Netcracker Technology今天宣布其新的GenAI電信解決方案，該解決方案為電信行業(yè)帶來了變革性生成人工智能技術的價值。借助新的解決方案，通信服務提供商 能夠以安全、可控的方式利用其寶貴的電信數據和知識，為客戶、合作伙伴和他們自己的企業(yè)帶來卓越的利益。這包括對以電信為中心的專業(yè)方案的支持，例如服務助理、代理合作伙伴、銷售助理、目錄助理和數字運營技術員。

　　大多數電信數據都是高度機密的，電信業(yè)務是高度專業(yè)化的，CSP需要新技術才能從GenAI模型的轉型能力中受益。此外，很大一部分電信數據不斷變化，這給運營商利用實時數據提供卓越的價值和生產力提升帶來了挑戰(zhàn)。

　　通過GenAI電信解決方案，Netcracker將其廣泛的電信IT領域領導地位和專業(yè)知識與人工智能技術創(chuàng)新相結合。該解決方案包括一個由知識管理組成的GenAI電信平臺，用于構建、測試和優(yōu)化以電信為中心的場景，例如客戶服務、業(yè)務運營、銷售和網絡運營。它還包括一個與電信IT和數據分析環(huán)境集成的GenAI信任網關，實時工作以創(chuàng)建最佳的個性化提示，以確保最高質量的GenAI交互，并混淆敏感的電信數據，從而確保最高水平的安全性和準確性。

　　Netcracker將其解決方案與最流行的商業(yè)GenAI模型集成在一起，創(chuàng)建了一個統(tǒng)一的方法，使CSP能夠選擇他們喜歡的公共和私有模型組合，以最好地滿足其業(yè)務需求并最大限度地提高投資回報率。Netcracker還為電信業(yè)務的每個領域創(chuàng)建了強大的開箱即用用例，以加快采用速度并快速實現(xiàn)收益。

　　“電信行業(yè)極其復雜，從其有價值但高度專有的數據中提取價值需要對整個電信業(yè)務有深入的了解，”AvidThink Research創(chuàng)始人兼首席分析師Roy Chua說。“Netcracker在通過其新解決方案填補這一重要作用方面處于有利地位，這將擴大生成式人工智能技術在所有電信領域的范圍和實用性，并使其安全訪問。

　　“Netcracker GenAI電信解決方案使服務提供商能夠安全地利用其電信數據，并從多個GenAI模型和平臺中最大化價值，”Netcracker首席技術官Bob Titus說。“當將企業(yè)電信數據與GenAI結合使用時，解決數據隱私，安全性和質量問題至關重要。我們的解決方案和交互模型庫使服務提供商能夠快速從GenAI為其客戶及其內部運營創(chuàng)造切實的商業(yè)價值。