我們一直在尋找提升我們平臺的方法，添加Five9是一種自然的契合，它將為我們的客戶帶來更多的快樂和價值。

　　我們預(yù)計，此次收購將有助于提高Zoom在客戶中的地位，并使我們能夠通過增加240億美元的聯(lián)絡(luò)中心市場來加速我們的長期增長機(jī)會。Five9是基于云的聯(lián)絡(luò)中心軟件的先驅(qū)。其高度可擴(kuò)展且安全的云聯(lián)絡(luò)中心提供了一整套易于使用的應(yīng)用程序，允許跨多個不同渠道管理和優(yōu)化客戶交互。將Five9的聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)（CCaaS）解決方案與Zoom的廣泛通信平臺相結(jié)合，將改變企業(yè)與客戶的聯(lián)系方式，構(gòu)建未來的客戶互動平臺。

　　混合型員工隊伍的趨勢在過去一年加快了，推進(jìn)了聯(lián)絡(luò)中心向云計算的轉(zhuǎn)變，增加了客戶對定制和個性化體驗的需求。如今，企業(yè)不僅需要讓客戶能夠通過他們喜歡的渠道參與進(jìn)來，還需要讓他們的團(tuán)隊能夠完成更多的任務(wù)，而且要有同情心、目標(biāo)和聯(lián)系。我們真誠地相信，通過共同努力，我們將使客戶能夠重新思考他們的經(jīng)營方式，并取得卓越的成果。

　　我們已經(jīng)看到了對ZoomPhone的強(qiáng)勁需求，ZoomPhone是我們的現(xiàn)代云電話系統(tǒng)，它提供了傳統(tǒng)電話產(chǎn)品的數(shù)字替代方案，使企業(yè)能夠以新的、方便的方式進(jìn)行連接和交互，以保持業(yè)務(wù)的發(fā)展。此次收購是對我們ZoomPhone產(chǎn)品日益流行的補(bǔ)充，使我們能夠加速Zoom的增長，并在推動數(shù)字未來方面發(fā)揮更大的作用，拉近公司與客戶之間的距離。

　　作為Five9的長期合作伙伴，我們直接了解他們出色的團(tuán)隊的能力。我們也知道，我們的組織都有一個共同的文化，那就是對客戶幸福的執(zhí)著--我們的共同關(guān)注和動力將有助于我們共同建設(shè)未來。

　　重要的是，我們認(rèn)識到，開放的合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)是Zoom的一個關(guān)鍵優(yōu)勢--它推動創(chuàng)新，確�？蛻粲懈�多的選擇和靈活性來滿足其獨特的需求。我們希望保持我們的合作伙伴關(guān)系，以便繼續(xù)支持客戶選擇的聯(lián)絡(luò)中心。

　　這只是過程的第一步。該交易預(yù)計將于2022年上半年完成，須經(jīng)五名股東批準(zhǔn)，得到所需的監(jiān)管批準(zhǔn)，以及其他慣常的成交條件。

　　我們非常高興地歡迎Five9加入Zoom大家庭！

　　本通訊包含與Zoom、Five9和Zoom收購Five9相關(guān)的前瞻性信息，這些信息涉及重大風(fēng)險、不確定性和假設(shè)，可能導(dǎo)致實際結(jié)果與此類聲明中明示或暗示的結(jié)果存在重大差異。本通訊中的前瞻性陳述包括，除其他事項外，關(guān)于Zoom，F(xiàn)ive9及其各自客戶擬議交易的潛在利益的陳述，Zoom關(guān)于合并公司的計劃、目標(biāo)、期望和意圖，Zoom聯(lián)絡(luò)中心的機(jī)會規(guī)模，Zoom或Five9的財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和業(yè)務(wù)，以及擬定交易的預(yù)期完成時間。

　　風(fēng)險和不確定性包括與Zoom及時或完全完成擬議交易的能力有關(guān)的風(fēng)險；Zoom成功整合Five9運營和人員的能力；在交易完成后，Zoom執(zhí)行其與Five9業(yè)務(wù)相關(guān)的計劃、預(yù)測和其他預(yù)期，并實現(xiàn)預(yù)期協(xié)同效應(yīng)的能力；完成擬議交易的先決條件的滿足情況；Zoom及時或完全按照預(yù)期條款獲得監(jiān)管批準(zhǔn)的能力，特別是考慮到美國和其他地方最近的監(jiān)管發(fā)展；實現(xiàn)擬議交易預(yù)期收益的能力，包括擬議交易預(yù)期收益無法實現(xiàn)或無法在預(yù)期期限內(nèi)實現(xiàn)的可能性；交易中斷，使維持業(yè)務(wù)和運營關(guān)系更加困難；宣布或完成擬議交易對ZoomA類普通股市場價格或Zoom經(jīng)營業(yè)績的任何負(fù)面影響；重大交易成本和未知負(fù)債對Zoom經(jīng)營成果的影響；與擬議交易相關(guān)的訴訟和/或監(jiān)管行動的風(fēng)險；運用管理層的時間和Zoom的資源，以及與交易的任何監(jiān)管或政府同意或批準(zhǔn)相關(guān)的其他費用；競價收購Five9的可能性；交易的宣布或未決對Zoom和Five9的業(yè)務(wù)關(guān)系、經(jīng)營成果和業(yè)務(wù)的影響；COVID-19大流行和相關(guān)公共衛(wèi)生措施對Zoom和Five9公司業(yè)務(wù)和總體經(jīng)濟(jì)狀況的影響；地緣政治事件的影響；Zoom的服務(wù)性能和安全性，包括避免意外停機(jī)以及預(yù)防、檢測和補(bǔ)救潛在安全漏洞所需的資源和成本；可能導(dǎo)致收入減少、成本增加、責(zé)任索賠或損害Zoom聲譽或競爭地位的網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全漏洞；如果Zoom未能維持足夠的運營基礎(chǔ)設(shè)施，Zoom的在線服務(wù)將出現(xiàn)過度中斷和中斷；競爭因素包括新市場進(jìn)入者和競爭環(huán)境的變化以及競爭加�。豢蛻魧�Zoom產(chǎn)品和服務(wù)的需求；Zoom和Five9吸引、整合和留住合格人才的能力；Zoom保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)和發(fā)展品牌的能力；Zoom開發(fā)新服務(wù)和產(chǎn)品功能的能力；Zoom的經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量；交易對Zoom收購或投資互補(bǔ)業(yè)務(wù)、合資企業(yè)、服務(wù)、技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的影響；稅收及其他法律、法規(guī)、稅率和政策的變化；以及新會計公告的影響。

　　這些風(fēng)險以及與擬議交易相關(guān)的其他風(fēng)險將在S-4表格的注冊聲明和代理聲明/招股說明書中進(jìn)行說明，這些聲明將與擬議交易相關(guān)，提交給SEC。雖然此處列出的因素列表具有代表性，且S-4表登記聲明中列出的因素列表具有代表性，但不應(yīng)將此類列表視為所有潛在風(fēng)險和不確定性的完整聲明。有關(guān)可能導(dǎo)致實際結(jié)果與前瞻性聲明中所述結(jié)果存在重大差異的其他因素的更多信息，請參閱Zoom和Five9各自的定期報告以及向SEC提交的其他文件，包括Zoom和Five9最新季度報告（表10-Q）和年度報告（表10-K）中確定的風(fēng)險因素。

　　本通訊中包含的前瞻性聲明僅在本通訊日期作出。Zoom不承擔(dān)任何義務(wù)，也不打算更新這些前瞻性聲明，除非法律要求。