但企業(yè)聯(lián)絡中心出海將面臨很多問題：
- 方案落地成本高
- 要保證安全可靠
- 運維成本高
究竟適合企業(yè)聯(lián)絡中心出海的方案需要具備什么特質？
Genesys-中國企業(yè)出海，SaaS云客服首選
Genesys-中國企業(yè)出海，SaaS云客服首選
智能化、全渠道、通訊與客服一站式云服務
品牌出海、連鎖企業(yè)、電商出海、娛樂出海、內容出海、新基建出海必選
中國企業(yè)出海，必須利用AI、大數(shù)據(jù)，優(yōu)化應用場景和用戶體驗，才能形成強大的競爭優(yōu)勢和地域覆蓋。全渠道的客戶服務，提升海外客戶體驗，凸顯品牌，提高產品的銷售、加速內容付費，降低通信成本，優(yōu)化海外運營。Genesys Cloud，全力支持中國企業(yè)出海，提供海外云通訊和云客服中心一體化解決方案，助您實現(xiàn)滿意、安全合規(guī)的全渠道客戶體驗。
Genesys Cloud云客服解決，解決海外呼叫中心建設難題：
基于AWS的云原生，微服務架構國際線路、號碼資源一應俱全
讓使用多家BPO的客服中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，提高運營效率
提供18種語言、全球10個站點，110個國家客戶已經使用
全渠道交互：電話、郵件、短信、社交媒體、網頁聊天、AI聊天
準守GDPR等全部歐美合規(guī)安全標準
提供18種語言、全球10個站點，110個國家客戶已經使用
全渠道交互：電話、郵件、短信、社交媒體、網頁聊天、AI聊天
準守GDPR等全部歐美合規(guī)安全標準
Genesys在中國市場深耕20多年，本地團隊聯(lián)合海外專家的快速響應，已為眾多行業(yè)的標桿客戶建設了全球云客服中心。
金融出海
保證信息安全合規(guī)
多語言，智能化AI服務，滿足海外社交媒體需求
統(tǒng)一管理，可靠的數(shù)據(jù)報表
客戶畫像，基于AI的預測式智能外呼
制造業(yè)出海
為客戶的全球BPO，提高統(tǒng)一的全渠道聯(lián)絡中心
SaaS模式，輕資產，低成本
統(tǒng)一管理，可靠的數(shù)據(jù)報表
資源需求少、上線時間短、覆蓋全球
互聯(lián)網、電商出海
云平臺每周更新功能
高效的遠程座席，居家辦公為
全球BPO，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一報表 SaaS模式，輕資產，低成本
資源需求少、上線時間短、覆蓋全球
物流運輸出海
智能IVR，客制化服務
智能錄音和報表
大話務量穩(wěn)定的呼入/呼出服務
全渠道交互，提高客戶滿意度
關于Genesys
保證信息安全合規(guī)
多語言，智能化AI服務，滿足海外社交媒體需求
統(tǒng)一管理，可靠的數(shù)據(jù)報表
客戶畫像，基于AI的預測式智能外呼
制造業(yè)出海
為客戶的全球BPO，提高統(tǒng)一的全渠道聯(lián)絡中心
SaaS模式，輕資產，低成本
統(tǒng)一管理，可靠的數(shù)據(jù)報表
資源需求少、上線時間短、覆蓋全球
互聯(lián)網、電商出海
云平臺每周更新功能
高效的遠程座席，居家辦公為
全球BPO，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一報表 SaaS模式，輕資產，低成本
資源需求少、上線時間短、覆蓋全球
物流運輸出海
智能IVR，客制化服務
智能錄音和報表
大話務量穩(wěn)定的呼入/呼出服務
全渠道交互，提高客戶滿意度
Genesys每年提供超過250億次的全球最好的客戶體驗。我們以客戶為中心，相信偉大的客戶交互能帶來巨大的業(yè)務成功。100多個國家的超過10，000家公司信任我們作為行業(yè)第一的客戶體驗平臺。我們創(chuàng)建協(xié)調無縫的全渠道客戶旅程并建立持久的客戶關系。憑借強大的創(chuàng)新記錄和始終如一的愿景，Genesys是唯一獲得頂級行業(yè)分析師認可的云和自建的客戶交互解決方案領導者。
下載《企業(yè)聯(lián)絡中心出海方案 – Genesys Cloud》（*為必填項）
