚云入選“企業(yè)智慧通信產(chǎn)品圖譜”
        星縱信息P系列IPPBX:打通語音通信全場(chǎng)景
        方位XU系列 | 政企必備辦公神器
        Konftel CC200 —— 一體化視訊會(huì)議設(shè)備
        Twilio公布10億美元公開發(fā)行債券的條款
        Zoom現(xiàn)在擁有比以往更多的應(yīng)用程序
        Fuze成為最新的UCaaS垂直定向平臺(tái)

        直擊MWC首日|線上線下相結(jié)合新形式回歸,開啟“和合共生”新時(shí)代

        對(duì)話中國(guó)電信李正茂:云改數(shù)轉(zhuǎn)賦能數(shù)字經(jīng)濟(jì)新發(fā)展
        中國(guó)聯(lián)通公布A股公司2020年度業(yè)績(jī)
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        極簡(jiǎn)語音Single Voice Core,語音網(wǎng)演進(jìn)最佳選擇
        盛宴之下,回顧2021 MWC上海的高光時(shí)刻
        遠(yuǎn)傳電信選擇愛立信,持續(xù)強(qiáng)化5G網(wǎng)絡(luò)部署
        中興通訊在泰國(guó)成功完成SuperDSS外場(chǎng)測(cè)試
        羅德與施瓦茨展示全生態(tài)測(cè)試與測(cè)量解決方案
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        中興摩貝與中興智城簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議
        ZStack獲中國(guó)電信戰(zhàn)略投資
        中興最新5G標(biāo)準(zhǔn)必要專利聲明量位列全球前三
        中電信和聯(lián)通聯(lián)合獲1亞洲移動(dòng)行業(yè)卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)
        捷德在MWC發(fā)布物聯(lián)網(wǎng)可信連接解決方案
        是德科技完成對(duì) Sanjole 的收購(gòu)

        人才招聘欄目

        過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
        江湖快報(bào)!捷通華聲招人啦!
        維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
        方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
        鼎信通達(dá)誠(chéng)聘UC/融合通信方案經(jīng)理
        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
        COPC Inc. 中國(guó)區(qū)顧問招聘啟事
        Avaya Family:加入我們 做最酷的事兒
        虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師
        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢,暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你!
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        《從Excel轉(zhuǎn)至WFM》
        《珍惜每一次客戶交互》
        《智能客戶服務(wù)管理體系》
        《混合型AI 致勝未來》


        2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選

        2021中國(guó)呼叫中心及
        企業(yè)通信大會(huì)


        2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
        10月/深圳


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