安盛援助公司1959年成立于西班牙巴塞羅納, 隸屬全球最大的保險及資產(chǎn)管理集團(tuán)--安盛（AXA）集團(tuán)，是第一家為全球旅客提供海外急難援助的公司，也是目前世界上最大最具經(jīng)驗(yàn)的援助公司，目前全球聯(lián)絡(luò)處已達(dá)6,500個。
目前各急難援助中心的成員包括：


我公司的這套呼叫中心系統(tǒng)是為安盛援助量身定做的，功能如下：

鏈接網(wǎng)站功能。由于是救援公司，所以天氣、地形、交通等因素就顯得十分重要，而每一次都要手動打開IE瀏覽器，再從收藏夾里面找到對應(yīng)的網(wǎng)站就顯得麻煩了，所以在我公司的系統(tǒng)里加上了這個功能，這個鏈接是在坐席員的彈出界面里的，通過選擇下拉框里的網(wǎng)站，就能直接打開IE瀏覽器，并進(jìn)入相應(yīng)界面，方便、省時。

強(qiáng)訊科技公司供稿 CTI論壇編輯