人生，是一次旅行。旅行是否快樂(lè)，不取決于風(fēng)景，取決于看風(fēng)景時(shí)的心情。
“美女，今晚咱們?nèi)ツ睦锍裕?rdquo;
嫣然把目光從電腦的報(bào)表數(shù)據(jù)中移了出來(lái)，扭轉(zhuǎn)了椅子和半個(gè)身子，抬頭看到了戈盾的臉，那張雖有些帥氣但在嫣然眼中卻很邪惡的臉。現(xiàn)在這張臉的嘴角處有些歪斜，似乎在拼命的擠出一絲笑意。嫣然輕蹙眉頭，眼中帶著毫不掩飾的疑惑盯著戈盾，沒(méi)說(shuō)話(huà)。嫣然等著戈盾自己把葫蘆擰開(kāi)，把里面的藥倒出來(lái)。戈盾的雙眉上挑，睜大眼睛，憋住了嘴巴，有些鼓勵(lì)、也有些戲謔的看著嫣然，也不說(shuō)話(huà)。嫣然瞇著眼睛向左邊偏頭看著戈盾，示意他說(shuō)話(huà)，戈盾將頭偏向了右側(cè)，配合的用同樣的姿勢(shì)回應(yīng)著嫣然。
嫣然的腦海中泛起了一幅畫(huà)：懸崖邊，自己和戈盾兩個(gè)人磨刀霍霍，殺氣四起，驚濤拍浪，狂風(fēng)怒吼。接下來(lái)……接下來(lái)應(yīng)該是自己忽而起劍，直插戈盾的咽喉，戈盾應(yīng)聲倒地。嫣然瀟灑的刀劍入鞘而后絕塵而去�？墒�，哎，回過(guò)神來(lái)嫣然有些泄氣，自己的劍好像不可能插入戈盾的咽喉，最要命的是，自己每次遭遇戈盾都是武功盡失，甚至連拔劍的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
兩個(gè)人相互盯了一會(huì)，嫣然投降了。“什么意思？”嫣然的眉頭擰得更緊了。“請(qǐng)你吃飯，去哪里吃？”戈盾的聲音冷冷的，硬邦邦的，讓人很容易聯(lián)想到凍硬了的饅頭。“你……請(qǐng)我吃飯？”嫣然的頭低下來(lái)，瞇著眼睛、疑惑的盯著戈盾，那種驚訝不亞于看到太陽(yáng)從西邊出來(lái)。戈盾重重地點(diǎn)著頭，沒(méi)說(shuō)話(huà)。“為什么？”嫣然追問(wèn)了一句。“請(qǐng)吃飯還用為什么？想請(qǐng)就請(qǐng)唄。”戈盾沒(méi)理會(huì)嫣然的疑惑，隨手抓起了嫣然的玉米筆，擺弄著筆帽上的玉米須子。在嫣然看來(lái)，這種不經(jīng)意就是一種赤裸裸的蔑視，嫣然怒氣上升，但好女子不與小男人計(jì)較，深吸口氣，盡量讓語(yǔ)氣平靜。“那你為什么想請(qǐng)呢？”“老人家，吃飯不是做報(bào)告一定要有理由的，什么事都要個(gè)理由你累不累啊，去不去，說(shuō)結(jié)果就夠了！”戈盾的語(yǔ)調(diào)沒(méi)有任何變化，但語(yǔ)氣明顯更加生冷。就像一個(gè)蠻不講理的客戶(hù)非得要求我們給他道歉一樣，自己做錯(cuò)了還像全世界都欠他似的。
嫣然在心里嘆了口氣，這個(gè)戈盾永遠(yuǎn)讓人胃疼，毫無(wú)道理可講，講天講地講吃講睡就是不講理。嫣然有些不悅，扭轉(zhuǎn)身繼續(xù)做報(bào)表，但椅子轉(zhuǎn)了一半，忽然想起了什么，又轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)。深吸了口氣，似乎下了很大的決心。“隨便你，我都可以，時(shí)間地點(diǎn)你來(lái)定。”戈盾的眉毛上揚(yáng)，嘴角下降，表情舒緩了許多。“好，那就去吃麻辣誘惑，我喜歡吃那家。”嫣然張了張嘴，心里嘆了口氣，把想說(shuō)的話(huà)又咽回去了。長(zhǎng)眼睛的人都能夠看到自己這幾天嘴部潰瘍，嘴角起了個(gè)泡，早上開(kāi)會(huì)的時(shí)候麗姐還告訴自己不能吃辣的呢。而且，你請(qǐng)我吃飯，吃你喜歡的卻是我不能吃的。嫣然有些苦笑，但想想自己的目標(biāo)，算了。戈盾倒是高興了，“我跟你說(shuō)為什么請(qǐng)你吧。第一、不是巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)，雖然你這個(gè)組長(zhǎng)根本不算什么領(lǐng)導(dǎo)；第二、不是感謝你，你也沒(méi)幫我什么。至于到底為什么，吃飯時(shí)你就知道了。”戈盾扔下了玉米筆，滿(mǎn)不在乎的轉(zhuǎn)身要走，忽然又折了回來(lái)：“補(bǔ)充一句，你不會(huì)認(rèn)為我喜歡你吧？”
