對于不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)，將UCaaS和IoT在業(yè)務(wù)環(huán)境中的使用相結(jié)合來取得成功是正確的道路。
UCaaS如何幫助組織做更多的事情
UCaaS使用云作為交付機制，將各種類型的業(yè)務(wù)通信結(jié)合在一起。云不再依賴于數(shù)字通信系統(tǒng)，而是允許將文本，語音，視頻和許多其他媒體集成到一個無縫的整體中。
公司不再必須為文本選擇一個解決方案，為語音選擇一個解決方案，為視頻會議選擇一個解決方案，這可能會使需要接受額外培訓(xùn)才能知道如何使用所有這些不同的，非合作的溝通媒介的員工感到困惑。
在線通信的合并還允許專家在單個解決方案中的單個通信平臺上提供其專業(yè)知識。這是VisionVoice員工對銷售團(tuán)隊進(jìn)行的現(xiàn)場培訓(xùn)所了解的全部內(nèi)容。
物聯(lián)網(wǎng)（IoT）即將進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域
物聯(lián)網(wǎng)（IoT）指的是允許后端連接互聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備，同時通常為前端的消費者提供有用的功能。可以是任何東西，從電視到冰箱，再到烤箱，都可以傳達(dá)有用的信息，可以是編程為接收，解釋產(chǎn)品并向產(chǎn)品所有者提供反饋并提供反饋的移動應(yīng)用，也可以是在線儀表板。
但是，對于企業(yè)和更廣泛的商業(yè)世界而言，迄今為止已售出的20+百萬件IoT設(shè)備在很大程度上僅是面向消費者的故事。但這一切現(xiàn)在都在改變。企業(yè)開始意識到這樣一個現(xiàn)實，即他們第一次在人們的家中擁有可共享大量有用數(shù)據(jù)的設(shè)備�？梢詫崟r分析數(shù)據(jù)，以獲取有關(guān)新趨勢以及消費者行為或期望變化的信息。
為什么物聯(lián)網(wǎng)（IoT）和UCaaS可以很好地協(xié)同工作？
借助UCaaS，您可以將新的和改進(jìn)的通信整合到云中�？梢砸杂薪M織的方式接收，管理和響應(yīng)所有形式的通信。公司已不再需要任何零散的回應(yīng)，因為一切都緊密結(jié)合在一起。
借助物聯(lián)網(wǎng)，商業(yè)智能可以應(yīng)用于從物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備饋送的傳感器數(shù)據(jù)，因為它與消費者的需求，設(shè)備的使用方式以及未來的發(fā)展有關(guān)。對于發(fā)現(xiàn)設(shè)備的使用方式與預(yù)期不同的公司，他們可以對新版本進(jìn)行改進(jìn)以適應(yīng)這種意外的發(fā)展。實際上，他們可以通過在UCaaS和IoT之間建立所有必要的連接以利用有用的數(shù)據(jù)，利用商業(yè)智能來推動發(fā)展。
對公司而言幸運的是，不再需要真空開發(fā)產(chǎn)品，而只是希望它們能成功。相反，通過協(xié)同使用IoT和UCaaS，可以將云和商業(yè)智能相結(jié)合，從而獲得前所未有的效果。
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作者：弗蘭克·普拉特（Frank Pratt）
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