不是白日夢(mèng),這樣的一對(duì)一智能銀行服務(wù),即將成為現(xiàn)實(shí)!
作為全球音視頻領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,Polycom和全球聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)解決方案提供商Genesys強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手推出“捷寶通”,整合了在各自專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)功能和優(yōu)勢(shì),共同推出業(yè)界最佳視頻和路由組合的VTM柜員機(jī)解決方案(捷寶通)。銀行可以在VTM機(jī)上提供7*24小時(shí)的可視自助服務(wù),讓客戶(hù)與VTM的遠(yuǎn)程呼叫中心充分互動(dòng),“未來(lái)銀行”的誕生指日可待!
什么是VTM解決方案?
VTM解決方案,即Virtual Teller Machine,融匯了當(dāng)今最先進(jìn)的高清視頻通訊、呼叫聯(lián)絡(luò)中心、人機(jī)交互協(xié)作、遠(yuǎn)程智能控制、生物識(shí)別和電子化采集等高新科技,
以全新的智能服務(wù),替代或分流傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)。24小時(shí)全天候的銀行服務(wù),隨時(shí)為客戶(hù)stand by!
捷寶通VTM解決方案具有穩(wěn)定性好、安全性高、管理維護(hù)便捷、帶寬占用低、網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性好、用戶(hù)音視頻體驗(yàn)佳等多個(gè)優(yōu)點(diǎn)。雙強(qiáng)出品,必屬精品!
VTM在生活中的N個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景?
社區(qū)居民辦理個(gè)人金融服務(wù):如借記卡、信用卡、個(gè)人貸款、理財(cái)、代扣代繳、電子銀行業(yè)務(wù)等,VTM客服人員通過(guò)視頻進(jìn)行一步步指導(dǎo),還能向社區(qū)居民們傳授金融
知識(shí)以及接受業(yè)務(wù)咨詢(xún),耐心程度堪比真人,普通客戶(hù)真的可以享受VIP級(jí)待遇嘍!
顛覆行業(yè)的解決方案!
VTM會(huì)有多神奇?它除了能打破傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)時(shí)間以及網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量限制,顛覆“網(wǎng)點(diǎn)為王”的傳統(tǒng)銀行發(fā)展理念;支持咨詢(xún)、銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)等多種業(yè)務(wù);擴(kuò)寬交易渠道,
減少人力資源投入,將銀行服務(wù)延伸到任意需要的地方。成本降低,客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量和滿(mǎn)意度明顯提高,銀行的競(jìng)爭(zhēng)力也就大大提升!
Polycom和Genesys的產(chǎn)品設(shè)備都經(jīng)歷了長(zhǎng)期考驗(yàn),在國(guó)家政策性銀行、國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行、城市商業(yè)銀行、郵政儲(chǔ)蓄儲(chǔ)銀行等都到廣泛的應(yīng)用。引領(lǐng)金
融行業(yè)智能化,打造“未來(lái)銀行”,捷寶通一定做得到!
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