嫣然真想抓起鼠標(biāo)砸過(guò)去，“有話(huà)說(shuō)，沒(méi)屁放就滾！”戈盾倒也無(wú)所謂，蔑視的瞥了一眼嫣然，走了。
嫣然有些氣結(jié)，感覺(jué)有口氣憋在了胸口。這個(gè)戈盾，自從進(jìn)了本組，自己的好日子就一去不復(fù)返了。戈盾是自己抓鬮抓過(guò)來(lái)的。新員工培訓(xùn)期戈盾算得上惡貫滿(mǎn)盈了，頂撞老師、遲到早退、上課睡覺(jué)種種劣跡名列新員工黑名單第一名。但奇怪的是，戈盾雖然不認(rèn)真培訓(xùn)，但是業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的倒確實(shí)不錯(cuò)。戈盾占據(jù)了這一期新員工的兩個(gè)極端-----紀(jì)律最差的、業(yè)務(wù)最熟悉的。但公司最近的接通率指標(biāo)壓力太大，只要員工不主動(dòng)走人就都要接收。所以戈盾雖然壞事做盡，但沒(méi)有被辭退。只是這些表現(xiàn)不好的新員工分組時(shí)分不出去，各個(gè)組都不接受，所以只能采取抓鬮的方式了。抓鬮的那天早晨嫣然和公交車(chē)售票員吵了一架，心情不好做什么都不順，抓到戈盾的那一刻嫣然就知道好日子到頭了�，F(xiàn)在每每想起那一刻嫣然就恨不得剁了自己的右手，就是這只倒霉的手?jǐn)嗨土俗约旱男腋：涂鞓?lè)！
戈盾果然沒(méi)讓嫣然失望，勇敢的堅(jiān)持了他在新員工培訓(xùn)期的全部惡習(xí)。如果他哪一天不遲到就相當(dāng)于太陽(yáng)從西邊出來(lái)了，可惜的是，太陽(yáng)從來(lái)就沒(méi)從西邊出來(lái)過(guò)。每天遲到的時(shí)間倒是不長(zhǎng)，而且遲到時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差也相當(dāng)小，遲到的時(shí)間范圍控制在3分鐘到5分鐘之內(nèi)。戈盾還經(jīng)常性請(qǐng)假：爺爺腿疼、媽媽心情不好、家里的狗早上沒(méi)吃好飯、鄰居家的音樂(lè)聲太大吵得沒(méi)睡好、電視劇播放的太晚了、喜歡的球隊(duì)輸了太影響心情……。請(qǐng)假的理由遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了嫣然的想象范圍。每次收到戈盾請(qǐng)假的短信嫣然都感覺(jué)自己的大腦死機(jī)了，需要重啟。嫣然不想批準(zhǔn)，但每次給戈盾把電話(huà)打回去都是關(guān)機(jī)。有一次嫣然告訴戈盾這樣不算請(qǐng)假，戈盾毫不在意的回敬了嫣然，“那就隨便吧，你想怎么扣都行。要是這樣的話(huà)我以后就可以直接不來(lái)了是嗎？反正你也不會(huì)批準(zhǔn)的。”氣得嫣然好半天說(shuō)不出話(huà)來(lái)。
