9月10日消息，阿里巴巴集團(tuán)主席馬云在昨日閉幕的2012網(wǎng)商大會(huì)上指出，將從2013年1月1日啟動(dòng)阿里巴巴轉(zhuǎn)型計(jì)劃，重塑公司平臺(tái)、金融和數(shù)據(jù)三大業(yè)務(wù)，這是阿里巴巴在經(jīng)歷眾多事件后一次重大戰(zhàn)略調(diào)整，也是為阿里巴巴未來(lái)之路重組。

　　阿里巴巴集團(tuán)角色轉(zhuǎn)型

　　馬云計(jì)劃從2013年1月起實(shí)施整個(gè)集團(tuán)轉(zhuǎn)型，這次轉(zhuǎn)型將分為三個(gè)階段，第一階段是重塑阿里巴巴集團(tuán)角色問(wèn)題，從直接面對(duì)消費(fèi)者變成支持網(wǎng)商面對(duì)消費(fèi)者。馬云表示，目前阿里巴巴已經(jīng)很難直接面對(duì)幾億消費(fèi)者，因?yàn)榫W(wǎng)商們更了解自己客戶，也有能力完成這項(xiàng)工作。阿里巴巴需要做的工作就是提供適合工具，幫助網(wǎng)商成長(zhǎng)。

　　馬云稱，此項(xiàng)改革將會(huì)帶來(lái)痛苦，但網(wǎng)商需要自己客戶，尤其是持久擁有這些客戶，因此我們覺(jué)得網(wǎng)商應(yīng)該自己面對(duì)客戶，給網(wǎng)商更大自主權(quán)利，而不是由阿里巴巴去決定怎么做。

　　第二階段是建立阿里巴巴金融體系，該金融體系是建立在信用體系下，銀行下的評(píng)價(jià)體系在阿里巴巴中并不適用，阿里巴巴需要用互聯(lián)網(wǎng)的思想和互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)去支撐整個(gè)社會(huì)未來(lái)金融體系的重建。根據(jù)信用貸款，阿里巴巴已經(jīng)實(shí)行兩年時(shí)間，目前已經(jīng)完成了15萬(wàn)家企業(yè)貸款，平均每家企業(yè)貸款4.7萬(wàn)元。阿里巴巴不希望這項(xiàng)業(yè)務(wù)虧本，同時(shí)也不會(huì)虧本。

　　這個(gè)體系就是幫助網(wǎng)商們賺錢，解決資金困難。“在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)賺錢是天經(jīng)地義的，不賺錢就要有恥辱感，我們要幫助那些誠(chéng)信網(wǎng)商富裕起來(lái)。”馬云稱，“賺了錢要有公益心態(tài)，配合商業(yè)手法，你才能走的長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　第三個(gè)階段就是數(shù)據(jù)，阿里巴巴做到今天，積累了巨大數(shù)據(jù)，其中很多數(shù)據(jù)能為創(chuàng)業(yè)者提供導(dǎo)航。馬云表示，“假如說(shuō)我們有一個(gè)經(jīng)濟(jì)氣象臺(tái)，對(duì)經(jīng)濟(jì)宏觀，對(duì)政府的宏觀以指導(dǎo)，我相信會(huì)非常有意義。”

　　三個(gè)階段如果順利完成，將標(biāo)志著阿里巴巴從“運(yùn)營(yíng)商”轉(zhuǎn)變?yōu)槠脚_(tái)商，不在涉足具體電子商務(wù)業(yè)務(wù)，專心為來(lái)阿里巴巴大平臺(tái)企業(yè)做好服務(wù)，同時(shí)，阿里巴巴也可以甩掉一些不必要包袱，為企業(yè)將來(lái)更好發(fā)展鋪路。

　　電商行業(yè)出現(xiàn)三大趨勢(shì)

　　馬云在網(wǎng)商大會(huì)上表示，未來(lái)電商行業(yè)將呈現(xiàn)三大趨勢(shì)，包括第一是電商企業(yè)本身小即是美;第二是電商從流通領(lǐng)域進(jìn)入到生產(chǎn)制造;第三是建立起消費(fèi)者和制造業(yè)的和諧的關(guān)系。這是電子商務(wù)三大趨勢(shì)，每一步都要經(jīng)過(guò)，缺一不可。

　　在一次日本活動(dòng)中，馬云見(jiàn)到一個(gè)日本小商家，一對(duì)夫妻和一個(gè)孩子經(jīng)營(yíng)了147老店，這對(duì)馬云感觸很大，因此阿里巴巴提出了小而美理念。未來(lái)完成這個(gè)計(jì)劃，阿里巴巴將全面推出雙百萬(wàn)戰(zhàn)略，將培養(yǎng)100萬(wàn)家年?duì)I業(yè)額過(guò)100萬(wàn)的網(wǎng)店，并且重點(diǎn)在100萬(wàn)家網(wǎng)店培養(yǎng)上。馬云認(rèn)為，企業(yè)做到大而全，是“變態(tài)，不正常”，小企業(yè)做的長(zhǎng)久才是希望，也最能促進(jìn)創(chuàng)新。

　　其次，馬云宣布阿里巴巴將進(jìn)入制造業(yè)，阿里巴巴將從B2C全面轉(zhuǎn)型為C2B，如此轉(zhuǎn)型就必須進(jìn)行柔性化定制，真正為消費(fèi)者解決問(wèn)題。未來(lái)3-5年將是個(gè)性化制造階段，這是社會(huì)的必然趨勢(shì)。

　　再次，要建立消費(fèi)者與制造業(yè)和諧關(guān)系。馬云認(rèn)為，和諧關(guān)系建立是在企業(yè)賺錢基礎(chǔ)上，目前價(jià)格戰(zhàn)不僅傷害了企業(yè)也傷害了消費(fèi)者，因此不賺錢企業(yè)未來(lái)很難生存。今后網(wǎng)商要拼的是信用、特色、服務(wù)等，價(jià)格戰(zhàn)已經(jīng)是上個(gè)世紀(jì)玩法。

　　幾個(gè)熱點(diǎn)問(wèn)題解答

　　對(duì)于發(fā)改委表示一淘網(wǎng)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確問(wèn)題，馬云進(jìn)行回應(yīng)。“有人說(shuō)一淘數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，我告訴大家，我們可能不全面，但是我們一定正確。”馬云稱。

　　在談到淘寶時(shí)，馬云表示，今年淘寶網(wǎng)的交易會(huì)過(guò)一萬(wàn)億元，成為中國(guó)最大一個(gè)商幫。一萬(wàn)億元交易額意味著在全國(guó)GDP統(tǒng)計(jì)中可以排進(jìn)第18位。

　　馬云最后談到，做網(wǎng)商很辛苦也很艱難，是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，這個(gè)過(guò)程可能會(huì)持續(xù)5-10年，到了那時(shí)，網(wǎng)商經(jīng)濟(jì)體會(huì)從今天1萬(wàn)億元沖向10萬(wàn)億元，到那一天網(wǎng)商不僅改變了自己，也影響了這個(gè)時(shí)代。