2020年11月5日，由Genesys中國團隊聯(lián)合多家合作伙伴，在昆山陽澄湖舉辦了2020 Genesys CX Tour高端研討會。這是繼10月30日北京站之后，在國內(nèi)舉辦的又一盛會。金融科技行業(yè)的標桿客戶平安科技，以時間軸的方式，直觀的分享了與Genesys一路走來近二十年的情誼。自2003年客服熱線開通伊始，一路走來，經(jīng)歷了整合集團電話平臺GCC、新渠道電銷平臺上線95511“一號通”整合、平安聯(lián)絡云臺上線、95511SIP化升級，一直到2020年電話平臺的標準化，Genesys一直陪伴左右，在實踐中逐漸成長，在發(fā)展中相互砥礪。

下載演講PPT《Genesys在平安的實踐》（*為必填項）

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