戈盾上崗的第二天就惹了個(gè)大麻煩。一個(gè)女客戶(hù)在網(wǎng)站上訂購(gòu)了絲襪，來(lái)電投訴絲襪的質(zhì)量不好，容易脫線(xiàn)。戈盾答復(fù)：“您是不是買(mǎi)的號(hào)碼有些小了？”客戶(hù)沒(méi)明白什么意思，“我一直都是買(mǎi)的中碼啊。”“建議您再買(mǎi)些大碼的試試，應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題的。”過(guò)了一會(huì)客戶(hù)才反應(yīng)過(guò)來(lái)，“你說(shuō)我腿粗是嗎？”雖然客戶(hù)有些生氣，但語(yǔ)氣不是很憤怒。這個(gè)時(shí)候如果戈盾解釋一下也就過(guò)去了。結(jié)果戈盾又來(lái)了一句，“褲子的拉鏈壞一般都是由于腰粗造成的。”客戶(hù)氣得半天說(shuō)不出話(huà)來(lái)，一個(gè)電話(huà)投訴到了315.客戶(hù)不僅投訴產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，還投訴服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，誓將公司投訴到底。后來(lái)，嫣然和主管晶晶上門(mén)給客戶(hù)賠禮道歉才算了事。晶晶想辭退戈盾，但是嫣然的組當(dāng)時(shí)已經(jīng)缺少兩個(gè)人了，再有人辭職的話(huà)所有的指標(biāo)都泡湯了。所以嫣然勸說(shuō)了主管，將戈盾留了下來(lái)。現(xiàn)在每每想起是自己把戈盾留下來(lái)的都想一頭撞死。
現(xiàn)在，戈盾來(lái)了有兩個(gè)月了，平均通話(huà)時(shí)長(zhǎng)比班組平均數(shù)多出了50%，話(huà)后處理時(shí)長(zhǎng)奇長(zhǎng)無(wú)比，一看就知道是偷用話(huà)后處理休息了。客戶(hù)滿(mǎn)意度很低，質(zhì)檢成績(jī)也是最低的。有效工作時(shí)間從來(lái)就沒(méi)達(dá)標(biāo)過(guò)，每天接電話(huà)數(shù)量也是最低的。嫣然每次看數(shù)據(jù)的時(shí)候都在心里大罵這個(gè)“十項(xiàng)全無(wú)能”！嫣然當(dāng)組長(zhǎng)大半年了，本組的業(yè)績(jī)雖不是最好的，但從來(lái)沒(méi)有排到后十名。但自從戈盾加入后，本組的業(yè)績(jī)從來(lái)就沒(méi)有逃脫出后三名。“一條魚(yú)腥了一鍋湯”，而戈盾這條臭魚(yú)甚至可以腥了一條江。嫣然就是想不明白，為什么戈盾在培訓(xùn)期業(yè)務(wù)一直是最熟的，即便現(xiàn)在業(yè)務(wù)也是很熟練的，但各項(xiàng)指標(biāo)就是那么糟糕。
昨晚半夜，嫣然被冷朋叫了起來(lái)，“你怎么了？”嫣然迷迷糊糊的睜開(kāi)了眼睛，一臉茫然的望著冷朋。“你哈哈大笑，怎么了？”嫣然有些暈，自己在睡覺(jué)的時(shí)候哈哈大笑？迷迷糊糊了一會(huì)，嫣然想起來(lái)了，自己剛才夢(mèng)到戈盾辭職了。
嫣然感覺(jué)再這么被戈盾折磨下去會(huì)瘋的。
嫣然正思量著戈盾為何會(huì)請(qǐng)自己吃飯呢，電話(huà)響了。嫣然抓起了電話(huà)，“嫣然嗎？我是質(zhì)檢部的黎黎，能到質(zhì)檢部來(lái)一下嗎？我們這邊有個(gè)投訴需要你來(lái)配合。”黎黎的語(yǔ)氣不容置疑。嫣然不情愿的答應(yīng)了，質(zhì)檢部的人總是一副審判官的語(yǔ)氣，讓人雖然不愿意接受，但也沒(méi)辦法拒絕。“你們有事讓我配合憑什么要讓我過(guò)去呢？”有那么一會(huì)，嫣然不想過(guò)去了，但想想算了，別讓質(zhì)檢部再在總經(jīng)理會(huì)議上告狀，說(shuō)自己不配合。曾經(jīng)有一個(gè)班組長(zhǎng)被他們告狀了。嫣然不情愿的去了質(zhì)檢部。
